Обзор телефонии Майкрософт

Телефония интегрирует компьютеры с устройствами связи и сетями. В разделе классическая телефония устройство было телефоном, а сеть — общедоступная коммутируемая телефонная сеть (PSTN). Современная телефония постоянно расширяет диапазон устройств и сетей и в настоящее время охватывает такие устройства, как камеры и сети, такие как Интернет.

Возможные приложения телефонии включают:

  • Многоадресные IP-конференции мультимедиа
  • Голосовой вызов через Интернет (VoIP)
  • Клиентские и серверные приложения центра распространения вызовов (ACD)
  • Базовые вызовы голосовой связи по PSTN
  • Такие элементы управления, как приостановка и выборочная переадресация в корпоративной сети Организации без необходимости вкладываться в специализированное оборудование.
  • Системы интерактивного речевого ответа (IVR)
  • Совместная работа в режиме реального времени

На следующей схеме показана архитектура телефонии (Майкрософт) и она связана как базовая схема материалов в документации по интерфейсу TAPI. Обратите внимание, что TAPI не ограничивается транспортом PSTN, ISDN или TCP/IP.

Архитектура телефонии (Майкрософт)