Приветственное письмо не отправляется при создании новых клиентов

  • Статья

В этой статье содержатся рекомендации по устранению неполадок, которые могут помочь в том случае, если при создании нового клиента в Microsoft Dynamics 365 Commerce не отправляется приветственное уведомление по электронной почте.

Симптомы

При создании нового клиента в коммерческой штаб-квартире приветственное сообщение не отправляется клиенту, даже если уведомление по электронной почте настроено для типа уведомления по электронной почте , созданного клиентом .

Разрешение

Свяжите профиль уведомления по электронной почте в разделе Параметры commerce:

  1. В коммерческой штаб-квартире перейдите в раздел Розничная и коммерческая>штаб-квартира настройка>параметры>коммерции>Общие.
  2. В раскрывающемся списке профиль уведомлений Email выберите профиль уведомления по электронной почте, содержащий сопоставление между типом уведомления, созданным клиентом, и шаблоном электронной почты, созданным клиентом.

Примечание.

При включении уведомлений, созданных клиентом, клиенты, созданные во всех каналах юридического лица, получат сообщение электронной почты, созданное клиентом. В настоящее время уведомления, созданные клиентом, не могут быть ограничены одним каналом.

Дополнительная информация