Устранение сложных проблем с принудительной установкой клиентов в SMS 2003 и Configuration Manager 2007

В этой статье описывается устранение неполадок, связанных с установкой клиента Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 Advanced Client и Microsoft System Center Configuration Manager 2007, при использовании метода принудительной установки клиента.

Исходная версия продукта:   Microsoft System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R3
Исходный номер статьи базы знаний:   925282

Введение

Существуют некоторые проблемы, которые могут возникнуть при развертывании клиента с помощью метода принудительной установки расширенного клиента. В этой статье описывается процесс установки, некоторые распространенные проблемы и их решения, а также средства и процедуры устранения неполадок.

Приведенные ниже сведения относятся к расширенному клиенту SMS 2003 и расширенному методу принудительной установки клиента, но те же сведения применимы и к клиенту System Center Configuration Manager 2007 (иногда также называемого клиентом Configuration Manager 2007).

При использовании метода принудительной установки расширенного клиента SMS 2003 для автоматической установки расширенного клиента SMS 2003 на компьютерах на сайте SMS можно столкнуться с одной или несколькими из следующих проблем:

  • Расширенный клиент SMS не установлен.
  • Установлен Расширенный клиент SMS. Однако он не может автоматически получить назначение сайта.
  • Расширенный клиент SMS установлен и назначен. Однако он не может поддерживать обмен данными с сервером сайта SMS.

В этой статье процесс принудительной установки расширенного клиента SMS состоит из трех этапов. У каждого этапа есть свой отдельный набор проблем.

Примечание

Часто задаваемые вопросы и ответы на вопросы о расширенном клиенте SMS можно найти в статье вопросы и ответы по клиенту SMS. Чтобы просмотреть вопросы и ответы о клиентах SMS, ознакомьтесь со статьей часто задаваемые вопросыо клиентах.

  • Этап перед установкой

    Диспетчер конфигурации клиента SMS подключается к конечному клиенту и проверяет сведения о клиентской операционной системе и клиенте. Исходные установочные файлы клиента копируются, после чего процесс установки загружает основные компоненты SMS на клиентский компьютер.

  • Фаза установки

    Расширенный клиент SMS копирует файлы установки с сервера сайта и запускает программу установки.

  • Этап после установки

    После завершения программы установки расширенный клиент SMS получает назначение сайта, отправляет сведения об обнаружении пульса на сервер сайта SMS, а затем обращается к точке управления по умолчанию, чтобы получить политику расширенного клиента SMS.

Этап перед установкой

  1. На этапе перед установкой SMS обнаруживает клиентский компьютер, а затем создает файл запроса конфигурации клиента (CCR). Файл CCR содержит имя клиентского компьютера и дополнительные сведения.

  2. Диспетчер конфигураций Смсклиент подключается к общему ресурсу ADMIN $ на клиенте. Это зависит от сведений в файле CCR.

  3. Диспетчер конфигураций клиента подключается к реестру клиента и собирает сведения о клиенте. Этот процесс отображается в записи журнала в программе CCM. log как подключается к IPC $.

  4. Файлы основных компонентов SMS, Мобилеклиент. ТКФ и Ccmsetup.exe находятся в папке SMS\bin\I386\ Эти файлы загружаются в папку % WINDIR% \System32\ccmsetup на клиентском компьютере.

  5. Диспетчер конфигураций клиента проверяет успешность запуска службы CCMSetup перед отключением. Файл CCR добавляется в папку Смс\инбоксес\ккрретри.бокс для проверки успешности установки. На втором этапе проверки сервер SMS определяет, что запущен узел агента SMS, а затем удаляет файл CCR.

  6. Если во время этого процесса диспетчер конфигурации клиента обнаруживает ошибки, файл CCR переименовывается в имя целевого клиентского компьютера и помещается в папку Смс\инбоксес\ккрретри.бокс Диспетчер конфигурации клиента проверяет файлы в этой папке "Входящие" каждые 60 минут и пытается повторно обработать их 168 раз (семь дней), прежде чем они будут удалены. Эта информация записывается в файле CCM. log.

Устранение неполадок, связанных с предварительной установкой

Новые обнаруженные клиентские компьютеры не назначены текущему сайту

Эта проблема обычно возникает, если границы сайта SMS настроены неправильно или границы сайта не соответствуют типу собранных данных обнаружения. В этом случае не создаются файлы CCR для клиентских компьютеров диспетчером данных обнаружения SMS, и процесс установки не выполняется.

