Príručka so stručným návodom: Správca služieb/Globálny správca
Po začatí zmluvy sa zobrazí hlásenie "Víta vás Microsoft Unified Support!" prostredníctvom registračného prepojenia. Po registrácii v Centre služieb môžete okamžite začať s registráciim svojho tímu.
Zaregistrovať sa v Centre služieb
- Kliknite na prepojenie Zaregistrovať v uvítacej e-mailovej správe a na stránke Prihlásenie zadajte svoje pracovné e-mailové poverenia.
- Dokončite svoj profil.
- Pozrite si video Prehľad centra služieb.
Pozvanie tímu na pripojenie
- Prejdite na spravovanie centra > služieb > Spravovanie používateľov.
- Zadajte pracovné e-maily, do ktorých chcete pozvať používateľov, aby sa pripojili, a potom kliknite na položku Pozvať používateľov.
- Pozvať používateľov – nahrajte .csv na hromadné pozvania.
Určenie kontaktov podpory
- Kliknite na položku > Spravovanie používateľov.
- Používateľovi povoľte zadávanie žiadostí o podporu zo zoznamu zaregistrovaných používateľov posunutím tlačidla Kontakt podpory do položky Ďalej.
Nastavenie hodnotení stavu IT
- Zistite, ako môže hodnotenie stavu pomôcť vášmu IT prostrediu v Resource Center.
- Prečítajte si o nastavení a konfigurácii služby Centra na požiadanie.
- Obráťte sa na zástupcu spoločnosti Microsoft a naplánujte si nastavenie a konfiguráciu hodnotenia na požiadanie.
Poznámka
Bude potrebné aktívne predplatné na Azure. Môžete použiť existujúce alebo vytvoriť nové predplatné zákazníka. ak ho nemáte, máte nárok na predplatné sponzorované spoločnosťou Microsoft.
Ďalšie informácie
- Stratili ste registračný e-mail alebo potrebujete pomoc? Prejdite na https://aka.ms/sh_sign_in .
- Každý zaregistrovaný používateľ môže pozvať iných používateľov vo vašej organizácii, aby sa pridali do centra služieb.
- Obmedzenia kontaktov podpory vychádzajú z vašej zmluvy.
- Replikovať zmeny rolí môžu trvať až 2 hodiny.
- Správcovia technických kont a konto služieb Spoločnosti Microsoft Nastavenia konfiguruje predvolený pracovný priestor a podľa potreby vytvorí ďalšie pracovné priestory.
- Všetko, čo potrebujete, nájdete v Centre zdrojov služieb.
- Zjednodušenie ovládania od spoločnosti Microsoft:
- Naše produkty a služby boli vytvorené s medzinárodnými štandardmi zjednodušenia ovládania, ako sú napríklad európsky štandardný štandard ETSI EN 301 549 a pravidlá na zjednodušenie ovládania webového obsahu (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG). Naše zostavy o súlade zjednodušenia ovládania popisujú, ako naše produkty a služby spĺňajú tieto normy.
- Požiadajte o pomoc oddelenie Answer Desk postihnutím podniku (eDAD).
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.