Najčastejšie otázky o zdieľaných súboroch
Q. Aké typy súborov so mnou môže správca používateľských úspešných zákazníkov (CSAM) zdieľať v Centre služieb?
A. So zástupcom spoločnosti Microsoft a správcom služieb spoločnosti možno v Centre služieb zdieľať mnohé typy súborov vrátane dokumentov Mapovanie závislostí cloudových služieb, vedúcich recenzií, plánov reakcie na veľké incidenty, plánov správy zmien spoločnosti Microsoft, mesačných recenzií služieb a recenzií plánov.
Q. Kto sa súbory zdieľané v Centre služieb?
A. Zdieľané súbory si môže zobraziť každý zaregistrovaný používateľ centra služieb. Súbory môžu nahrávať iba používatelia overení spoločnosťou Microsoft.
Q. Čo robiť, ak nechcem zdieľať súbory v Centre služieb z CSAM (Customer Success Account Manager) od správcu služieb mojej spoločnosti? A. Môžete sa obrátiť na CSAM a požiadať ho o to, aby ste svoje súbory kedykoľvek nezdieľali alebo neodstránili.
Q. Nahradia sa tým aj iné miesta, na ktorých sa zvyčajne zdieľajú súbory z CSAM?
A. Nie; Toto nie je náhrada za oficiálne nástroje používané spoločnosťou Microsoft, na ktoré ste zvyknutí. Je navrhnutý tak, aby bol centrálnym umiestnením pre súbory, ktoré predtým oficiálne nezdielili.
Q. Môžem obmedziť, kto môže zobraziť zdieľané súbory v Centre služieb?
A. Nie; všetci si budú môcť prezerať zverejnené súbory.
Q. Ako odstránim súbor zo zoznamu Zdieľané súbory?
A. Ak chcete odstrániť súbor zo zoznamu Zdieľané súbory, kliknite na položku Odstrániť.
Q. Kto sa zobrazí oznámenie o nahrávaní súborov v časti Centrum služieb na zdieľanie súborov?
A. Centrum služieb neposiela oznámenia o nahrávaní súborov v zdieľaní súborov.
Q. Kto môžete nahrať alebo zdieľať súbory?
A. Súbory môže Microsoft.com každé konto, ktoré má prístup do pracovného priestoru.
Q. Ako môžem poskytnúť súbor podskupine používateľov zákazníkov?
A. Nie; Teraz nie je možné obmedziť ľudí s prístupom do pracovného priestoru tak, aby sa súbory videli.
Q. Môžu zákazníci nahrať súbory?
A. Tentokrát nie. Súbory môžu nahrávať iba členovia tímu spoločnosti Microsoft.
Q. Aké typy dokumentov je možné zdieľať?
A. Súbory by sa mali zdieľať len od oprávnených zástupcov spoločnosti Microsoft pre správcu služieb na účely výstupov alebo iných informácií, ktoré by boli prenesené ako súčasť svojich povinnosti doručenia.
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.