Najčastejšie otázky o domovskej stránke

Tento článok obsahuje najčastejšie otázky týkajúce sa domovskej stránky. Je to funkcia, ktorá poskytuje dôležité informácie o vás a odporúčaných akciách aktívne spravovať stav VÁŠHO IT prostredia. Ak nemôžete nájsť odpoveď na svoju otázku, dajte nám vedieť nechajte komentár na stránke, aby sme mohli zvážiť pridanie vašej otázky do tohto článku.

Čo je tabuľa Centrum služieb?

Tabuľa vám umožňuje mať prehľad o problémoch, aby ste ich mohli rýchlejšie vyriešiť.

Ako nastavím jazyk v Centre služieb?

Jazyk môžete nastaviť v päte Centra služieb vedľa ikony glóbusu.

Môžem prispôsobiť tabuľu?

Tabuľa v tomto čase nie je možné prispôsobiť.

Odkiaľ pochádzajú údaje tabule?

Údaje môžu pochádzať z rôznych zdrojov vrátane zmluvy, služieb a informácií o podpore.

Môžem prejsť na detaily údajov na tabuli a zobraziť podrobnosti?

Môžete prejsť na detaily dlaždíc tabule (dashboard) a zobraziť ďalšie informácie tam, kde sú k dispozícii.

Čo sa zobrazuje na tabuli Centrum služieb?

Nájdete tu súhrnné informácie o službách spoločnosti Microsoft a informácie o podpore s prispôsobenými odporúčaniami.

Prečo sa používajú rôzne písma?

Používanie rôznych štýlov rozloženia pomáha centre služieb upriamiť pozornosť na rôzne informácie a organizovať ich.

Môžem získať prístup k tabuli Centrum služieb z mobilnej aplikácie?

Áno, centrum služieb sa zobrazí v mobilnom prehliadači.

Existuje na zobrazenie tabule Centrum služieb preferovaný prehliadač?

Centrum služieb môžete zobraziť vo väčšine bežných prehliadačov.

Údaje na tabuli sú nesprávne. Ako môžem získať pomoc?

Ak sa údaje, ktoré sú presné, zobraziť, otvorte incident podpory. Kliknite na položku Podpora a potom na položku Kontaktovať podporu. Kliknutím na položku Tím Centra služieb spoločnosti Microsoft otvorte žiadosť o podporu.

Odkiaľ graf Proaktívne služby pochádza?

Graf Proaktívne služby zobrazuje rozdelenie všetkých interakcií, ktoré sú uvedené v rámci plánu doručovania služieb (SDP). SDP môžu pokrývať viacero rokov zmluvy.

Čo znamená Iné v grafe Proaktívne služby?

Služby Microsoft Services používajú rámec správy služieb na klasifikáciu angažovanosti do troch kategórií (Údržba a optimalizácia a vzdelávanie). Keď sa služba doručí ako vlastná služba, nachádza sa mimo tohto rámca ako Iná.

Prečo v dostupných službách nemám žiadne nadchádzajúce služby?

V časti Nadchádzajúce služby sú uvedené služby naplánované správcom kont úspešného zákazníka (CSAM). Ak je toto pole prázdne, znamená to, že v tomto čase nie sú k dispozícii žiadne naplánované služby.

Ako sa odhlásiť zo centra služieb?

Ak sa chcete odhlásiť, kliknite na svoje meno používateľa v pravom hornom rohu centra služieb a vyberte položku Odhlásiť sa.

Kde môžem získať ďalšie informácie o Centre služieb?

Ďalšie informácie o Centre služieb nájdete na stránke https://serviceshub.microsoft.com/about .