Устранение неполадок с развертыванием Service Manager

  • Статья

Важно!

Поддержка этой версии Service Manager завершена. Мы рекомендуем выполнить обновление до Service Manager 2022.

Файл журнала установки записывается во время установки System Center — Service Manager. После выполнения Service Manager различные события записываются в журнал событий Windows. Кроме того, для устранения неполадок с заданиями хранилища данных можно использовать некоторые команды Windows PowerShell. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок Data Warehouse заданий.

Файлы журнала установки

В файле журнала SCSMInstall.log записывается ход выполнения установки. Этот файл журнала можно использовать для устранения неполадок в случае сбоя установки. Этот файл можно найти в папке %temp%. Чтобы устранить проблемы с установкой, можно открыть файлы журнала и найти строку с возвращаемым значением 3. Если такая строка найдена в файле журнала, над этой строкой можно найти сведения о том, на каком именно этапе произошла ошибка.

Журналы событий

Service Manager журналы событий находятся в Просмотр событий в папке Журналы приложений и служб/Microsoft/Operations Manager.

Ошибка создания базы данных

Во время установки при настройке баз данных Service Manager и хранилища данных предоставляется возможность указать объем дискового пространства, который необходимо выделить для каждой базы данных. Значение по умолчанию — 2 000 МБ (2 ГБ). Помимо дискового пространства, необходимого для базы данных, Service Manager выделяет дополнительное пространство для файловых групп и файлов журналов. Объем дополнительного пространства, требуемого для групп файлов и файлов журналов, может быть равен объему пространства, требуемого для базы данных.

Если свободного места на диске недостаточно, появится сообщение о том, что во время выполнения настраиваемого действия произошла ошибка: _CreateDatabase. Установка прерывается до внесения постоянных изменений. Если вы изучите журнал установки Service Manager, вы найдете следующую строку:

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

Необходимо либо увеличить объем свободного места на диске, либо уменьшить объем пространства, которое Service Manager выделяет для базы данных, а затем повторить попытку установки. Если вы устанавливаете Service Manager в непроизводственной среде, можно указать всего 500 МБ для базы данных.

Дальнейшие действия