Predstavujeme podporu pre Microsoft Unified Enterprise. Vyskúšajte podporu, ktorá sa vám prispôsobí.
V dnešnom digitálnom svete potrebujete technológie, ktoré sa majú vyvíjať spolu s vami – a na to isté potrebujete svoju podporu. Spoločnosť Microsoft sa vždy zameriavala na zabezpečenie rastu podpory s vami a vaším podnikom. Preto predstavujeme novú ponuku s názvom Unified Enterprise Support ako ďalšiu evolúciu vo Unified Support. Poskytuje prístup k ďalšiemu službám a zdrojom a k novým možnostiam, ktoré sa lepšie prispôsobujú dynamickým potrebám vašej organizácie. Je to aj prispôsobiteľné a flexibilné riešenie navrhnuté tak, aby vám pomohlo maximalizovať prevádzky, získať prispôsobené pokyny a umožniť vám urobiť viac práce.
Maximalizácia prevádzky. Zjednotené podnikanie vám pomôže zabezpečiť bezproblémový chod podniku prostredníctvom reaktívnej podpory, správy eskalácie a zvýšenej starostlivosti o riešenia, ktoré sú dôležité pre podnik. Zachovanie podnikovej kontinuity s podľa potreby technickou podporou pre celú organizáciu. Ak sa vyskytne problém, pri riadení eskalácie rýchlo získajte riešenie. Budete tiež dostávať rýchlejšiu podporu v cloude v rámci vašej organizácie s 15-minútovým odpoveďou na incidenty, ktoré sú v službe Azure Critical Business System Down (závažnosť 1). Vďaka nástrojom na hodnotenie na požiadanie a prispôsobeným odporúčaniam môžete jednoduchšie obmedziť riziká a získať tak lepšiu kontrolu nad svojím it stavom.
Získajte prispôsobené pokyny. So zjednoteným podnikom môžete vytvoriť partnera s tímom, ktorý pozná váš podnik – a získať výsledky. Určený správca kont úspešného zákazníka (CSAM) bude s vami pracovať priamo pri pláne a vykonávaní v rámci obchodných stratégií. Získate tiež flexibilitu vďaka prispôsobeným plánom na proaktívne spravovanie stavu svojich riešení a zároveň budete mať k dispozícii osvedčené nástroje a metódy od spoločnosti Microsoft. Nakoniec môžete zabezpečiť, že v správnom čase máte správny expertný zdroj na maximalizáciu hodnoty investície spoločnosti Microsoft.
Uchýliť k tomu mať ďalšie oprávnenie. So zjednoteným podnikom môžete riešiť aj najzložitejšie IT výzvy a zároveň urýchlenie vášho úspechu v cloude prostredníctvom technických školení, proaktívnych interakcií a špecializovaných technických služieb. Zjednotený podnik vám umožňuje rozšíriť cloudové zručnosti svojho tímu s Vzdelávanie a živými webovými vysielaniami vedené inštruktormi. Chcete mať čo najlepšie s produktmi a technológiami spoločnosti Microsoft? Odporúčané online vzdelávanie je vždy na dosah ruky. A nakoniec môžete získať pomoc pri konfigurácii, nastavení a scenároch "postup" prostredníctvom programu poradenstvo, takže budete môcť vziať všetko, čo bude vo vašom podniku ďalej.
Bez ohľadu na to, kde sa nachádzate v cloudovej ceste, Unified Enterprise vám môže pomôcť riadiť kľúčové výsledky, aby ste si mohli prispôsobiť svoje skúsenosti prostredníctvom proaktívnych služieb riadených odborníkmi, konkrétnych scenárov a hĺbkových vzťahov riadených rozšírenými riešeniami. Získate tiež flexibilitu a väčšiu kontrolu nad službami zahrnutými v zmluve o podpore s flexibilnou pomocou nástroja, ktorý sa použije v celom katalógu služieb technickej podpory. Zjednotené podnikanie spolu s digitálnym Centrom zdrojov a centrom služieb je podpora, ktorá s vami, vaším tímom a odvetvím narastá a poskytuje vám slobodu sústrediť sa na najdôležitejšie obchodné výsledky.
Navštívte webovú Unified Support a získajte ďalšie informácie o zjednotenom podniku alebo sa obráťte na zástupcu lokálneho konta alebo CSAM a zistite viac.
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.