Transformácia funkcie BI od spoločnosti Microsoft

  • Článok

Prepitné

Tento článok sa zameriava na skúsenosti spoločnosti Microsoft pri vytváraní Centra excelentnosti. Pri nastavovaní vlastného Centra excelentnosti odporúčame tiež skontrolovať informácie, ktoré sú uvedené v pláne prijatia služby Fabric.

Tento článok sa zameriava na profesionálov a manažérov v oblasti IT. Dozviete sa o našej stratégii a vízii používania funkcií BI, ktorá nám umožňuje kontinuálne využívať naše údaje ako aktívum. Dozviete sa tiež, ako úspešne riadiť kultúru údajov pri prijímaní obchodných rozhodnutí pomocou služby Power BI.

Najprv niektoré základné informácie: Dnes explózia údajov vplýva na spotrebiteľov a podniky pri kritických rýchlostiach. Úspech v tomto prostredí intenzívneho používania údajov vyžaduje analytikov a vedúcich pracovníkov, ktorí dokážu spáliť obrovské množstvo údajov do stručných prehľadov. Revolúcie v nástrojoch BI od spoločnosti Microsoft zmenili spôsob, akým spoločnosť Microsoft skúma údaje a získava správne prehľady potrebné na získanie vplyvu v spoločnosti.

Ako teda môže aj vaša organizácia dosiahnuť zásadný prevrat v spôsobe, akým pracuje s údajmi? Pomôžeme vám porozumieť tomu a podelíme sa s vami o príbeh našej cesty transformácie BI.

Cesta spoločnosti Microsoft

Pred niekoľkými rokmi sme v rámci našej firemnej kultúry v spoločnosti Microsoft podporovali jednotlivcov v úsilí dosiahnuť úplné vlastníctvo údajov a prehľadov. Zaznamenali sme tiež silný kultúrny odpor voči tomu, aby sa veci robili štandardizovaným spôsobom. Organizačná kultúra tak viedla k problémom pri vykazovaní a analýze. Konkrétne to viedlo k:

  • nekonzistentné definície údajov, hierarchie, metriky a kľúčové ukazovatele výkonu (KPI). Každá krajina alebo oblasť mala napríklad svoj vlastný spôsob vytvárania zostáv nových výnosov. Neexistovala v tom žiadna konzistentnosť a bolo v tom veľa zmätku.
  • Analytici trávia 75 % času zhromažďovaním a zostavovaním údajov.
  • 78 % zostáv sa vytvára v "offline prostredí".
  • Viac ako 350 centralizovaných nástrojov a systémov financovania.
  • Približne 30 miliónov dolárov ročných výdavkov na "tieňové aplikácie".

Tieto výzvy nás podnietili k tomu, aby sme uvažovali nad tým, ako by sme mohli veci robiť lepšie. Oddelenie financií a iné interné tímy získali podporu vedenia pri transformácii procesu obchodnej recenzie, čo viedlo k vytvoreniu zjednotenej platformy BI ako nášho jediného pravdivého zdroja. (Ďalšie informácie o platforme BI nájdete ďalej v tomto článku.) V konečnom dôsledku tieto inovácie viedli k tomu, že revízie podnikov sa transformovali z hustých tabuľkových zobrazení na jednoduchšie a prehľadnejšie vizuály zamerané na kľúčové podnikové motívy.

Ako sa nám podarilo dosiahnuť tento úspešný výsledok? Poskytnutie centralizovaného BI riadeného IT a jeho rozšírenie o samoobslužné BI (SSBI) viedlo k úspechu. Možno ho opísať dvomi kreatívnymi spôsobmi: disciplína v jadre a flexibilita na okraji.

Disciplína v jadre

Disciplína v jadre znamená, že IT si ponecháva kontrolu spravovaním jediného hlavného zdroja údajov. Súčasťou tejto disciplíny je poskytovanie štandardizovaného podnikového BI a definovanie konzistentných taxonómií a hierarchií kľúčových ukazovateľov výkonu. Dôležité je, že povolenia údajov sa dajú vynútiť centrálne, aby sa zaistilo, že naši ľudia budú čítať len tie údaje, ktoré potrebujú.

