Ako poskytnúť doklady o výnimkách pre služby zákazníkom spoločnosti Microsoft

Úvod

Služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora pridáva daň z predaja v prípade, že sa vzťahujú na náklady na technickú podporu pre severoamerických zákazníkov. Daň sa účtuje podľa sadzby príslušnej pre miesto, kde je podpora prijatá. Zákazníci, ktorí majú "oslobodenie od dane", musia v čase nákupu poskytnúť spoločnosti Microsoft oslobodenie od dane, aby sa zabránilo účtovaniu dane z predaja.

Dôležité

Informácie v tomto článku sa vzťahujú len na daň z predaja účtovanú za nákup kreditnej karty technickej podpory pre zákazníkov v Severnej Amerike. Proces odosielania certifikátov na oslobodenie od dane spoločnosti Microsoft v prípade iných problémov sa líši, napríklad pri nákupe licencií na softvér alebo podpory prostredníctvom nákupnej objednávky.

Ako odoslať spoločnosti Microsoft oslobodenie od dane

Faxom svoj daňový certifikát na oslobodenie od dane na (425) 708-5283. Pri faxe certifikátu zahrňte na titulnú stranu číslo žiadosti o službu (SR) (číslo prípadu).

  • Váš certifikát sa do našich záznamov pridá do dvoch pracovných dní.
  • Certifikát sa uchová a bude sa používať pre všetky nákupy podpory prostredníctvom kreditnej karty až do uplynutia platnosti certifikátu.

Daň z predaja a refundácie

Certifikát o oslobodenie od dane sa musí nachádzať v súbore v spoločnosti Microsoft v čase nákupu, inak sa daň z predaja bude účtovať podľa rôznych daňových zákonov. Ak ste si zakúpili podporu a zaplatenú daň z predaja, pretože certifikát o výnimkách dane sa ešte nespracoval, môžete požiadať o refundáciu tejto dane faxom svoj certifikát o výnimke z dane.

  • Pri faxe certifikátu uveďte číslo žiadosti o službu (SR) (číslo prípadu). Ak to chcete urobiť, zahrňte na titulnú stranu faxu nasledujúce informácie:
    • ATTN: Refundácie dane
    • SR #
  • Daň z predaja, ktorú ste účtovali za žiadosť o službu, bude refundovaná pri spracovaní certifikátu.
  • O refundácie DPH budete automaticky informovaní e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú ste poskytli pri vytvorení prípadu, a poplatok ste pôvodne použili.
  • V závislosti od okolností si spoločnosť Microsoft vyhradzuje právo na nasmerovanie zákazníkov na vyžiadanie refundácie dane z predaja priamo od daňového úradu.

Ďalšie informácie

Ak máte otázky týkajúce sa stavu daňového potvrdenia o výnimkách, zavolajte na číslo (800) MICROSOFT.

Fakturačná adresa a adresa doručenia služby

Adresa doručenia služby je fyzické umiestnenie podporovaných počítačových systémov. Táto adresa sa môže líšiť od fakturačnej adresy kreditnej karty používanej na nákup technickej podpory.

Adresa doručenia služby sa používa v zákazníckom servise a podpore North American na určenie, či sa má daň z predaja uplatniť na náklady na technickú podporu a za akú sadzbu.

Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.