Включение и отключение трассировки для помощника по входу в Microsoft Online Services

В этой статье описывается включение и отключение трассировки для помощника по входу в Microsoft Online Services. Создаваемые файлы журнала помогут устранить неполадки, которые могут возникнуть при использовании помощника по входу в среду Microsoft Office 365.

Исходная версия продукта:   Облачные службы (веб-роли и роли рабочих ролей), Azure Active Directory, Microsoft Intune, архивация Azure, Управление пользователями и доменами Office 365
Исходный номер статьи базы знаний:   2433327

Примечание

Используйте эту статью только в приложениях, использующих помощник по входу в Microsoft Online Services для упрощения проверки подлинности в Azure Active Directory (Azure AD).

Важно!

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Включение трассировки отладки для помощника по входу в Microsoft Online Services

Чтобы включить трассировку отладки для помощника по входу в Microsoft Online Services, выполните указанные ниже действия.

  1. Запустите Блокнот, скопируйте и вставьте приведенный ниже текст в новый файл, а затем сохраните его как Enable_SIA_Debug_Tracing. reg:

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTraceLite"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
  2. Запустите Enable_SIA_Debug_Tracing. reg файл на компьютере, на котором возникла проблема с обновлением реестра.

  3. Перезапустите службу помощника по входу в Microsoft Online Services (если она установлена).

    Примечание

    Службу помощника по входу в Microsoft Online Services необходимо устанавливать только в системах, на которых запущены приложения Office до версии 2013 или в системах, использующих PowerShell для подключения к Office 365. Если в системе не установлена служба помощника по входу в Microsoft Online Services, перейдите к шагу 4.

    Чтобы перезапустить службу помощника по входу в Microsoft Online Services, выполните одно из следующих действий.

    • Нажмите кнопку Пуск, введите Services. msc в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД. Щелкните правой кнопкой мыши службу помощника по входу в Microsoft Online Services и выберите пункт перезапустить.

    • Откройте командную строку администратора, а затем выполните следующие команды (нажимайте клавишу ВВОД после каждой команды):

      net stop msoidsvc
      
      net start msoidsvc
      
  4. Воспроизводить предполагаемую ошибку проверки подлинности на компьютере, на котором включена трассировка.

  5. На диске C откройте папку Мсотраце и Мсотрацелите. Эти папки содержат файлы трассировки. Имена файлов трассировки имеют следующий формат:

    msoidsvctrace{GUID}.txt

    Примечание

    Когда служба помощника по входу в Microsoft Online Services запущена, вы не можете переименовать или удалить трассировку отладки, так как файл используется процессом. Тем не менее, вы можете создать копию трассировки отладки, которую затем можно переместить в другую папку или на другой компьютер для просмотра.

  6. Изучите файлы трассировки отладки для всех релевантных сообщений об исключении.

Отключение трассировки отладки для помощника по входу в Microsoft Online Services

Чтобы отключить трассировку отладки для помощника по входу в Microsoft Online Services, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте Блокнот, скопируйте и вставьте приведенный ниже текст в новый файл, а затем сохраните его как Disable_SIA_Debug_Tracing. reg:

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTraceLite"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
  2. Запустите Disable_SIA_Debug_Tracing. reg файл на компьютере, на котором возникла проблема с обновлением реестра.

  3. Перезапустите службу помощника по входу в Microsoft Online Services (если она установлена).

    Примечание

    Службу помощника по входу в Microsoft Online Services необходимо устанавливать только в системах, на которых запущены приложения Office до версии 2013 или в системах, использующих PowerShell для подключения к Office 365. Если в системе не установлена служба помощника по входу в Microsoft Online Services, пропустите этот шаг.

    Чтобы перезапустить службу помощника по входу в Microsoft Online Services, выполните одно из следующих действий.

    • Нажмите кнопку Пуск, введите Services. msc в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД. Щелкните правой кнопкой мыши службу помощника по входу в Microsoft Online Services и выберите пункт перезапустить.

    • Откройте командную строку администратора, а затем выполните следующие команды (нажимайте клавишу ВВОД после каждой команды):

      net stop msoidsvc
      
      net start msoidsvc
      

Анализ журналов

Расположение файлов журнала зависит от конкретных записей в разделе реестра Folder, перечисленных выше. В этом примере журнал находится в C:\MSOTrace папке или в папке или в C:\MSOTraceLite зависимости от приложения, выполняющего проверку подлинности.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Перейдите к сообществу Майкрософт или на сайт Azure Active Directory Forums.