Во всех поддерживаемых версиях Windows удаление драйвера с помощью диспетчера устройств не может привести к удалению связанных файлов или приложений с этим драйвером.

  • Статья

Эта статья поможет решить проблему, из-за которой удаление драйвера с помощью диспетчера устройств не приводит к удалению связанных файлов или приложений с этим драйвером.

Область применения: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 2278714

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • У вас есть сторонний драйвер, установленный в системе с помощью сторонней установки.
  • Установщик драйверов также устанавливает стороннее приложение или приложения.
  • Вы пытаетесь удалить драйвер с помощью диспетчер устройств.

В этом сценарии файлы драйверов, а также стороннее приложение не удаляются. При каждой перезагрузке компьютера или при любом другом действии, которое приводит к повторному перечислению устройств plug and play, он будет пытаться установить драйверы.

Причина

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это поведение является конструктивным.

Разрешение

Если вы установили сторонний драйвер с помощью сторонней установки, рекомендуется использовать программы добавления и удаления для удаления пакетов сторонних драйверов.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.