Сброс PIN-кода
В этой статье описывается, как служба сброса ПИН-кода (Майкрософт) позволяет пользователям восстанавливать забытый ПИН-код Windows Hello для бизнеса и как его настроить.
Обзор
Windows Hello для бизнеса предоставляет пользователям возможность сбрасывать забытые ПИН-коды. Существует две формы сброса ПИН-кода:
- Деструктивный сброс ПИН-кода: существующий ПИН-код пользователя и базовые учетные данные, включая все ключи или сертификаты, добавленные в контейнер Windows Hello, удаляются из клиента и подготавливаются новый ключ входа и ПИН-код. Деструктивный сброс ПИН-кода является параметром по умолчанию и не требует настройки
- Неразрушающий сброс ПИН-кода: контейнер и ключи Windows Hello для бизнеса пользователя сохраняются, но пин-код пользователя, используемый для авторизации использования ключей, изменяется. Для неразрушительного сброса ПИН-кода необходимо развернуть службу сброса ПИН-кода (Майкрософт ) и настроить политику клиентов, чтобы включить функцию восстановления ПИН-кода .
Принцип работы неразрушающего сброса ПИН-кода
Требования:
- Гибридные или облачные развертывания Windows Hello для бизнеса
- Выпуски Windows Корпоративная, Для образовательных учреждений и Pro. Для этой функции нет требований к лицензированию
Если на клиенте включен неразрушающий сброс ПИН-кода, 256-разрядный ключ AES создается локально. Ключ добавляется в контейнер Windows Hello для бизнеса пользователя и ключи в качестве предохранителя сброса ПИН-кода. Этот предохранитель сброса ПИН-кода шифруется с помощью открытого ключа, полученного из службы сброса ПИН-кода Майкрософт, а затем сохраняется на клиенте для последующего использования во время сброса ПИН-кода. После того как пользователь инициирует сброс ПИН-кода, завершает проверку подлинности и многофакторную проверку подлинности для Microsoft Entra ID, зашифрованный предохранитель сброса ПИН-кода отправляется в службу сброса ПИН-кода Майкрософт, расшифровывается и возвращается клиенту. Расшифрованный предохранитель сброса ПИН-кода используется для изменения ПИН-кода, используемого для авторизации Windows Hello для бизнеса ключей, а затем очищается из памяти.
Используя групповая политика, Microsoft Intune или совместимое решение MDM, вы можете настроить устройства Windows для безопасного использования службы сброса ПИН-кода Майкрософт, которая позволяет пользователям сбрасывать забытый ПИН-код без необходимости повторной регистрации.
В следующей таблице сравниваются деструктивные и неразрушающие сбросы ПИН-кода.
| Категория | Деструктивный сброс ПИН-кода | Неразрушающее сброс ПИН-кода |
|---|---|---|
| Функции | Существующий ПИН-код пользователя и базовые учетные данные, включая все ключи или сертификаты, добавленные в контейнер Windows Hello, удаляются из клиента и подготавливаются новый ключ входа и ПИН-код. | Чтобы включить функцию восстановления ПИН-кода, необходимо развернуть службу сброса ПИН-кода (Майкрософт) и политику клиента. Во время сброса НЕразрушающего ПИН-кода Windows Hello для бизнеса пользователя контейнер и ключи сохраняются, но ПИН-код пользователя, используемый для авторизации использования ключей, изменяется. |
| Microsoft Entra присоединено | Доверие сертификатов, доверие к ключам и доверие к облачным Kerberos | Доверие сертификатов, доверие к ключам и доверие к облачным Kerberos |
| Microsoft Entra гибридное присоединение | Доверие сертификатов и облачное доверие Kerberos для параметров и выше блокировки поддерживают деструктивный сброс ПИН-кода. Доверие к ключу не поддерживает этот параметр над экраном блокировки. Это связано с задержкой синхронизации между подготовкой пользователем Windows Hello для бизнеса учетных данных и возможностью их использования для входа. Он поддерживается на странице параметров, и пользователи должны иметь корпоративное сетевое подключение к контроллеру домена. | Доверие сертификатов, доверие ключей и облачное доверие Kerberos для параметров и выше блокировки поддерживают неразрушающее сброс ПИН-кода. Сетевое подключение для контроллера домена не требуется. |
