Сообщение об ошибке состояния задания в Data Protection Manager

В этой статье описана проблема, из-за которой сообщения о сбое состояния задания появлялись в том случае, если компонент мониторинга реального времени антивирусной программы настроен на отслеживание реплик и файлов журналов переноса для защищенных томов Data Protection Manager.

Исходная версия продукта:   System Center Data Protection Manager
Исходный номер статьи базы знаний:   928840

Симптомы

После настройки Microsoft System Center Data Protection Manager для защиты данных на одном или нескольких файловых серверах возникают следующие проблемы:

  • Файловые серверы содержат противоречивые реплики.

  • При использовании консоли администратора Data Protection Manager вы замечаете, что скорости передачи данных могут замедляться случайным образом.

  • На одном или нескольких файловых серверах могут возникать сбои заданий репликации данных. В этом случае на затрагиваемых файловых серверах создается информация о состоянии задания, похожая на приведенную ниже информацию.

    Сообщение о состоянии 1

    Тип: Проверка согласованности
    Состояние: сбой
    Описание: службе DPM не удалось установить соединение с агентом файлов DPM на localhost сервера. (Идентификатор 52 сведения: указанное сетевое имя больше недоступно (0x80070040))
    Время начала: <startTime>
    Прошло времени: <elapsedTime>
    Передано данных: 118,51 ГБ (127253828784 байт)
    Скорость передачи данных: 464 КБ/с
    Сведения об источнике: <Volume> вкл. <ServerName>
    Члены группы защиты: 7
    Сведения
    Группа защиты: <ProtectionGroup>

    Сообщение о состоянии 2

    Тип: Синхронизация
    Состояние: сбой
    Описание: несогласованная реплика на сервере DPM для <Volume> On <ServerName> . Изменения не могут быть применены к файлу <FilePath> . (Идентификатор 109 сведения: процесс не может получить доступ к файлу, так как он используется другим процессом (0x80070020))
    Время начала: <startTime>
    Прошло времени: <elapsedTime>
    Передано данных: 1,79 ГБ (1916715024 байт)
    Скорость передачи данных: 100 КБ/с
    Сведения об источнике: <Volume> вкл. <ServerName>
    Члены группы защиты: 7
    Сведения
    Группа защиты: <ProtectionGroup>

    Сообщение о состоянии 3

    Тип: Синхронизация
    Состояние: сбой
    Описание: несогласованная реплика на сервере DPM для <Volume> On <ServerName> . Изменения не могут быть применены к файлу <FilePath> . (Идентификатор 109 сведения: отказано в доступе (0x80070005))
    Время начала: <startTime>
    Прошло времени: <elapsedTime>
    Передано данных: 1,57 ГБ (1691028040 байт)
    Скорость передачи данных: 207 КБ/с
    Сведения об источнике: <Volume> вкл. <ServerName>
    Члены группы защиты: 2
    Сведения
    Группа защиты: <ProtectionGroup>

    Сообщение о состоянии 4

    Тип: Синхронизация
    Состояние: сбой
    Описание: несогласованная реплика на сервере DPM для <Volume> On <ServerName> . Изменения не могут быть применены к файлу <FilePath> . (ID 109 сведения: системе не удалось найти указанный путь (0x80070003)).
    Время начала: <startTime>
    Прошло времени: <elapsedTime>
    Передано данных: 116,74 МБ (122411432 байт)
    Скорость передачи данных: 221 КБ/с
    Сведения об источнике: <Volume> вкл. <ServerName>
    Члены группы защиты: 2
    Группа защиты сведений: <ProtectionGroup>

    Примечание

    Вы также можете получить другие сообщения о сбое состояния задания.

  • Возможно, не удастся выполнить синхронизацию Data Protection Manager. В этом случае появляются сообщения о состоянии, похожие на один из следующих:

    Сообщение о состоянии 1

    Описание: <date and time> из-за того, <path> <ServerName> что не удалось выполнить задания синхронизации для on. Общее число заданий с ошибками = 4. Последнее задание завершилось сбоем по следующей причине: (идентификатор 3115) диспетчеру DPM не удалось выполнить это задание в отведенное время для набора заданий, связанных с этой группой защиты. (ID 3151).

    Сообщение о состоянии 2

    Тип: Синхронизация
    Состояние: сбой
    Описание: несогласованная реплика на сервере DPM для <path> On <ServerName> . Изменения не могут быть применены к файлу <path and file name> . (Идентификатор 109 сведения: отказано в доступе (0x80070005)
    Время начала: <date and time>
    Прошло времени: <elapsedTime>
    Передано данных: 18,75 МБ (19662648 байт)
    Скорость передачи данных: 83 КБ/с
    Сведения об источнике: <path> вкл. <ServerName>
    Группа защиты: <ProtectionGroup>

Причина

Эта проблема может возникнуть, если компонент мониторинга в режиме реального времени антивирусной программы настроен на отслеживание реплик и на передачу файлов журналов для защищенных томов Data Protection Manager. Эта проблема может возникнуть, если компонент отслеживания в режиме реального времени антивирусной программы наблюдает за программой Msdpmfsagent.exe на сервере Data Protection Manager.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, ознакомьтесь со статьей Запуск антивирусного программного обеспечения на сервере DPM.

Дополнительная информация

Мониторинг в режиме реального времени для реплик и файлов журналов переноса в режиме реального времени снижает производительность в Data Protection Manager. Это происходит из-за того, что в процессе отслеживания в режиме реального времени антивирусная программа сканирует журналы переноса каждый раз, когда Data Protection Manager синхронизируется с файловым сервером. Кроме того, в процессе отслеживания в режиме реального времени антивирусная программа сканирует все затронутые файлы каждый раз, когда Data Protection Manager применяет изменения к репликам.

Рекомендуется настроить антивирусную программу так, чтобы она удалила зараженные файлы с файловых серверов и с сервера Data Protection Manager, а не использовать функцию карантина для архивации зараженных файлов. Это помогает предотвратить повреждение данных реплик и теневых копий.

Если антивирусная программа настроена на автоматическую очистку и карантин зараженного файла, антивирусная программа изменяет файл. Однако Data Protection Manager не может обнаружить эти изменения в файле. Когда Data Protection Manager пытается синхронизировать реплику, которая была изменена другой программой, эта реплика и теневые копии файла могут быть повреждены. Для получения дополнительных сведений о настройке антивирусной программы для удаления зараженных файлов обратитесь к документации по программе или свяжитесь с производителем антивирусной программы.