Поддержка Microsoft BizTalk Server на виртуальной машине
В этой статье рассматривается политика поддержки для запуска microsoft BizTalk Server в среде виртуализации.
Исходная версия продукта: BizTalk Server 2013, 2010, 2009
Исходный номер базы знаний: 842301
Поддержка размещения виртуальной машины BizTalk Server
Если виртуальная машина BizTalk Server размещена в любой другой программе виртуализации, отличной от перечисленных ниже, BizTalk Server может работать неправильно.
В следующей таблице показана возможность размещения BizTalk Server виртуальной машины. В этой таблице значение Да означает, что он полностью поддерживается.
| Программа виртуализации | BizTalk Server 2004 г. | BizTalk Server 2006 г. | BizTalk Server 2006 R2 | BizTalk Server 2009 | BizTalk Server 2010 | BizTalk Server 2013 | BizTalk Server 2013 R2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Virtual Server 2005 | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Windows Server 2008 Hyper-V | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Windows Server 2008 R2 Hyper-V, включая гипервизор | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Windows Server 2012 Hyper-V | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Windows Server 2012 R2 Hyper-V | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Программа проверки виртуализации сервера (SVVP) сертифицирована * | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Сертификат, отличный от SVVP | Коммерчески обоснованная поддержка | Коммерчески обоснованная поддержка | Коммерчески обоснованная поддержка | Коммерчески обоснованная поддержка | Коммерчески обоснованная поддержка | Коммерчески обоснованная поддержка | Коммерчески обоснованная поддержка |
Примечание.
В SVVP перечислены продукты, которые были протестированы и проверены для работы с Windows Server. Некоторые компании SVVP были проверены только для Windows Server 2008 и более поздних версий.
Дополнительные сведения об операционных системах, поддерживаемых BizTalk Server, см. в статье Сводка операционных систем и SQL Server версий, поддерживаемых различными версиями BizTalk Server.
Дополнительная информация
Поддержка продукта для виртуальной машины BizTalk Server, размещенной в программе виртуализации, которая не указана в разделе Поддержка размещения виртуальной машины BizTalk Server, предоставляется как коммерчески оправданная поддержка. Коммерчески обоснованная поддержка определяется как все разумные усилия службы поддержки и поддержки Майкрософт, которые не требуют BizTalk Server исправлений кода.
Если у вас возникли проблемы с виртуальной машиной BizTalk Server, размещенной в программе виртуализации, которая не указана в разделе Поддержка размещения виртуальной машины BizTalk Server, и проблему невозможно решить с помощью коммерчески разумной поддержки, проблема должна быть воспроизводима в среде, отличной от виртуальной машины, или в одной из поддерживаемых программ виртуализации, перечисленных в разделе Поддержка размещения BizTalk Server раздел виртуальной машины, чтобы проблема была передана в группу продуктов BizTalk Server как ошибка.
Дополнительные сведения о серверных программах Майкрософт и поддерживаемых средах виртуализации см. в статье Программное обеспечение сервера Майкрософт и поддерживаемые среды виртуализации.
Microsoft SQL Server имеет строгие рекомендации и официальную политику поддержки для SQL Server продуктов, работающих в среде аппаратной виртуализации. Убедитесь, что SQL Server правильно установлен и настроен в среде аппаратной виртуализации. Кроме того, так как BizTalk Server широко использует базы данных SQL Server, важно учитывать политики поддержки для запуска SQL Server на виртуальной машине Hyper-V.
Дополнительные сведения о поддержке SQL Server в среде виртуализации или на виртуальной машине Hyper-V см. в статье Политика поддержки для продуктов Microsoft SQL Server, работающих в среде аппаратной виртуализации.
Вопросы и ответы
Какой уровень технической поддержки я получу, если конфигурация сторонних поставщиков сертифицирована через SVVP?
Служба поддержки клиентов будет работать вместе с вами и сертифицированным поставщиком SVVP для изучения проблемы. Служба поддержки клиентов или поставщик SVVP будет использовать программу TSANet вместе с вашим разрешением в попытке устранить проблему.
Что делать, если конфигурация виртуализации сторонних поставщиков не сертифицирована через SVVP?
Служба поддержки и поддержка клиентов будут следовать политикам поддержки, описанным в статье базы знаний Майкрософт 897615. Дополнительные сведения см. в статье Политика поддержки программного обеспечения Майкрософт, работающего в программном обеспечении виртуализации оборудования сторонних разработчиков.
Если служба поддержки клиентов определяют, что проблема может быть связана с программным обеспечением виртуализации поставщика, служба поддержки клиентов может потребовать, чтобы вы попытались воспроизвести проблему за пределами среды виртуализации. Важно внимательно ознакомиться с конфигурациями, поддерживаемыми для SVVP.
Примечание.
Не все конфигурации поставщиков считаются сертифицированными SVVP, даже если поставщик участвует в программе. Список проверенных конфигураций может обновляться по мере отправки поставщиками изменений с помощью этой программы.