| Локальная среда | Если AD FS используется для локальных развертываний, пользователи должны иметь корпоративное сетевое подключение к службам федерации. | Служба сброса ПИН-кода использует Microsoft Entra удостоверения, поэтому она доступна только для Microsoft Entra гибридных и Microsoft Entra присоединенных устройств. |
| Требуется дополнительная конфигурация | Поддерживается по умолчанию и не требует настройки | Разверните службу сброса ПИН-кода Майкрософт и политику клиента, чтобы включить функцию восстановления ПИН-кода. |
| MSA/Enterprise | MSA и Enterprise | Только для предприятий. |
Включение службы сброса ПИН-кода (Майкрософт) в клиенте Microsoft Entra
Прежде чем использовать неразрушающий сброс ПИН-кода, необходимо зарегистрировать два приложения в клиенте Microsoft Entra:
- Microsoft Pin Reset Service Production
- Microsoft Pin Reset Client Production
Чтобы зарегистрировать приложения, выполните следующие действия.
- Перейдите на веб-сайт Microsoft PIN Reset Service Production и войдите с помощью учетной записи глобального администратора, используемой для управления клиентом Microsoft Entra. Просмотрите разрешения, запрошенные рабочим приложением Службы сброса пин-кодов (Майкрософт ), и нажмите кнопку Принять , чтобы предоставить приложению согласие на доступ к вашей организации.
- Перейдите на веб-сайт Microsoft PIN Reset Client Production и войдите с помощью учетной записи глобального администратора, используемой для управления клиентом Microsoft Entra. Просмотрите разрешения, запрашиваемые приложением Microsoft Pin Reset Client Production , и нажмите кнопку Далее.
- Просмотрите разрешения, запрошенные приложением Microsoft Pin Reset Service Production , и нажмите кнопку Принять , чтобы подтвердить согласие обоим приложениям на доступ к вашей организации.
Примечание.
После принятия на странице перенаправления будет отображаться пустая страница. Это известное поведение.
Убедитесь, что в клиенте зарегистрированы два субъекта-службы сброса ПИН-кода.
- Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra Manager
- Выберите Microsoft Entra ID > приложения > Корпоративные приложения
- Поиск по имени приложения "Microsoft PIN-код" и убедитесь, что на
в списке находятся как Microsoft Pin Reset Service Production, так и Microsoft Pin Reset Client Production.
Включение восстановления ПИН-кода на клиентах
Чтобы включить восстановление ПИН-кода на клиентах, можно использовать:
- Microsoft Intune/MDM
- Групповая политика
Ниже приведены инструкции по настройке устройств. Выберите вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
Intune
Объект групповой политикиЧтобы настроить устройства с помощью Microsoft Intune, создайте политику каталога параметров и используйте следующие параметры:
| Категория | Имя параметра | Значение |
|---|---|---|
| Windows Hello для бизнеса | Включение восстановления контактов | True |
Назначьте политику группе, содержащей в качестве участников устройства или пользователей, которые вы хотите настроить.
Примечание.
Вы также можете настроить восстановление ПИН-кода в колонке Безопасность конечных точек :
- Вход в Центр администрирования Microsoft Intune
- Выберите Защита учетных записей безопасности > конечных > точек Создать политику
Кроме того, можно настроить устройства с помощью настраиваемой политики с помощью поставщика CSP PassportForWork.
| OMA-URI | Тип данных | Значение |
|---|---|---|
./Vendor/MSFT/Policy/PassportForWork/Идентификатор клиента/Policies/EnablePinRecovery |
Boolean (Логическое) | True |
Примечание.
