Mobilná aplikácia Centrum služieb spoločnosti Microsoft
Centrum služieb Microsoft umožňuje maximalizovať podporu spoločnosti Microsoft pre & IT investície. S centrom služieb Mobile máte prístup k žiadostiam o podporu, vzdelávacím zdrojom, spravovaniu používateľov a nástrojom priamo v telefóne. Bez ohľadu na to, či ste doma, na kancelárii alebo na tiež na íne, vaše zdroje podpory máte k dispozícii na dosah ruky.
Optimalizácia času na domovskej stránke
Poskytujte dôležité informácie o it a odporúčaných akciách na aktívne spravovanie stavu IT prostredia.
- Rýchla identifikácia pracovného priestoru Centra služieb
- Prehľadné zobrazenie položiek s vysokou prioritou, ďalších podrobností a zdrojov
- Objavte poznámky k vydaniu, vzdelávacie príležitosti a zdroje informácií, ktoré vás zaujímajú
- Jednoduché prezeranie a spájanie so zástupcami spoločnosti Microsoft a kľúčovými kontaktmi organizácie
Vytváranie, správa a prezeranie žiadostí o podporu
Získajte väčšiu viditeľnosť a väčšiu kontrolu nad žiadosťami o podporu tak, že ich spravujete v jednom centrálnom umiestnení.
- Získajte oznámenia o stave žiadosti o podporu bez vyžiadania, najmä ak index stavu prejde na stav S rizikom, aby okamžite získal priamo z aplikácie akciu
- Zostaňte v hornej časti vďaka objemu žiadosti o podporu a aktuálnemu stavu
- Určenie trendu, pomocou ktorého môžete zistiť, kde môžete urobiť akcie na zlepšenie stavu prostredia spoločnosti Microsoft
- Pridajte komunikáciu a zdieľajte podrobnosti a odpovedzte na otázky s kľúčovými členmi tímu priamo
- Po udelení transparentnosti a zdieľaní žiadostí o podporu so skupinami alebo kľúčovými členmi tímu
- Zdieľanie odporúčaných zdrojov, ktoré pomôžu tímu rásť technické zručnosti
Vybudovanie vedomostí tímu
Umožňte tímu prístup k zdrojom informácií a školeniam, ktoré im pomôžu pokračovať v prvej cloudovej oblasti.
- Rozvíjajte si cielené zručnosti s komplexnými vzdelávacími zdrojmi, ktoré poskytuje odborníkom spoločnosti Microsoft kedykoľvek a kdekoľvek
- Preskúmanie požadovaného obsahu vzdelávania pomocou filtrov a kľúčových slov
- Zdvihnutie miesta, kde ste boli na ľavej strane
- Získanie prístupu k informáciám na požiadanie a zdrojom prispôsobeným vašim záujmom
- Získanie push oznámení pre nadchádzajúce balíky WorkshopPLUS
Poznámka
Niektoré funkcie nemusia byť súčasťou balíka podpory. Ďalšie informácie vám poskytne tím konta. Niektoré funkcie alebo oblasti centra služieb ešte nemusia byť v mobilnej aplikácii k dispozícii. Zostaňte naladení na ďalšie vydania verzií. skontrolujte späť a stiahnite si najnovšie. Aplikácia v tom čase podporuje miestne nastavenia en-us a en-uk. Tím v nasledujúcich mesiacoch pracuje na lokalizácii aplikácie
Pozrite si časť 2 – Stiahnutie mobilnej aplikácie Centrum služieb spoločnosti Microsoft
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.