V prvom rade sme pochopili, že naša transformácia BI nie je technologickým problémom. Na dosiahnutie úspechu sme sa najprv naučili zadefinovať úspech a potom sme ho preložiť do kľúčových metrík. Nemožno podceniť fakt, aké dôležité pre nás bolo dosiahnuť konzistentnosť definícií naprieč údajmi.

Naša transformácia sa neuskutla naraz. Uprednostnili sme poskytnutie pomocného prehľadu ukazovateľov výkonu, ktorý pozostával z približne 30 kľúčových ukazovateľov výkonu. Následne sme v priebehu niekoľkých rokov postupne rozšírili počet a hĺbku zamerania jednotlivých oblastí a vytvorili sme komplexnejšie hierarchie KPI. Dnes nám to umožňuje posunúť nižšie kľúčové ukazovatele výkonu na úrovni zákazníka do vyšších, na úrovni spoločnosti. Náš celkový počet kľúčových ukazovateľov výkonu teraz prekračuje rok 2000 a každý z nich je kľúčovým ukazovateľom úspechu a je zosúladený s firemnými cieľmi. V súčasnosti sú v celej spoločnosti, v podnikových zostavách a riešeniach SSBI uvedené kľúčové ukazovatele výkonu, ktoré sú dobre zadefinované, konzistentné a bezpečné.

Flexibilita na okraji

Na okraji jadra sa naši analytici na tímoch financií, predaja a marketingu stali flexibilnejšími a agilnejšími. Teraz profitujú zo schopnosti analyzovať údaje rýchlejšie. Formálnejšie je tento scenár opísaný ako spravované samoobslužné BI (SSBI). Teraz chápeme, že spravované SSBI je pre it a analytikov vzájomným prínosom . Dôležité je, že sme sa stretli s optimalizáciou pomocou riadenia štandardizácie, vedomostí a opätovného použitia našich údajov a riešení BI. A ako spoločnosť sme tým synergicky získali ešte väčšiu hodnotu, pretože sme našli tú správnu rovnováhu medzi centralizovaným BI a spravovaným SSBI.

Naše riešenie

Starlight . Tak sme pomenujú našu internú platformu na zjednotenie údajov a analýzu, ktorá slúži na podporu oddelenia financií, predaja, marketingu a technického oddelenia. Jej poslaním je poskytovať masívnu, zdieľanú a škálovateľnú platformu údajov. Celá táto platforma bola vybudovaná spoločnosťou Finance a dnes pokračuje v prevádzke s využitím najnovších produktov spoločnosti Microsoft.

KPI Lake nie je Azure Data Lake. Ide skôr o tabuľkový sémantický model služby BI používajúci systém Starlight, ktorý je hosťovaný v službe Azure IaaS s využitím služby Microsoft SQL Server Analysis Services. Sémantický model služby BI poskytuje údaje pochádzajúce z viac ako 100 interných zdrojov a definuje početné hierarchie a kľúčové ukazovatele výkonu. Jeho poslaním je umožniť vytváranie zostáv a analýz výkonnosti podniku tímom naprieč finančnými, marketingovými a predajnými tímami. Jeho cieľom je získavanie včasných, presných a dobre fungujúcich prehľadov prostredníctvom zjednotených sémantických modelov služby BI z relevantných zdrojov.

Pri jeho prvom nasadení to bolo veľmi vzrušujúce, pretože tabuľkový sémantický model služby prinieslo okamžité merateľné výhody. Prvá verzia centralizovala platformy C+E Finance a Marketing BI. Za posledných šesť rokov sa potom rozšírila o ďalšie riešenia podnikových prehľadov, ktoré zlúčila. Dnes sa ďalej vyvíja a je mocňujúca naše globálne a komerčné obchodné recenzie, ako aj štandardnú tvorby zostáv a SSBI. Jej prijatie sa od jej vydania 5 násobne zvýšila – čo výrazne prekračuje naše prvotné očakávania.