Для получения дополнительных сведений о настройке границ сайта SMS, ознакомьтесь с разделом Планирование развертывания клиентов в статье Основные понятия, планирование и развертывание сервера Systems Management Server 2003.

Расширенная принудительная установка клиента не включена на соответствующем сайте

Если для сайта не включена расширенная принудительная установка клиента, диспетчер данных обнаружения SMS не создает файл CCR автоматически для клиентских компьютеров, которые находятся в пределах собственных границ сайта.

Диспетчер конфигураций клиента SMS не может подключиться к общему ресурсу Client Admin $ или к службе удаленного реестра (IPC $)

Когда диспетчеру конфигурации клиента не удается подключиться к администратору, в файле CCM. log регистрируются ошибки, похожие на приведенные ниже.

7260 (0x1C5C) 6/6/2006 7:06:31 AM
Попытка подключения к административному общему ресурсу " \ \ <computername> \Admin $" с помощью учетной записи "домен \ учетная_запись" SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400 (0x1CE8) 6/6/2006 7:06:34 AM
WNetAddConnection2 Failed (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) с использованием учетной записи домен \ учетная_запись (000004b3) SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400 (0x1CE8) 6/6/2006 7:06:34 AM
WNetAddConnection2 Failed (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) с использованием учетной записи домен \ учетная_запись (000004b3) SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006 7:06:35 AM
Ошибка: не удается подключиться к удаленному реестру для компьютера с именемComputerName, ошибка 53. SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006 7:06:35 AM
Ошибка: не удается получить доступ к целевому компьютеру для запроса: "имя_компьютера. Крк ", имя компьютера:"имя_компьютера", код ошибки: 53SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006 7:06:36 AM
Сохраненный запрос "имя_компьютера. Крк ", имя компьютера"имя_компьютера", в очереди" Повтор ".
SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER

В этом случае код ошибки 53 записывается в журнал, когда серверу сайта не удается определить клиент:

Сетевой путь не найден.

Обычно перед кодом ошибки 53 выводится следующее сообщение об ошибке:

000004b3 — "нет поставщика сети, принимающего указанный сетевой путь".

Эта запись журнала может произойти до ошибки 53, или в файле журнала могут быть дополнительные сведения о записи журнала и ошибке 53.

Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из указанных ниже условий.

  • Существуют проблемы с подключением к сети.

  • Существуют проблемы с разрешением имен, например служба Windows Internet Name Service (WINS) или система доменных имен (DNS).

  • Служба удаленного реестра отключена на клиентском компьютере.

  • Брандмауэр Windows XP или Windows Server 2003 блокирует связь между дополнительным клиентом SMS и сервером сайта SMS.

  • Служба сервера на клиенте не запущена.

  • Служба общего доступа к файлам и принтерам для сетей Microsoft не установлена на клиентском компьютере.

    Если служба общего доступа к файлам и принтерам для сетей Microsoft не установлена на клиенте, отображается следующее сообщение об ошибке:

    Ошибка 67 — не удается найти сетевое имя.

Учетная запись для принудительной установки расширенного клиента SMS настроена неправильно или отсутствует или заблокирована

При возникновении этой проблемы в файле CCM. log на сервере сайта отображается сообщение об ошибке с кодом 5. В следующем примере компьютер является именем компьютера с расширенным клиентским компьютером SMS:

Попытка подключения к административному общему ресурсу " \ \ COMPUTER1\Admin $" с помощью учетной записи "домен \ учетная_запись"
WNetAddConnection2 Failed (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) с использованием учетной записи домен \ учетная_запись(0000052e)

Не удалось выполнить LogonUser (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) с использованием учетной записи домен \ учетная_запись (0000052e)

Ошибка: не удается подключиться к удаленному реестру для компьютера с именем "Computer", ошибка 5.

Ошибка: не удается получить доступ к целевому компьютеру для запроса: "Computer", имя компьютера: "Computer", код ошибки: 5

Примечание

Код ошибки 5 — ошибка "отказано в доступе".

Resolution

Учетная запись расширенной установки клиента должна иметь учетные данные администратора на компьютерах, на которых необходимо установить дополнительные клиентские компоненты SMS.

