Рекомендации по эффективному обмену даннымиBest practices for efficient communication

Различные средства для общения подходят для разных средств.Different communication tools are suited for different means. Хотя электронные сообщения отлично подходят для замены, обновления и других информационных обменов, она может замедлить или муддле важное сообщение.While emails are great for recaps, updates, and other informational exchanges, it can slow down or muddle an important message. Выбор правильных средних ускоряет доступ к информации и динамичность.Choosing the right medium speeds information access and agility.

Почему это важноWhy it matters

На основе сведений, представленных в статье о том, какие сообщения электронной почты, мгновенных сообщений и телефоннойсвязи подходят, может потребоваться снижение производительности с помощью слишком большого количества сообщений.Based on the information presented in the article about What email, IM, and the phone are each good for, you might be hampering productivity with too many emails:

  • "По умолчанию для связи с людьми выбрана электронная почта — для настройки 122 бизнес-сообщений в среднем, на каждого пользователя в день""We default to email to connect with people — to the tune of 122 business emails, on average, per person per day"
  • "Ваши коллеги имеют много собственных списков дел".“Your colleagues have plenty on their own to-do lists."
  • "Для получения требуемого ответа, когда это необходимо, необходимо сделать это как можно проще, чтобы получатель мог вернуться к вам, и именно в этом случае будет получено различие.""In order to get the response you need, when you need it, you must make it as easy as possible for the recipient to get back to you — and this is where choosing the right medium makes a difference.”

РекомендацииBest practices

  • Обратите внимание на характер беседы, основанный на теме и типе ответа, и определите соответствующий носитель для общения.Consider the nature of the conversation based on the subject and type of response needed and identify the appropriate medium for communication.
  • Рекомендуется использовать мгновенные сообщения для срочных вопросов, чтобы быстрее получить необходимые сведения.Encourage using instant messages for urgent questions to get what you need faster.
  • При работе с конфиденциальным разделом Краткий чат на телефоне или в личном лучшем по сравнению с воллэйинг электронной почтой назад и вперед.When dealing with a sensitive topic, a quick chat on the phone or in person is more ideal than volleying emails back and forth.
  • Планирование более структурированного собрания или конференц-связи при работе с несколькими людьми.Schedule a more structured meeting or conference call when dealing with multiple people.
  • Оставьте сообщения короче и убедитесь, что строка темы доступна для поиска.Keep emails short and be sure the subject line is searchable.

Рекомендации по анализу рабочих процессовWorkplace Analytics best practices