Tu je súhrn kľúčových výhod:

  • Pomáha ovplyvňovať náš pomocný prehľad ukazovateľov výkonu, obchodné recenzie po celom svete, finančné, marketingové a predajné zostavy a analýzy.
  • Podporuje samoobslužnú analýzu, ktorá analytikom umožňuje objavovať prehľady skryté v údajoch.
  • Je hnacou silou vytvárania zostáv a analýzy kompenzačných stimulov, marketingovej a prevádzkovej analýzy, metriky výkonnosti predaja, recenzie vedúcich predstaviteľov a procesu ročného plánovania.
  • Poskytuje automatizované a dynamické zostavy a analýzy z jediného pravdivého zdroja.

KPI Lake je skvelým úspešným príbehom. Našim zákazníkom ho často prezentujeme ako príklad toho, ako efektívne používať naše najnovšie technológie. Niet divu, že mnohých z nich veľmi rezonuje.

Ako to funguje

Platforma Starlight spravuje tok údajov od ich získania až po spracovanie až po publikáciu:

  1. Robustná a agilná integrácia údajov sa uskutočňuje plánovane, pričom sa konsolidujú údaje z viac ako 100 rôznych nespracovaných zdrojov. Zdrojové dátové systémy zahŕňajú relačné databázy, Azure Data Lake Storage a databázy Azure Synapse. Oblasti zamerania zahŕňajú financie, marketing, predaj a techniku.
  2. Po fázovaní sa údaje zhodujú a doplnia použitím hlavných údajov a obchodnej logiky. Potom sa načíta do tabuliek skladu údajov. Tabuľkový sémantický model služby BI sa potom obnoví.
  3. Analytici v celej spoločnosti používajú Excel a Power BI na poskytovanie prehľadov a analýz z tabuľkového sémantického modelu služby BI. A vlastníkom podnikov to umožňuje presadzovať definície metrík pre ich vlastné podnikanie. V prípade potreby sa zmena mierky dosiahne pomocou služby Azure IaaS, vyrovnaním zaťaženia.

Dosiahnutie úspechu

Humorne povedané, každý chce mať len jednu verziu pravdy... ako je to ich. Ale v niektorých organizáciách je to ich realita. Majú viac verzií pravdy v dôsledku toho, že jednotlivci sa snažia dosiahnuť úplné vlastníctvo údajov a prehľadov. Takýto nespravovaný prístup pravdepodobne nebude pre tieto organizácie cestou k obchodnému úspechu.

Preto veríme, že potrebujete Centrum excelentnosti (CE) . CE je ústredný tím zodpovedný za definovanie metrík a definícií na úrovni celého podniku a ešte oveľa viac. Je to tiež obchodná funkcia, ktorá organizuje ľudí, procesy a technologické súčasti do komplexného súboru obchodných kompetencií a možností.

Mnohé dôkazy nás podporujú, že komplexné a robustné CE je rozhodujúce pre prinášanie hodnoty a maximalizáciu obchodného úspechu. Môže obsahovať iniciatívy na zmenu, štandardné procesy, roly, usmernenia, osvedčené postupy, podporu, školenia a ešte oveľa viac.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte články v tomto seriáli CE. Pomôžeme vám zistiť, ako môže vaša organizácia prijať zmeny na dosiahnutie úspechu.

Súvisiaci obsah

Ďalšie informácie o tomto článku nájdete v nasledujúcich zdrojoch:

V nasledujúcom článku v tejto sérii sa dozviete, ako CE pomohlo v spoločnosti Microsoft vytvoriť štandardizovanú analytickú a údajovú platformu na odomknutie prehľadov z údajov.

Profesionálne služby

Certifikovaní partneri služby Power BI sú vám k dispozícii, aby pomohli vašej organizácii úspešne nastaviť CE. Môžu vám poskytnúť nákladovo efektívnu odbornú prípravu alebo audit údajov. Ak chcete zapojiť partnera služby Power BI, navštívte portál partnerov služby Power BI.

Môžete sa tiež spojiť so skúsenými konzultačnými partnermi. Môžu vám pomôcť posúdiť, vyhodnotiť alebo implementovať službu Power BI.