На всех потенциальных клиентских компьютерах для процесса принудительной установки расширенного клиента необходимо предоставить права администратора и разрешения для любой из следующих учетных записей:

  • Учетная запись службы SMS, когда сайт работает в стандартном режиме безопасности
  • Учетные записи расширенной принудительной установки клиента, определяемые вами

Можно создать несколько дополнительных учетных записей принудительной установки клиента. Клиенты, которые не являются участниками домена, не могут выполнять проверку подлинности учетных записей домена. Для клиентов, не входящих в домен, можно использовать локальную учетную запись на клиентских компьютерах.

Например, если вы настроили стандартную учетную запись на каждом компьютере для административных целей, а все учетные записи имеют одинаковый пароль, вы можете задать расширенную учетную запись для принудительной установки клиента в виде %мачиненаме%\аккаунт.

Учетная запись расширенного клиентского доступа к SMS настроена неправильно, отсутствует или заблокирована в среде без Active Directory

Для развертывания расширенного клиентского программного обеспечения SMS 2003 на клиентских компьютерах в следующих средах без Active Directory необходимо настроить учетную запись расширенного клиентского доступа к SMS 2003 для сайта SMS 2003.

  • Рабочая группа
  • Домен Windows NT 4,0
  • Недоверенный лес

Расширенная учетная запись для клиентского доступа к сети — это учетная запись на уровне домена, создаваемая для опытных клиентов. При определении учетной записи в среде без Active Directory учетная запись используется для доступа к файлу Client.msi и связанным файлам установки из общей папки Смсклиент на сервере сайта SMS или в точке управления SMS.

Примечание

Если учетная запись расширенного клиентского доступа к SMS недоступна, SMS использует учетную запись пользователя, выполнившего вход в систему, учетную запись локальной системы или учетную запись компьютера конечного компьютера, чтобы сделать это подключение.

В этой конфигурации учетная запись расширенного клиентского доступа к SMS похожа на учетную запись клиентского подключения на устаревшем клиентском компьютере SMS.

Фаза установки

  1. Ccmsetup.exe запускается, а затем сканирует файл Мобилеклиент. ТКФ. Этот файл представляет собой файл конфигурации, из которого Ccmsetup.exe получает сведения, необходимые для обнаружения файла Client.msi на сервере сайта. Файл Мобилеклиент. ТКФ также содержит код сайта SMS, имя сервера точки управления, границу сайта и другие сведения.

  2. Ccmsetup.exe загружает файл client.msi из общей папки SMSClient\i386 в точке управления SMS или из папки Client\i386 в папке SMS_<сайте> общую папку на сервере сайта SMS. Расширенный установщик клиента запускает программу установки Client.msi с параметрами, указанными администратором в консоли администратора SMS.

Устранение проблем с установкой

Расширенный клиент SMS не может получить доступ к установочному файлу на сервере сайта SMS

Файл Client.msi размещается в папке SMSClient\i386 в точках управления или в папке Client\i386 на сервере сайта SMS.

Чтобы устранить неполадки при доступе к этому файлу, просмотрите следующие журналы на расширенном клиентском компьютере SMS:

  • % WINDIR% \System32\Ccmsetup\Ccmsetup.log
  • % WINDIR% \System32\Ccmsetup\Client.msi. log

Resolution

При устранении неполадок, связанных с состоянием сбоя, можно использовать служебную программу трассировки SMS (Trace32.exe), чтобы просмотреть данные журнала SMS и обнаружить следующее сообщение об ошибке:

Возвращаемое значение 3

Строки, предшествующие этой ошибке, упоминают, почему установка не была успешно завершена.

Примечание

При просмотре файла Client.msi. log на расширенном клиентском компьютере не выполните поиск ошибки Word, чтобы определить причину, по которой установка не была успешно завершена. Файл Client.msi. log содержит все сведения, доступные для приложения установщика Microsoft Windows. Эти сведения включают сообщения об ошибках и другие свойства.

Средство трассировки SMS включено в набор средств Systems Management Server 2003.

Расширенный клиент SMS не может получить доступ к точке управления во время обновления

Когда расширенный клиентский компьютер SMS не может получить доступ к точке управления, в файле CCMSetup. log будет указана следующая ошибка:

Серверу не удалось обработать сообщение, возвращен код состояния 404

Эта проблема обычно возникает, когда точка управления не установлена или не запускается должным образом.

Resolution

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к разделу Устранение проблем с точки зрения управления .

Клиенты, развернутые с помощью Capinst.exe, не устанавливаются успешно

При развертывании расширенного клиента с помощью Capinst.exe необходимо убедиться, что доступна точка обнаружения сервера (SLP). SLP возвращает список точек управления.

