Windows 11 версии 21H2 известные проблемы и уведомления
Сведения об известных проблемах и состоянии развертывания Windows 11 версии 21H2. Чтобы получить немедленную помощь по проблемам с обновлением Windows, щелкните здесь , если вы используете устройство Windows, чтобы открыть приложение "Получить справку" или перейти к support.microsoft.com. Следите за @WindowsUpdate обновлениями работоспособности выпуска Windows на X (ранее — Twitter). Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите программно получать сведения с этой страницы, используйте API Обновления Windows в Microsoft Graph.
Известные проблемы
| Сводка | Исходное обновление | Состояние | Последнее обновление |
|---|---|---|---|
| Обновления Edge могут привести к тому, что приложение Microsoft Copilot будет отображаться в установленных приложениях Обновления Edge могут установить новый пакет, и пользователи могут увидеть приложение Microsoft Copilot среди установленных приложений устройства | Н/Д | Устранены последствия | 2024-04-19 09:55 по времени |
| Проблемы совместимости с драйверами Intel Smart Sound Technology и Windows 11 На устройствах с Windows 11 с затронутым драйвером Intel SST может возникать ошибка с синим экраном. | Н/Д | Устранено внешним образом | 2024-04-12 15:36 по времени |
| Обновление Windows RE за январь 2024 г. может не быть установлено WinRE — это среда восстановления Windows. Обновление завершается ошибкой, если в разделе WinRE недостаточно свободного места. | Н/Д KB5034440 2024-01-09 | Устранены последствия | 2024-02-09 17:04 по времени |
| BitLocker может неправильно получить ошибку 65000 в MDM Сообщение "Требуется шифрование устройства" может неправильно сообщить об ошибке в некоторых управляемых средах. | Н/Д | Устранены последствия | 2023-10-31 10:06 по времени |
| Устройства с языковым стандартом, для которым задано значение "Хорватия", могут не использовать ожидаемую валюту Это может повлиять на приложения, которые получают валюту устройства для покупок или других транзакций. | Н/Д | Подтверждено | 2023-10-31 10:06 по времени |
Сведения о проблеме
Апрель 2024 г.
Обновления Edge могут привести к тому, что приложение Microsoft Copilot будет отображаться в установленных приложениях
| Состояние | Исходное обновление | Журнал | Устранены последствия | Н/Д | Последнее обновление: 19.04.2024, 09:55 по времени Открыто: 16.04.2024, 18:23 по времени |
|---|
Обновления браузере Edge версии 123.0.2420.65, выпущенной 28 марта 2024 г. и более поздних версий, может неправильно установить новый пакет (MSIX) под названием "Поставщик чата Майкрософт для Copilot в Windows" на устройствах Windows. В результате приложение Microsoft Copilot может появиться в меню Установленные приложения в меню Параметры.
Важно отметить, что поставщик чата Майкрософт для Copilot в Windows не выполняет код или процесс, а также не получает, не анализирует и не передает данные устройства или среды в какой-либо емкости.
Этот пакет предназначен для подготовки некоторых устройств Windows к будущему включению Windows Copilot и не предназначен для всех устройств. Хотя компонент, установленный в рамках этой проблемы, может привести к отображению приложения Microsoft Copilot в составе установленных приложений, этот компонент не полностью устанавливает или включает Microsoft Copilot.
В рамках предстоящего решения этой проблемы поставщик чата для компонента Copilot в Windows будет удален с устройств, на которых microsoft Copilot не предназначено для включения или установки. Это относится к большинству устройств Windows Server.
Примечание: Браузер Edge версии 124.0.2478.51, выпущенный 18 апреля 2024 г., содержит изменения, по которым поставщик чата для Copilot в Windows не будет по-прежнему устанавливаться на каждом устройстве.
Решение: ИТ-администраторы могут ознакомиться с обходным решением, описанным в разделе работоспособности выпусков Windows в Центр администрирования Microsoft 365, или обратиться за помощью в службу поддержки для бизнеса.
Дальнейшие действия: Мы работаем над решением для всех затронутых клиентов и серверов. Ожидается, что в предстоящей версии Microsoft Edge установка этого компонента на определенных устройствах будет удалена или изменена.
Затронутые платформы:
Клиент: Windows 11, версия 23H2, Windows 11, версия 22H2, Windows 11, версия 21H2, Windows 10, версия 22H2
Сервер: Windows Server 2022
Январь 2024 г.
Обновление Windows RE за январь 2024 г. может не быть установлено
| Состояние | Исходное обновление | Журнал | Устранены последствия | Н/Д KB5034440 2024-01-09 | Последнее обновление: 09.02.2024, 17:04 по времени Открыто: 12.01.2024, 14:10 по времени |
|---|
На устройствах, пытающихся установить обновление Среды восстановления Windows за январь 2024 г. (KB5034440), может появиться ошибка, связанная с размером раздела Среды восстановления. Среда восстановления Windows (WinRE) используется для исправления или восстановления после проблем, влияющих на Windows.
