Najčastejšie otázky na domovskej stránke

Oblasť funkcií Otázka Odpoveď
Tabuľa Čo je tabuľa Centrum služieb? Tabuľa vám umožňuje mať prehľad o problémoch, aby ste ich mohli rýchlejšie vyriešiť.
Tabuľa Ako nastavím jazyk v Centre služieb? Jazyk môžete nastaviť v päte Centra služieb vedľa ikony glóbusu.
Tabuľa Môžem prispôsobiť tabuľu? Tabuľa v tomto čase nie je možné prispôsobiť.
Tabuľa Odkiaľ pochádzajú údaje tabule? Údaje môžu pochádzať z rôznych zdrojov vrátane zmluvy, služieb a informácií o podpore.
Tabuľa Môžem prejsť na detaily údajov na tabuli a zobraziť podrobnosti? Môžete prejsť na detaily dlaždíc tabule (dashboard) a zobraziť ďalšie informácie tam, kde sú k dispozícii.
Tabuľa Čo sa zobrazuje na tabuli Centrum služieb? Nájdete tu súhrnné informácie o službách spoločnosti Microsoft a informácie o podpore s prispôsobenými odporúčaniami.
Tabuľa Prečo sa používajú rôzne písma? Používanie rôznych štýlov rozloženia pomáha centre služieb upriamiť pozornosť na rôzne informácie a organizovať ich.
Tabuľa Môžem získať prístup k tabuli Centrum služieb z mobilnej aplikácie? Áno, centrum služieb sa zobrazí v mobilnom prehliadači.
Tabuľa Existuje na zobrazenie tabule Centrum služieb preferovaný prehliadač? Centrum služieb môžete zobraziť vo väčšine bežných prehliadačov.
Tabuľa Údaje na tabuli sú nesprávne. Ako môžem získať pomoc? Ak sa údaje, ktoré sú presné, zobraziť, otvorte incident podpory. Kliknite na položku Podpora a potom na položku Kontaktovať podporu. Kliknutím na položku Tím Centra služieb spoločnosti Microsoft otvorte žiadosť o podporu.
Tabuľa Odkiaľ graf Proaktívne služby pochádza? Graf Proaktívne služby zobrazuje rozdelenie všetkých interakcií, ktoré sú uvedené v rámci plánu doručovania služieb (SDP). SDP môžu pokrývať viacero rokov zmluvy.
Tabuľa Čo znamená Iné v grafe Proaktívne služby? Služby Microsoft Services používajú rámec správy služieb na klasifikáciu angažovanosti do troch kategórií (Údržba a optimalizácia a vzdelávanie). Keď sa služba doručí ako vlastná služba, nachádza sa mimo tohto rámca ako Iná.
Tabuľa V časti Dostupné služby, prečo nemám žiadne nadchádzajúce služby V časti Nadchádzajúce služby sú uvedené služby naplánované správcom kont úspešného zákazníka (CSAM). Ak je toto pole prázdne, znamená to, že v tomto čase nie sú k dispozícii žiadne naplánované služby.
Odhlásiť sa Ako sa odhlásiť zo Centra služieb? Ak sa chcete odhlásiť, kliknite na svoje meno používateľa v pravom hornom rohu centra služieb a vyberte položku Odhlásiť sa.
Centrum Služby Kde môžem získať ďalšie informácie o Centre služieb? Ďalšie informácie o Centre služieb nájdete na stránke https://serviceshub.microsoft.com/about

Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.