Resolution

Установите точку локатора сервера, а затем убедитесь, что SLP опубликован в Active Directory или зарегистрирован в базе данных WINS.

  1. Установите точку локатора сервера. SLP можно добавить в качестве роли системы сайта в консоли администратора SMS. Для этого выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункты программы, Systems Management Server, а затем щелкните консоль администрирования SMS.

    2. В консоли администратора SMS разверните узел база данных сайта > Иерархия > ситекоде-sitename > Sites.

    3. Щелкните системы сайта, щелкните правой кнопкой мыши сервер, который выступает в качестве точки управления, и выберите пункт свойства.

    4. В диалоговом окне ** \ Свойства системы сайта \сервернаме** выберите вкладку точка локатора сервера , а затем установите флажок использовать эту систему сайта в качестве точки локатора сервера .

    5. В списке, расположенном рядом с базой данных, можно выбрать базу данных сайта или другую базу данных. Сделайте выбор, а затем нажмите кнопку ОК.

  2. Если SLP уже существует, убедитесь, что она опубликована в Active Directory или зарегистрирована в базе данных WINS, если вы не расширили схему Active Directory. Служба WINS также используется в качестве резервной при неудачном запросе LDAP.

Проблемы при установке BITS

Проблемы с установкой фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS) могут быть трудно обнаружить, если установка BITS, выполняемая в составе Client.msi, приводит к сбою принудительной установки расширенного клиента. Если установка BITS не удалась, то принудительная установка расширенного клиента не будет успешной.

Resolution

Выполните установку BITS вручную, чтобы определить ошибки. Для этого можно использовать следующие методы:

  1. Скачайте и установите клиент BITS 1,5 (Bits_v15_client_setup.exe).

  2. Выполните msiexec /a client.msi команду из командной строки, чтобы извлечь Bits_v15_client_setup.exe файл из Client.msi файла, а затем дважды щелкните файл bitssetup_clnt_installer.exe. Если установка службы BITS не запустится успешно, необходимо проверить файл Битссетуп. log на наличие ошибок. Если установка службы BITS прошла успешно, попробуйте запустить файл Client.msi еще раз.

Не удается выполнить регистрацию XML-файла

Расширенный клиентский компьютер SMS 2003 может не получить параметры конфигурации с сервера сайта. В этом случае вы можете получить сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже, в файле Ccmexec. log на расширенном клиентском компьютере SMS:

Ошибка при создании XML DOM (0x80040154) CForwarder_Base:: сбой отправки (0x80004005).

В этом случае файл Msxml3.dll может быть не зарегистрирован или отсутствует.

Resolution

Скачайте файл Msxml3.msi и установите его на компьютеры, на которых требуется установить Microsoft XML Parser (MSXML) 3,0 с пакетом обновления 7 (SP7) или более поздних версий. При установке файла Msxml3.msi также регистрируются дополнительные файлы DLL.

Этап после установки

  1. По умолчанию, если расширенные свойства принудительной установки клиента указывают, что клиент автоматически назначается сайту с помощью свойства SMSSITECODE=AUTO , клиент запрашивает Active Directory для назначения сайта.

  2. Если служба каталогов Active Directory не установлена или не расширена схема SMS, клиент ищет точку локатора сервера, из которой необходимо получить назначение сайта и сведения точки управления.

  3. Если схема Active Directory расширена, клиент получает сведения о назначении и точке управления сайта с помощью LDAP-запроса к Active Directory.

  4. Когда клиент использует поиск SLP или поиск Active Directory для определения точки управления по умолчанию, клиент запрашивает начальную политику из точки управления.

Устранение неполадок, возникающих после установки

Расширенный клиент SMS успешно установлен, но не отображается как установленный или назначенный

  1. Необходимо убедиться, что служба узла агента SMS запущена на клиенте. Если служба узла агента SMS не запущена, клиент может не отправить запись обнаружения пульса, чтобы сообщить о том, что клиент установлен и назначен.

  2. Дважды щелкните элемент "Панель управления клиента SMS " на расширенном клиентском компьютере SMS, а затем выберите вкладку Дополнительно в поле Свойства управления системами . Если код сайта отсутствует в списке, выберите Автоматическое обнаружение. Если произойдет сбой обнаружения, это может быть вызвано одной или несколькими из следующих причин:

    • Схема Active Directory не была расширена для SMS 2003. Если вы выполнили ExtADSch.exe вручную для расширения схемы Active Directory, файл Екстадсч. log будет содержать сведения об обновлении Active Directory и о том, успешно ли расширена служба Active Directory. Этот файл журнала находится в корневом каталоге системного диска.

