Рекомендации по устранению перегрузки электронной почтыBest practices for avoiding email overload

Сотрудникам требуется время для отключения от работы.Employees need time to disconnect from work. В ходе исследований мы хотим, что нам нужно время для восстановления, чтобы снизить нагрузку, повысить творческую оценку и избежать проблем с записью.Studies show that we all need mental recovery time to reduce stress, increase creativity, and avoid burnout.

Почему это важноWhy it matters

С учетом исследований, приведенных в статье Защита региональных параметров компании, означает, что правила для электронной почты:Based on research presented in the article about Protecting company culture means having rules for email:

  • "Работа с электронными сообщениями в течение нерабочего времени создает анксиети, которые могут повредить не только работника, но и их семьи".“Dealing with after-hours emails produces anxiety that is damaging not only to the worker, but to their family."
  • "Это не просто время, затрачиваемое на чтение и ответ на электронную почту после работы, которая настраивает сотрудников (и их партнеров).""It’s not just the amount of time taken up by reading and answering emails after work that’s stressing out employees (and their partners)."
  • "На самом деле, что создает больше анксиети — просто то, что сотрудник будет доступен для работы за пределами офиса"."In fact, what’s creating more anxiety is just the expectation that an employee will be available for work outside the office.”

РекомендацииBest practices

  • Назначить канал связи, предназначенный для срочных сообщений, в любое время.Designate a communication channel that is intended for urgent messages at any time.
  • Разрешить сотрудникам отключаться от электронной почты после работы.Enable employees to disconnect from email after work. Если что-то поступит, к ним можно получить доступ с помощью альтернативных каналов.If something urgent comes up, they can be reached by the alternative channels.
  • Задавайте неясные ожидания и управления, чтобы задать правильный пример для оставшейся части Организации.Set clear expectations and urge management to set the right example for the rest of the organization.

Рекомендации по анализу рабочих процессовWorkplace Analytics best practices