В результате этой ошибки может отобразиться следующее сообщение.
- "0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE"
Важно! Если на устройстве Windows не настроена среда восстановления, это обновление (KB5034440) не требуется. В этом случае эту ошибку можно игнорировать.
Чтобы определить, настроена ли на устройстве среда восстановления, проверьте состояние WinRE, выполнив следующие действия.
- Откройте окно командной строки (cmd) с правами администратора.
- Чтобы проверка состояние WinRE, выполните reagentc /info. Если winRE настроен, в выходных данных появится поле "состояние Windows RE" со значением "Включено". Если WinRE не настроен, это поле будет иметь значение "Отключено".
Решение: Возможно, потребуется увеличить размер раздела WinRE, чтобы избежать этой проблемы и завершить установку. Обратите внимание, что в разделе восстановления требуется 250 мегабайт свободного места. Устройства, на которых недостаточно свободного места в секции восстановления, могут использовать скрипт для увеличения размера секции. В документации представлен пример скрипта для добавления пакета обновления в WinRE, расширение Windows RE секции. Инструкции по ручному изменению размера секции WinRE можно также найти в разделе KB5028997: инструкции по ручному изменению размера секции для установки обновления WinRE.
Дальнейшие действия: Мы работаем над решением проблемы и предоставим обновление в предстоящем выпуске.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 10, версия 21H2
- Сервер: Windows Server 2022
Октябрь 2023 г.
BitLocker может неправильно получить ошибку 65000 в MDM
| Состояние | Исходное обновление | Журнал | Устранены последствия | Н/Д | Последнее обновление: 31.10.2023, 10:06 по времени Открыто: 09.10.2023, 14:51 по времени |
|---|
Использование параметров политики FixedDrivesEncryptionType или SystemDrivesEncryptionType в узле Поставщика служб конфигурации BitLocker (CSP) в приложениях для управления мобильными устройствами (MDM) может неправильно отобразить ошибку 65 000 в параметре "Требовать шифрование устройств" для некоторых устройств в вашей среде. Затронутые среды — это среды с политиками "Принудительное шифрование диска на дисках операционной системы" или "Принудительное шифрование диска на фиксированных дисках", для которых задано значение "Полное шифрование" или "Только использованное пространство". эта проблема затрагивает Microsoft Intune, но сторонние MDM также могут повлиять на pe. Важно: Эта проблема связана только с отчетами и не влияет на шифрование диска или сообщение о других проблемах на устройстве, включая другие проблемы с BitLocker.
Решение: Чтобы устранить эту проблему в Microsoft Intune, можно задать для политик "Принудительное шифрование диска на дисках операционной системы" или "Принудительное шифрование диска на фиксированных дисках" не настроено.
Дальнейшие действия: Мы работаем над решением проблемы и предоставим обновление в предстоящем выпуске.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 23H2; Windows 11, версия 22H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019
- Сервер: нет
Февраль 2023 г.
Устройства с языковым стандартом, для которым задано значение "Хорватия", могут не использовать ожидаемую валюту
| Состояние | Исходное обновление | Журнал | Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 31.10.2023, 10:06 по времени Открыто: 23.02.2023, 13:22 по времени |
|---|
Правильная валюта по умолчанию может не отображаться или использоваться на устройствах Windows с языковым стандартом Хорватия. Это может повлиять на приложения, которые получают валюту устройства для покупок или других транзакций.
Ранее в этом году Хорватия присоединилась к еврозоне, сменив свою валюту с куны на евро. Данные языкового стандарта Windows для Хорватии будут обновлены для этого изменения в краткосрочной перспективе.
Решение: Изменение валюты в Windows может помочь. Это можно сделать с помощью панель управления Windows.
- Откройте параметры "Регион Windows". Это можно сделать одним из следующих способов:
- Откройте "панель управления" в меню "Пуск" и выберите "Изменить формат даты, времени или чисел" в разделе "Часы и регион".
- На клавиатуре нажмите и удерживайте клавишу Windows, а затем нажмите букву R. Откроется окно "Выполнить". Введите INTL.CPL в поле Открыть .
- В параметрах Регион выберите один из двух языковых стандартов для Хорватии:
- Хорватский (Босния & Герцеговина)
- Хорватский (Хорватия)
- В этом же окне нажмите кнопку "Дополнительные параметры". После этого перейдите на вкладку "Валюта".
- Измените символ валюты с "KN" на Евро, "€"
Дополнительные сведения см. здесь: Форматирование валют — глобализация | Microsoft Learn.
Изменение валюты вручную также может быть вариантом в некоторых приложениях. Хотя это не изменит валюту устройства по умолчанию, это может позволить использовать приложение с требуемой валютой. Некоторые приложения могут не разрешать это изменение вручную. Ознакомьтесь с параметрами и документацией по приложениям.