      Примечание

      Для расширения схемы Active Directory необходимо быть администратором предприятия.

    • Системы сайта SMS не были опубликованы в Active Directory. Вы можете просмотреть \Смс\логс\ситекомп.лог на сервере SMS, чтобы узнать, были ли опубликованы системы сайта SMS. Дополнительные сведения о предоставлении разрешений на доступ к контейнеру управления системой в Active Directory можно узнать в статье Диспетчер компонентов сайта, чтобы заносить в журнал сообщения о состоянии после установки SMS 2003 или Configuration Manager 2007

    • Не удается найти точку обнаружения сервера. Предблокирование должно быть опубликовано в Active Directory или зарегистрировано в службе WINS в средах без Active Directory.

Расширенный клиент SMS успешно установлен, но не получает назначение сайта

Клиентский компьютер отображается в коллекциях со следующими значениями:

Код сайта Client Назначенное Тип клиента
ABC Да Нет Дополнительно

В этом случае расширенный клиент SMS может быть указан как клиент. Однако он не назначен сайту. Это происходит по следующим причинам:

  • Сведения о коллекции не были обновлены. Обновления коллекции выполняются в ежедневном или еженедельном расписании. В этом случае необходимо убедиться, что сведения о коллекции обновлены. Вы можете вручную обновить членство в коллекции, а затем обновить представление коллекции.

  • Клиент также может быть клиентом для другого сайта и не назначен для просмотра в консоли администратора SMS. Необходимо проверить дополнительные свойства элемента "Управление системами клиента" на панели управления и узнать, отображается ли другой сайт.

Расширенный клиент SMS отображает назначение сайта, но не отображается как установленное

Клиентский компьютер отображается в коллекциях со следующими значениями:

Код сайта Client Назначенное Тип клиента
ABC Нет Да Дополнительно

Это происходит, если выполняется одно или несколько из следующих условий:

  • Сведения о коллекции не были обновлены. Обновления коллекции обычно выполняются ежедневно или еженедельно. В этом случае необходимо убедиться, что сведения о коллекции обновлены. Вы можете вручную обновить членство в коллекции, а затем обновить представление коллекции.

  • Клиентский компьютер использует одни и те же СМСИД с другим клиентским компьютером. Эта проблема может возникнуть при использовании образа диска для установки расширенного клиента SMS. Дубликаты Смсидс также называются повторяющимися идентификаторами GUID. Необходимо определить, существуют ли на клиентских компьютерах дубликаты Смсидс. Дополнительные сведения о том, как обнаружить повторяющиеся идентификаторы GUID и как использовать Tranguid.exe для создания нового GUID SMS для затронутых клиентов, Узнайте, как найти и очистить дополнительные повторяющиеся идентификаторы клиентов в sms 2003.

  • Назначен расширенный клиент SMS. Однако расширенный клиент SMS не устанавливается. Необходимо убедиться, что расширенный клиент SMS успешно установлен и назначен сайту, который вы просматриваете.

  • Включен метод обнаружения сети. При использовании метода обнаружения сети в Systems Management Server (SMS), он заполняет IsClient поля в базе данных, используя значение null . Если другие методы обнаружения включены, компьютер будет отображаться в коллекции как назначенный без установки клиента, несмотря на то, что он установлен. Чтобы устранить эту проблему, отключите метод обнаружения сети. Кроме того, убедитесь, что метод обнаружения пакетов пульса, включенный по умолчанию, не отключен. Затем дождитесь передачи указанного интервала опроса для обнаружения пульса. Когда клиенты отправляют новые данные обнаружения, база данных обновляется в соответствии с правильными значениями.

    Примечание

    Только метод обнаружения пульса установит для состояния установки клиента значение "Да". Метод обнаружения системы Active Directory не обновляет IsClient поле в базе данных SMS.

  • После установки клиента не выводилось сообщение об обнаружении пульса.

    Resolution

    1. Убедитесь, что на клиенте произошло пульс, проверив инвенторяжент. log. Этот журнал находится в %windir%\System32\ccm\logs папке. Необходимо указать Inventory: Action=Discovery ReportType=Full строку.

