Najčastejšie otázky
| Oblasť funkcií | Otázka | Odpoveď |
|---|---|---|
| Všeobecné | Ako používatelia môžu získať prístup na webovú lokalitu Centrum služieb? | Všetci ľudia s prístupom do centra služieb musia byť explicitne pozvaní, aby k nim mali prístup. |
| Všeobecné | Čo je Centrum služieb? | Centrum služieb je webová lokalita, ktorá poskytuje zákazníkom spoločnosti Microsoft prehľad o svojich produktoch a službách spoločnosti Microsoft, poskytuje prispôsobené zdroje školení a podpory a monitorovanie riešení, ktoré pomáha predchádzať problémom a riešiť problémy rýchlejšie. Ďalšie informácie nájdete v téme https://serviceshub.microsoft.com/about/ |
| Všeobecné | Existuje bezpečná verzia Centra služieb? | Centrum služieb vyžaduje, aby sa používatelia zaregistrovali na pracovnom konte a môžu ho používať iba osoby, ktoré sú do centra služieb pozvaní. |
| Všeobecné | Ako môžem poskytnúť pripomienky k Centre služieb? | Ak chcete poskytnúť pripomienky, kliknite na svoj profil, vyberte položku Podeliť sa o nápad a postupujte podľa pokynov na obrazovke. |
| Všeobecné | Aký typ kont je možné použiť na registráciu? | Zákazníci musia na registráciu v Centre služieb používať svoje pracovné e-mailové kontá. Ďalšie informácie nájdete v téme https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/member-offers/msdn-benefits-details/work-accounts-faq/ |
| Všeobecné | Ako pozvem používateľov do centra služieb? | Informácie o pridávaní členov tímu do Centra služieb nájdete v téme https://serviceshub.microsoft.com/users/ |
| Všeobecné | Čo je Microsoft Unified Support? | Microsoft Unified Support je ponuka komerčnej podpory, ktorá pokrýva každý produkt spoločnosti Microsoft. Tri platené úrovne podpory a ponuka doplnkov sú navrhnuté tak, aby pomohli zákazníkom získať čo najviac z investície do technológie spoločnosti Microsoft. |
| Všeobecné | Ako pomáha Microsoft Unified Support zákazníkom? | Microsoft Unified Support poskytuje zákazníkom podľa potreby telefonickú podporu 24 ×7 v prípade súrne technických problémov, prístup k tímu technikov technickej podpory pripraveným na ponuka odborných pokynov a komplexného online portálu, na ktorom môžu kontrolovať možnosti technickej podpory. |
| Všeobecné | Kde nájdeme ukážkové video centra služieb? | Pozrite si videá o funkciách Centra služieb tu: https://serviceshub.microsoft.com/about/ |
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.