Необходимо заменить TenantId идентификатором клиента Microsoft Entra. Чтобы найти идентификатор клиента, ознакомьтесь с разделом Как найти идентификатор клиента Microsoft Entra или выполните следующие действия, чтобы войти в систему с учетной записью вашей организации:
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/organization?$select=id
Убедитесь, что политика восстановления ПИН-кода применяется на устройствах
Конфигурацию сброса ПИН-кода можно просмотреть, запустив dsregcmd /status из командной строки. Это состояние можно найти в выходных данных в разделе пользовательского состояния как элемент строки CanReset . Если Функция CanReset отображает значение DestructiveOnly, включено только деструктивное сброс ПИН-кода. Если CanReset сообщает о деструктивном инноннодеструктивном состоянии, включено неразрушающее сброс ПИН-кода.
Пример выходных данных пользовательского состояния для деструктивного сброса ПИН-кода
+----------------------------------------------------------------------+
| User State |
+----------------------------------------------------------------------+
NgcSet : YES
NgcKeyId : {FA0DB076-A5D7-4844-82D8-50A2FB42EC7B}
CanReset : DestructiveOnly
WorkplaceJoined : NO
WamDefaultSet : YES
WamDefaultAuthority : organizations
WamDefaultId : https://login.microsoft.com
WamDefaultGUID : { B16898C6-A148-4967-9171-64D755DA8520 } (AzureAd)
+----------------------------------------------------------------------+
Пример выходных данных пользовательского состояния для неразрушающего сброса ПИН-кода
+----------------------------------------------------------------------+
| User State |
+----------------------------------------------------------------------+
NgcSet : YES
NgcKeyId : {FA0DB076-A5D7-4844-82D8-50A2FB42EC7B}
CanReset : DestructiveAndNonDestructive
WorkplaceJoined : NO
WamDefaultSet : YES
WamDefaultAuthority : organizations
WamDefaultId : https://login.microsoft.com
WamDefaultGUID : { B16898C6-A148-4967-9171-64D755DA8520 } (AzureAd)
+----------------------------------------------------------------------+
Настройка разрешенных URL-адресов для федеративных поставщиков удостоверений на устройствах, присоединенных к Microsoft Entra
Область применения: устройства, присоединенные к Microsoft Entra
Для сброса ПИН-кода на устройствах, присоединенных к Microsoft Entra, используется поток под названием веб-вход для проверки подлинности пользователей на экране блокировки. Веб-вход позволяет переходить только к определенным доменам. Если веб-вход пытается перейти к домену, который не разрешен, отображается страница с сообщением об ошибке: Не удается открыть страницу прямо сейчас.
Если у вас есть федеративная среда и проверка подлинности обрабатывается с помощью AD FS или поставщика удостоверений сторонних поставщиков, необходимо настроить на устройствах политику, чтобы разрешить список доменов, к которым можно обращаться во время потоков сброса ПИН-кода. Если этот параметр задан, он гарантирует, что страницы проверки подлинности от этого поставщика удостоверений можно использовать во время Microsoft Entra сброса ПИН-кода, присоединенного.
Чтобы настроить устройства с помощью Microsoft Intune, создайте политику каталога параметров и используйте следующие параметры:
| Категория | Имя параметра | Значение |
|---|---|---|
| Authentication | Настройка разрешенных URL-адресов для веб-входа | Укажите разделенный точкой с запятой список доменов, необходимых для проверки подлинности во время сценария сброса ПИН-кода. Примером значения будет signin.contoso.com; portal.contoso.com |
Назначьте политику группе, содержащей в качестве участников устройства или пользователей, которые вы хотите настроить.
Кроме того, можно настроить устройства с помощью настраиваемой политики с помощью поставщика служб CSP политики.
| Параметр |
|---|
./Vendor/MSFT/Policy/Config/Authentication/ConfigureWebSignInAllowedUrls |
Примечание.