    2. Для просмотра состояния данных обнаружения можно использовать служебную программу Advanced Client Spy. Эта служебная программа является частью SMS 2003 Toolkit 1.

      В свойствах записи обнаружения можно просматривать метод обнаружения, который сообщил об обнаружении, и время последнего запуска процесса обнаружения. Вы можете просмотреть запись, чтобы определить, является ли проблема неудачным выполнением свойства Discovery. Если данные, предоставляемые при обнаружении пульса, актуальны, эта проблема может возникнуть из-за проблемы с назначением клиента на расширенном клиентском компьютере SMS. Если отсутствуют правильные данные обнаружения пакетов пульса, между клиентом, точкой управления, сайтом и базой данных сайта может существовать проблема с подключением.

    Устранение неполадок обнаружения пульса

    С помощью оснастки управления системами можно вручную инициировать обнаружение пульса в клиенте. Для этого выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления, затем дважды щелкните значок Управление системами.
    2. Перейдите на вкладку действия , выберите цикл сбора данных обнаруженияи нажмите кнопку инициировать действие.

    Обратите внимание на то, что выбрана задача clear Install Flag , и сравните интервал повторного обнаружения клиента с интервалом обнаружения пульса . Если интервал повторного обнаружения клиента меньше интервала обнаружения пульса , его необходимо изменить, чтобы убедиться, что интервал повторного обнаружения клиента является значением, превышающим интервал обнаружения пульса . Для этого выполните следующие действия:

    1. В консоли администратора SMS 2003 разверните элемент Иерархия сайта базы данных сайта > Site Hierarchy > your site code > Параметры сайта параметров сайта > Site Maintenance > Tasksвеб-сайта "Параметры сайта".

    2. Дважды щелкните элемент clear Install Flag, убедитесь, что интервал расписания — это значение, превышающее интервал обнаружения пульса , а затем нажмите кнопку ОК.

    Примечание

    Параметр "обнаружение пульса" находится в консоли администратора SMS в разделе "иерархия сайтов базы данных сайта" > Site Hierarchy > your site code > Site Settings > методы обнаруженияпараметров сайта кода сайта.

Расширенный клиент SMS не получает политику после установки

Эта проблема возникает, когда точка управления SMS не установлена или не работает. Дополнительные сведения об этой неполадке доступны в разделе Устранение неполадок с точки зрения управления .

Расширенные клиенты SMS не установлены на дополнительных сайтах

При выполнении автоматической принудительной установки клиента на основном сайте SMS на компьютерах, находящихся на основном сайте, устанавливается расширенный клиент SMS. Однако расширенный клиент SMS не установлен на компьютерах, находящихся на дополнительном сайте.

Эта проблема возникает, если в диалоговом окне " Свойства принудительной установки клиента " включен параметр включить только клиентов, назначенных этому сайту . Для решения этой проблемы можно использовать один из следующих методов:

  1. Запустите мастер принудительной установки с расширенным клиентом, а затем снимите флажок включить только клиентов, назначенных этому сайту .

    Примечание

    Вы не можете включить параметр включить только клиентов, назначенных для этого сайта , в командной строке. Его необходимо выполнить вручную в мастере расширенной установки с расширенными клиентами.

  2. Убедитесь, что на дополнительном сайте включен метод принудительной установки на дополнительном клиенте. Кроме того, убедитесь, что на сайте включены необходимые методы обнаружения.

    Примечание

    При выполнении расширенного метода принудительной установки клиента с вторичного сайта для установки расширенного клиента SMS не следует задавать SMSSITECODE={Secondary Sitecode} код сайта, где вторичный ситекоде — это код вторичного сайта. Если вы задаете вторичный код сайта таким образом, то расширенный клиент SMS устанавливается в состояние, в котором он назначается и управляется дополнительным сайтом.

Устранение неполадок, связанных с точки зрения управления

Чтобы определить, возникают ли проблемы с точки зрения управления, клиентский компьютер должен запросить политику компьютера в точке управления. Чтобы запросить политику компьютера в точке управления, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления, затем дважды щелкните значок Управление системами.
  2. Перейдите на вкладку действия , выберите пункт получение политики компьютера & цикл оценки, а затем нажмите кнопку начать действие.
  3. Чтобы обновить элемент панели управления "Управление системами", необходимо закрыть и снова открыть элемент панели управления "Управление системами".

