Настройка распознавания намерения и естественных языков
Естественный язык
Обработка естественного языка (NLP) — это один из подразделов лингвистики, информатики и искусственного интеллекта, который посвящен взаимодействию между компьютерами и человеком. В основном NLP отвечает за методики программирования компьютеров, используемые для обработки и анализа больших объемов данных на естественном языке. В результате получается компьютер, способный «понимать» содержимое документов, включая нюансы контекста на том или ином языке. Затем эта технология извлекает информацию и полезные сведения, содержащиеся в документах, классифицирует и упорядочивает сами документы.
Задачи обработки естественного языка зачастую подразумевают распознавание речи, понимание естественного языка и генерирование речи на естественном языке.
Ресурс прогнозирования Azure для приложения CLU
Распознавание речи (CLU) — это облачная служба ИИ на основе облака, которая применяет настраиваемую аналитику машинного обучения к беседе пользователя, естественному языку для прогнозирования общего смысла и извлечения соответствующих подробных сведений. CLU предоставляет доступ через собственный портал, API и клиентские библиотеки SDK.
Намерения
Намерение представляет задачу или действие, которое хочет выполнить пользователь. Эта цель или задача выражаются в речевом фрагменте пользователя.
Сущности
Сущность — это элемент или элемент, соответствующий намерению пользователя. Сущности определяют данные, которые можно извлечь из речевых фрагментов и необходимы для выполнения необходимых действий пользователя.
Речевые фрагменты
Речевые фрагменты — это входные данные, поступившие от пользователя, которые расшифровываются приложением. Чтобы обучить CLU извлекать намерения и сущности из них, важно записать различные виды речевых фрагментов для каждого намерения. Активное обучение или процесс продолжения обучения на новых речевых фрагментах является важным для аналитики машинного обучения, которую предоставляет CLU. Речевой фрагмент может иметь только одно ключевое намерение, но при этом может содержать много сущностей.
Распознавание намерений говорящего
Распознавание намерений (или классификация намерений) учитывает письменный или речевой ввод и классифицирует его в зависимости от желаемого результата. Распознавание намерения является ключевым компонентом чат-ботов и используется при конверсии продаж, для поддержки клиентов и во многих других областях. Распознавание намерения представляет собой один из видом обработки естественного языка (NLP), которая относится к области искусственного интеллекта. NLP занимается обработкой и анализом естественных языков, т. е. любых языков, возникших естественным путем, а не созданных искусственно, например с использованием языков программирования.