Дальнейшие действия: Мы работаем над решением проблемы и предоставим обновление в предстоящем выпуске.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 23H2; Windows 11, версия 22H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10, версия 20H2; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019; Windows 10 Корпоративная LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Корпоративная 2015 с долгосрочным обслуживанием
- Сервер: Windows Server 2022; Windows Server версии 20H2; Windows Server версии 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1); Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Ноябрь 2021 г.
Проблемы совместимости с драйверами Intel Smart Sound Technology и Windows 11
| Состояние | Исходное обновление | Журнал | Устранено внешним образом | Н/Д | Последнее обновление: 12.04.2024, 15:36 по времени Открыто: 15.11.2021, 16:40 по тихоокеанскому времени |
|---|
Intel и Microsoft обнаружили проблемы несовместимости с некоторыми версиями драйверов для Intel Smart Sound Technology (Intel SST) на процессорах Intel Core 11-го поколения и Windows 11. На устройствах с Windows 11 с затронутым драйвером Intel SST может возникать ошибка с синим экраном. Затронутый драйвер называется Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller в разделе Системные устройства в диспетчер устройств и находится с именем файла "IntcAudioBus.sys". Если этот файл имеет версию 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152, эта проблема может возникнуть.
Эта проблема затрагивает только устройства с процессорами Intel 11-го поколения Core и драйвером Intel SST версии 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на Windows 10 устройствах с драйверами Intel SST версии 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152. Это не позволит этим устройствам предлагать любую версию Windows 11. Если ваша организация использует соответствие обновлений, идентификаторы защиты:
- Windows 11, версия 21H2: 36899911
- Windows 11, версия 22H2: 41291788
- Windows 11, версия 23H2: 49561482
Решение. Устройства, на которых возникла эта проблема, должны установить более новые версии® драйверов intel SST Audio Controller перед обновлением до Windows 11. Проблема устранена путем обновления драйверов Intel® Smart Sound Technology до версии 10.30.00.5714 или 10.29.00.5714 и более поздних версий. Обратите внимание, что более поздние версии этого драйвера могут ссылаться только на последнюю часть номера версии. Для решения этой проблемы версии 10.30.x не новее версии 10.29.x.
Для большинства пользователей обновленные драйверы можно установить с помощью обновления Windows, проверив наличие обновлений Windows на устройстве. Это предпочтительный метод установки этих и других драйверов. Если ваше устройство по-прежнему сталкивается с этой защитой 48 часов после обновления драйверов, возможно, драйверы для этого звукового контроллера не были разработаны для конкретной конфигурации оборудования устройства. В этом случае для получения дополнительных сведений о необходимых драйверах необходимо обратиться к производителю устройства (OEM). Корпорация Майкрософт работает над тем, чтобы последние совместимые драйверы были доступны в клиентский компонент Центра обновления Windows каждый раз, когда разработчики выпустили их.
ИТ-администраторы в организациях, где управляются устройствами, могут использовать следующие ресурсы для развертывания драйверов с помощью одного из этих средств:
- клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнес-клиентов: развертывание драйверов и обновлений встроенного ПО — служба развертывания клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса
- Intune. Сведения о политике обновлений драйверов Windows для Windows 10 Windows 11 устройств в Intune
- Автоматическое исправление: управление обновлениями драйверов и встроенного ПО — развертывание Windows
После обновления до совместимой версии драйверов Intel® Smart Sound Technology вы сможете выполнить обновление до Windows 11. Обратите внимание, что при отсутствии других защитных блокировок, влияющих на ваше устройство, может пройти до 48 часов перед предложением перехода на Windows 11. Рекомендуется не пытаться выполнить обновление вручную с помощью кнопки "Обновить сейчас" или средства создания носителя, пока не будут выполнены необходимые обновления драйверов.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 23H2, Windows 11, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2
Сообщить о проблеме с обновлениями Windows
Чтобы сообщить о проблеме в корпорацию Майкрософт в любое время, используйте приложение "Центр отзывов ". Дополнительные сведения см. в статье Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".
Нужна справка по Центру обновления Windows?
Поиск, просмотрите или задайте вопрос в сообществе служба поддержки Майкрософт. Если вы являетесь ИТ-специалистом, поддерживающим организацию, посетите раздел Работоспособность выпусков Windows на Центр администрирования Microsoft 365 для получения дополнительных сведений.
Чтобы получить прямую помощь с домашним компьютером, воспользуйтесь приложением "Справка" в Windows или обратитесь к служба поддержки Майкрософт. Организации могут запросить немедленную поддержку через службу поддержки для бизнеса.
Просмотр этого сайта на своем языке
Этот сайт доступен на 11 языках: английский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), французский (Франция), немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский (Испания). Весь текст будет отображаться на английском языке, если ваш браузер по умолчанию не является одним из 11 поддерживаемых языков. Чтобы вручную изменить язык интерфейса, прокрутите вниз до нижней части этой страницы, щелкните текущий язык, отображаемый в левом нижнем углу страницы, и выберите один из 11 поддерживаемых языков в списке.