Для Azure для государственных организаций существует известная проблема со сбросом ПИН-кода на Microsoft Entra присоединенных устройствах. Когда пользователь пытается запустить сброс ПИН-кода, в пользовательском интерфейсе сброса ПИН-кода отображается страница с ошибкой "Не удается открыть страницу прямо сейчас". Для решения этой проблемы можно использовать политику ConfigureWebSignInAllowedUrls. Если у вас возникла эта проблема и вы используете облако Azure для государственных организаций США, задайте login.microsoftonline.us в качестве значения политики ConfigureWebSignInAllowedUrls.
Взаимодействие с пользователем
Сценарии деструктивного и неразрушающего сброса ПИН-кода используют те же действия для инициации сброса ПИН-кода. Если пользователи забыли свои ПИН-коды, но имеют альтернативный метод входа, они могут перейти к параметрам входа в разделе Параметры и инициировать сброс ПИН-кода из параметров ПИН-кода. Если у пользователей нет альтернативного способа входа на свои устройства, сброс ПИН-кода также можно инициировать с экрана блокировки Windows с помощью поставщика учетных данных ПИН-кода. Чтобы сбросить ПИН-код, пользователи должны пройти проверку подлинности и завершить многофакторную проверку подлинности. После завершения сброса ПИН-кода пользователи могут входить в систему с помощью нового ПИН-кода.
Важно.
Для Microsoft Entra устройств с гибридным присоединением пользователи должны иметь подключение к корпоративной сети к контроллерам домена, чтобы завершить деструктивный сброс ПИН-кода. Если AD FS используется для доверия сертификатов или для локальных развертываний, пользователи также должны иметь корпоративное сетевое подключение к службам федерации для сброса ПИН-кода.
Сброс PIN-кода на странице "Параметры"
- Вход в Windows 10 с помощью альтернативных учетных данных
- Открытие параметров > Учетные > записи параметры входа
- Выберите ПИН-код (Windows Hello) > Я забыл свой ПИН-код и следуйте инструкциям
Сброс ПИН-кода с экрана блокировки
Для устройств, присоединенных к Microsoft Entra:
- Если поставщик учетных данных ДЛЯ ПИН-кода не выбран, разверните ссылку Параметры входа и щелкните значок панели ПИН-кода .
- Выберите Я забыл ПИН-код в поставщике учетных данных ДЛЯ ПИН-кода.
- Выберите параметр проверки подлинности в списке представленных параметров. Этот список основан на различных методах проверки подлинности, включенных в клиенте (например, пароль, ПИН-код, ключ безопасности).
- Следуйте инструкциям, предоставляемым в процессе подготовки
- По завершении разблокируйте рабочий стол с помощью только что созданного ПИН-кода
Для Microsoft Entra устройств с гибридным присоединением:
- Если поставщик учетных данных ДЛЯ ПИН-кода не выбран, разверните ссылку Параметры входа и щелкните значок панели ПИН-кода .
- Выберите Я забыл ПИН-код в поставщике учетных данных ДЛЯ ПИН-кода.
- Введите пароль и нажмите клавишу ВВОД.
- Следуйте инструкциям, предоставляемым в процессе подготовки
- По завершении разблокируйте рабочий стол с помощью только что созданного ПИН-кода
Примечание.
Доверие к ключам на Microsoft Entra устройствах, присоединенных к гибридной среде, не поддерживает деструктивный сброс ПИН-кода над экраном блокировки. Это связано с задержкой синхронизации между подготовкой пользователем Windows Hello для бизнеса учетных данных и возможностью их использования для входа. Для этой модели развертывания необходимо развернуть неразрушающий сброс ПИН-кода, чтобы сработать приведенный выше сброс ПИН-кода блокировки.
Вы можете обнаружить, что сброс ПИН-кода из параметров работает только после входа. Кроме того, функция сброса ПИН-кода на экране блокировки не работает, если у вас есть какое-либо соответствующее ограничение на самостоятельный сброс пароля с экрана блокировки. Дополнительные сведения см. в статье Включение Microsoft Entra самостоятельного сброса пароля на экране входа в Windows.
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по