Сведения о WER

  • Статья

отчеты об ошибках Windows (WER) — это гибкая инфраструктура обратной связи на основе событий, предназначенная для сбора сведений об аппаратных и программных проблемах, которые Windows может обнаружить, сообщить об этой информации в Корпорацию Майкрософт и предоставить пользователям любые доступные решения. Сведения об улучшениях WER см. в статье Новые возможности WER.

Начиная с Windows Vista, Windows по умолчанию предоставляет отчеты о сбоях, отсутствии ответа и ошибках ядра, не требуя внесения изменений в приложение. Вместо этого приложения используют API WER для создания отчетов об ошибках для конкретных приложений, которые не связаны со сбоями, отсутствием ответов или сбоями ядра.

Для создания отчетов об ошибках для проблем, связанных с конкретным приложением, приложение должно создать краткое описание проблемы, используя несколько основных фрагментов информации, называемых параметрами отчета. Параметры отчета включают такие сведения, как имя приложения, версия приложения, имя модуля, версия модуля и код ошибки. Сочетание этих параметров отчета описывает уникальную проблему.

Когда WER проверяет решение, он взаимодействует с сервером WER в Корпорации Майкрософт, сначала спрашивая, известна ли проблема. Сервер отвечает одним из следующих способов:

  • Если проблема известна и есть решение, сервер отправляет решение на клиентский компьютер, а wer отображает эти сведения пользователю.
  • Если проблема изучается, сервер может отправить ответ, указывающий состояние. Если разработчику требуются дополнительные сведения для решения проблемы, сервер запрашивает у WER дополнительные сведения, а WER запрашивает у пользователя разрешение на отправку этих сведений.
  • Если проблема неизвестна, сервер создает проблему для разработчика и отправляет wer ответ, указывающий состояние.

Используя этот процесс, WER собирает дополнительные сведения при необходимости или отправляет решение пользователю, когда оно доступно. В Windows Vista пользователь может в любое время перейти в раздел Отчеты о проблемах и решения, чтобы просмотреть доступные решения, проверка, доступны ли новые решения, или управлять другими отчетами и параметрами WER. В Windows 7 отчеты о проблемах и решения теперь называются центром уведомлений. Нажмите кнопку Пуск и введите "просмотр" в поле Поиск программ и файлов , а затем выберите Просмотреть все отчеты о проблемах, Просмотреть журнал надежности или Просмотреть решения проблем.

Отчеты об ошибках Windows