Najčastejšie otázky o riadení

Tento článok obsahuje najčastejšie otázky o funkcii Spravovanie, ktorá umožňuje správcom pracovného priestoru konfigurovať možnosti jednotlivých používateľov v centre služieb. Ak nemôžete nájsť odpoveď na svoju otázku, dajte nám vedieť nechajte komentár na stránke, aby sme mohli zvážiť pridanie vašej otázky do tohto článku.

Kto pozvať ľudí do Centra služieb?

Každý registrovaný používateľ centra služieb s rolou Pozvať používateľov môže pozvať ľudí do centra služieb.

Môžem partnerovi udeliť prístup do Centra služieb?

Ponuka podpory spoločnosti Microsoft v tejto dobe nepodporuje tento scenár, Centrum služieb však neobmedzuje ľudí, ktorí sú pozvaní na pripojenie.

Môže každý zobraziť zoznam ľudí s prístupom do Centra služieb?

Áno; Každý môže vidieť, kto bol pozvaný a zaregistrovaný do pracovného priestoru svojej spoločnosti.

Môže každý vidieť úrovne prístupu iných ľudí v spoločnosti?

Áno; Všetci môžu vidieť, kto sú kontakty pre správcov služieb a podporu v časti Spravovať používateľov v centre služieb.

Kedy by mal nový používateľ dostať registračný e-mail a pripomenutie?

Registračné e-maily s pozvánkou sa automaticky odosielajú vždy, keď niekto bude pozvaný do centra služieb. E-maily pripomenutia sa odošlú, ak sa pôvodný súbor neuplatní.

Akú e-mailovú adresu mám použiť na pozvanie ľudí do centra služieb?

Mali by ste pozvať ostatných, aby sa pripojili do centra služieb pomocou ich pracovnej e-mailovej adresy.

Aký je spôsob zmeny jazyka v rozbaľovacej ponuke pri pozvaní osoby do centra služieb?

Keď zmeníte jazyk na stránke Prístup správcu pri pozývaní iného používateľa, odošle sa registrácia vo vybratom jazyku.

Kto sa môžem obrátiť na oddelenie technickej podpory?

Správca služieb a technický manažér pre zákazníkov môžu zmeniť váš stav na váš stav alebo ho odstrániť ako kontakt podpory.

Prečo nemôžem zmeniť kontakt podpory?

Váš stav môže zmeniť alebo odstrániť len správca služieb a technický manažér pre zákazníkov ako kontakt technickej podpory.

Prečo nemôžem zmeniť, kto má prístup na analýzu denníkov Azure?

Váš stav môže zmeniť alebo odstrániť ako vlastník predplatného na Azure, ktorý je zaregistrovaný v centre služieb a prepojený na stránke Hodnotenie stavu, alebo ho môže odstrániť ako vlastník/prispievateľ v Službe Azure.

Kto odstrániť používateľov zo centra služieb?

Každý zaregistrovaný používateľ môže odstrániť iného používateľa zo centra služieb.

Môžu sa používatelia zaregistrovať pomocou kont MSA?

Toto je proces výnimky. Otvorte žiadosť o podporu kliknutím na položku Podpora a potom vyberte položku Kontaktovať podporu.