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок с точкой управления SMS, ознакомьтесь со статьей средства устранения неполадок.

Средства и процедуры для устранения неполадок, связанных с установкой расширенного клиента SMS

Для устранения неполадок с расширенными возможностями установки клиента SMS, возможно, потребуется выполнить указанные ниже действия.

  • Используйте файл CCR для запуска установки клиента вручную.
  • Используйте консоль администратора SMS, чтобы принудительно выполнить полную переустановку расширенного клиента SMS.
  • С помощью средства Ccmclean.exe удалите Расширенный клиент SMS 2003.
  • Соберите файлы журнала сервера SMS и файлы журнала расширенного клиента SMS для анализа.

Запуск установки клиента вручную с помощью файла CCR

Когда вы включаете расширенный метод принудительной установки клиента, SMS автоматически создает файл CCR. Файл CCR полезен для устранения неполадок, связанных с установкой клиентов. Файл CCR также можно создать и применить к серверу вручную. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите Notepad и нажмите кнопку ОК.

  2. В Блокноте введите следующие две строки:

    [Запрос на настройку клиента NT]
    Имя компьютера =нетбиоснаме

    Примечание

    В этом примере нетбиоснаме — это имя компьютера, на котором требуется установить расширенный клиент SMS.

  3. В меню файлвыберите команду Сохранить как.

  4. В диалоговом окне Сохранить как введите "Test. CCR", а затем нажмите кнопку ОК. Необходимо включить кавычки.

  5. После создания файла CCR скопируйте и вставьте его в папку Смс\инбоксес\ккр.Бокс на сервере сайта SMS. Когда файл CCR обрабатывается, файл перемещается в папку смс\инбоксес\ккр.бокс\инпрок По завершении процесса файл CCR перемещается в папку Смс\инбоксес\ккрретри.бокс и переименовывается в имя конечного компьютера.

Использование консоли администратора SMS для принудительной полной переустановки расширенного клиента SMS

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем последовательно выберите пункты программы, консоль администрирования SMS Server Systems Management Server > SMS Administrator Console.
  2. Разверните узел семейство баз данных сайта > Collections > все системы.
  3. В правой области щелкните правой кнопкой мыши обнаруженный клиент SMS 2003, выберите все задачи, а затем выберите установить клиент.
  4. На экране приветствия мастера принудительной установки клиента нажмите кнопку Далее.
  5. На странице " Параметры установки клиента " установите флажок всегда устанавливать (восстановление или обновление существующего клиента) .
  6. Нажмите кнопку Далее, а затем нажмите кнопку Готово.

При выполнении расширенной установки принудительной установки клиента в консоли администратора SMS используются следующие файлы журналов:

  • Файл Смспров. log содержит сведения о создании CCR.
  • Файл CCM. log содержит сведения о процессе установки клиента.

Примечание

Эти файлы журналов находятся в папке \Смс\логс на сервере сайта SMS. Журнал поставщика SMS может находиться на удаленном сервере SQL Server, если SQL Server не находится на компьютере сервера сайта SMS. Тем не менее, если клиент установлен на дополнительном сайте, необходимо просмотреть журнал CCM. log с дополнительного сайта, а не из родительского сайта.

Удаление расширенного клиента SMS 2003 с помощью средства Ccmclean.exe

Средство Ccmclean.exe — это компонент набора средств SMS 2003. Вы можете использовать средство для удаления расширенного клиента SMS 2003, точки управления SMS 2003 или и того, и другое.

Ниже приведен синтаксис, используемый средством Ккмклеан:

  • Ccmclean /client: Это приведет к удалению расширенного клиента SMS.
  • Ccmclean /mp: Удаляет точку управления.
  • Ccmclean /all: При этом будут удалены как расширенный клиент SMS, так и точка управления, если установлены оба варианта.

Сбор файлов SMS и файлов журнала расширенного клиента SMS для анализа

Рекомендуется использовать средство Trace32 (Смстраце), которое является частью набора средств SMS для просмотра файлов журнала, так как он позволяет просматривать файлы журнала в режиме реального времени. Смстраце также позволяет выполнять поиск по коду ошибки. Нажмите клавиши CTRL + L в смстраце, чтобы открыть диалоговое окно "Поиск ошибок". Затем вы можете ввести код ошибки. Если это код ошибки, который может быть расшифрован Смстраце, например ошибка Win32 или ошибка WMI, отображается текст кода ошибки.