Tento článok obsahuje najčastejšie otázky o zdieľaných súboroch. Ide o funkciu, v ktorej môže so zástupcom spoločnosti Microsoft zdieľať súbory súvisiace s vašou zmluvou o podpore. Ak nemôžete nájsť odpoveď na svoju otázku, dajte nám vedieť nechajte komentár na stránke, aby sme mohli zvážiť pridanie vašej otázky do tohto článku.
Aké typy súborov môžem so mnou zdieľať v Centre služieb Customer Success Account Manager (CSAM)?
S vaším zástupcom spoločnosti Microsoft a správcom služieb vo vašej spoločnosti možno zdieľať mnohé typy súborov v centre služieb vrátane dokumentov Mapovanie závislostí cloudových služieb, vedúcich recenzií, plánov reakcie na veľké incidenty, plánov správy zmien spoločnosti Microsoft, mesačných recenzií služieb a recenzií plánov.
Kto sa súbory zdieľané v Centre služieb?
Každý zaregistrovaný používateľ centra služieb s rolou Zdieľané súbory si môže zobraziť zdieľané súbory. Súbory môžu nahrávať iba používatelia overení spoločnosťou Microsoft.
Čo robiť, ak nechcem zdieľať súbory v Centre služieb z CSAM (Customer Success Account Manager) od správcu služieb mojej spoločnosti?
Môžete sa obrátiť na CSAM a požiadať ho o to, aby ste svoje súbory kedykoľvek nezdieľali alebo neodstránili.
Nahradia sa tým aj iné miesta, na ktorých sa zvyčajne zdieľajú súbory z CSAM?
Nie; Toto nie je náhrada za oficiálne nástroje používané spoločnosťou Microsoft, na ktoré ste zvyknutí. Je navrhnutý tak, aby bol centrálnym umiestnením pre súbory, ktoré predtým oficiálne nezdielili.
Môžem obmedziť, kto môže zobraziť zdieľané súbory v Centre služieb?
Nie; všetci si budú môcť zobraziť zverejnené súbory.
Ako odstránim súbor zo zoznamu Zdieľané súbory?
Ak chcete odstrániť súbor zo zdieľaných súborov, kliknite na položku Odstrániť.
Kto sa zobrazí oznámenie o nahrávaní súborov v časti Centrum služieb na zdieľanie súborov?
Centrum služieb neposiela oznámenia, keď sa súbory nahrajú v zdieľaní súborov.
Kto môžete nahrať alebo zdieľať súbory?
Súbory môžu Microsoft.com všetky používateľské konto, ktoré má prístup do pracovného priestoru.
Ako môžem poskytnúť súbor podskupine používateľov zákazníkov?
Nie; Teraz nie je možné obmedziť ľudí s prístupom do pracovného priestoru tak, aby sa súbory videli.
Môžu zákazníci nahrať súbory?
Tentokrát nie. Súbory môžu nahrávať iba členovia tímu spoločnosti Microsoft.
Aké typy dokumentov je možné zdieľať?
Súbory by sa mali zdieľať len od oprávnených zástupcov spoločnosti Microsoft pre správcu služieb na účely výstupov alebo iných informácií, ktoré by boli prenesené ako súčasť svojich povinnosti doručenia.