Začíname s marketingom v aplikácii
Propagujte svoje podnikanie a zlepšite predaj pomocou cielených marketingových kampaní v Dynamics 365 Sales. Vytvorte aktivity pre každú kampaň a priraďte ich rôznym členom tímu. Sledujte odozvu zákazníkov a náklady na jednotlivé kampane. Tieto podrobné návody vám pomôžu začať s marketingovými kampaňami.
Poznámka
Marketing v aplikácii nie je plne podporovaný v Dynamics 365 app for Teams.
Požiadavky na licencie a pozície
| Typ požiadavky | Musíte mať |
|---|---|
| Licencia | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise alebo Dynamics 365 Sales Professional Ďalšie informácie: Ceny Dynamics 365 Sales |
| Roly zabezpečenia | Ľubovoľná primárna rola predaja, napríklad predajca alebo manažér predaja Ďalšie informácie: Roly primárneho predaja |
Import kontaktov, obchodných vzťahov a potenciálnych zákazníkov
Získajte záznamy o zákazníkoch do služby Dynamics 365 Sales a pridajte ich do marketingových zoznamov, aby ste mohli zacieliť svoje kampane. Ďalšie informácie: Import údajov
Vytvorenie marketingových zoznamov
Účty, kontakty alebo potenciálnych zákazníkov môžete zoskupiť do zacieleného marketingový zoznam. Marketingový zoznam môžete jednoducho vytvoriť pomocou funkcie vyhľadávania v Dynamics 365 Sales, napríklad môžete nájsť všetkých svojich zákazníkov v konkrétnej oblasti a pridať ich do zoznamu členov. Ďalšie informácie: Vytvorenie marketingový zoznam pomocou marketingu v aplikácii
Rozdiel medzi kampaňou a rýchlou kampaňou
V oblasti marketingu používajte štandardné kampane na riadenie komplexného procesu kompletnej marketingovej kampane, ktorý zahŕňa riadenie kampane a plánovanie aktivít, distribúciu aktivít ostatným členom tímu a sledovanie toho, ako sa kampani darilo. Kampane obsahujú rozsiahle funkcie sledovania, ako sú podrobné informácie, prehľady a viaceré marketingové zoznamy.
Na rozdiel od štandardných kampaní môžete pomocou rýchlych kampaní automaticky distribuovať jednu aktivitu vybraným účtom, kontaktom alebo potenciálnym zákazníkom, prípadne jednému marketingový zoznam. Účinky rýchlej kampane sú okamžité.
Vytvorenie kampane alebo rýchlej kampane
V závislosti od vašich požiadaviek môžete sledovať svoje marketingové aktivity prostredníctvom kampane alebo rýchla kampaň. Ďalšie informácie: Vytvorenie alebo úprava kampane pomocou marketingu v aplikácii,Vytvorenie rýchla kampaň pomocou marketingu v aplikácii
Sledovanie odozvy na kampaň
Zaznamenajte odpovede získané od potenciálnych zákazníkov v rámci odozvy na konkrétnu marketingovú kampaň a zaistite, aby váš tím mohol konať v súlade s nimi. Merajte úspešnosť konkrétnych aktivít kampane na základe miery odozvy zákazníkov. Ďalšie informácie: Sledovanie odozvy na marketingovú kampaň pomocou marketingu v aplikácii
Sledovanie priebehu kampane pomocou predvolených marketingových zostáv
Pri sledovaní a analýze marketingových aktivít môžete využiť jednu z nasledujúcich zostáv:
Stav aktivity kampane: Pomocou tohto prehľadu môžete sledovať kampaň. Zostava zobrazuje súhrnné údaje jednej kampane.
Porovnanie kampaní: Pomocou tohto prehľadu identifikujte svoje najúspešnejšie a najmenej úspešné kampane.
Výkonnosť kampane: pomocou tohto prehľadu môžete sledovať priebeh a stav svojich kampaní.
Umožnite zákazníkom zrušiť odber marketingových oznámení
Zákazníkom môžete umožniť zrušiť odber e-mailovej marketingovej komunikácie, ktorú im posiela vaša organizácia.
Pridajte odkaz na zrušenie odberu do e-mailu svojej marketingovej kampane. Ďalšie informácie: Distribúcia aktivity kampane
Na stránke Marketingové nastavenia nastavte možnosť Nastaviť možnosť "Neposielať marketingové materiály" po prijatí e-mailu na zrušenie odberu na možnosť Áno. Ďalšie informácie: Konfigurácia nastavení marketingu v aplikácii
Keď člen vyberie odkaz na zrušenie odberu, nastavenie Marketingové materiály pre tohto člena sa automaticky nastaví na možnosť Neodosielať. Budú odstránené z akejkoľvek budúcej komunikácie marketingový e-mail.
Poznámka
Funkciu zrušenia odberu nemôžete pridať do šablón priamych e-mailov ani e-mailov.
Nemôžete nájsť možnosti vo svojej aplikácii?
Existujú tri pravdepodobné príčiny:
- Nemáte potrebnú licenciu ani rolu.
- Váš správca túto funkciu nezapol.
- Vaša organizácia používa vlastnú aplikáciu. Presné kroky vám poskytne správca. Kroky opísané v tomto článku sú špecifické pre vopred pripravené Centrum predaja a aplikácie Sales Professional.
Pozrite si tiež
Vytvorenie marketingový zoznam pomocou marketingu v aplikácii
Vytvorenie alebo úprava kampane pomocou marketingu v aplikácii
Vytvorenie rýchla kampaň pomocou marketingu v aplikácii
Pridanie aktivity do kampane pomocou marketingu v aplikácii
Pridanie marketingový zoznam, predajnej dokumentácie alebo produktu do kampane pomocou marketingu v aplikácii
Sledovanie odozvy na marketingovú kampaň pomocou marketingu v aplikácii
Riešenie problémov v rámci marketingu v aplikáciách