Centrum spravovania centra služieb
Centrum spravovania je centrálne umiestnenie pre správcov služieb a globálnych správcov na spravovanie nastavení vo všetkých pracovných priestoroch svojej organizácie.
Ak chcete získať prístup do Centra spravovania, prejdite do ponuky Profil v pravom hornom rohu centra služby, vyberte položku Pracovné priestory a potom vyberte svoju organizáciu, aby sa vám pracovné priestory a prepojenie na Centrum spravovania.
Zobrazí sa stránka Centrum spravovania.
Centrum spravovania – Globálni správcovia
Stránka Globálni správcovia umožňuje pridanie alebo odstránenie ďalších globálnych správcov z Centra spravovania.
Centrum spravovania – Spravovanie zmlúv
Na stránke Správa zmlúv sa zobrazujú zmluvy, ktoré sú priradené k vášmu prostrediu Centra služieb. Táto stránka poskytuje zástupca spoločnosti Microsoft nasledujúce funkcie:
- Pridanie zmluvy: Ak máte globálnu zmluvu s ďalšími plánmi vo vašej zmluve, tieto plány sa môžu pripojiť k pracovnému priestoru Centrum služieb. Zástupca spoločnosti Microsoft bude môcť vybrať vaše dohody o zázname v systéme spoločnosti Microsoft a pripojiť plány zmlúv k vášmu pracovnému priestoru Centrum služieb.
Poznámka
Zákazníkovi môže byť priradený iba jeden základný plán.
- Odstránenie zmluvy: Umožňuje odstrániť zmluvu zo zákazníka.
Poznámka
Na to, aby pracovné priestory zostali aktívne, musí byť priradená jedna zmluva k centra služieb.
- Úprava názvu zákazníka: Výberom zmluvy a kliknutím na tlačidlo úprav majú CSAM alebo AC prístup k stránke úprav zákazníka ako celku. Krok 2 tejto časti umožňuje CSAM upraviť meno zákazníka, ktoré sa zobrazí v Centre služieb.
Centrum spravovania – Správa pracovných priestorov
Na stránke Správa pracovných priestorov sa zobrazia pracovné priestory patriace zákazníkovi spolu s registrovaným počtom správcov a členov tohto pracovného priestoru. Na tejto stránke sú uvedené nasledujúce funkcie:
Pridanie pracovného priestoru: Toto umožňuje CSAM alebo AC vytvoriť ďalší pracovný priestor. Výberom tlačidla +Pridať sa zobrazí postup vytvorenia pracovného priestoru.
Výber plánov zmlúv: Zobrazia sa plány, ktoré boli priradené k zákazníkovi prostredníctvom ich zmlúv (ďalšie informácie nájdete na stránke Centrum spravovania – Správa zmlúv). Tu by mal používateľ vybrať vlastnosti, ktoré majú byť aktívne v pracovnom priestore.
Poznámka
Stránka Aktivita zákazníka (CAP) neudeľuje automaticky prístup ku všetkým informáciám organizácie. Zobrazia sa len informácie o aktivite prípadov, ku ktorí máte prístup na zobrazenie. Ak má vaša organizácia viacero pracovných priestorov, ale máte prístup na zobrazenie jedného pracovného priestoru, zobrazia sa vám len informácie o tomto pracovnom priestore. Ak máte prístup na zobrazenie viacerých pracovných priestorov, zobrazia sa len informácie o pracovných priestoroch, ku ktorým máte prístup.
Poznámka
V tomto čase môžu byť de selected priekony stále aktívne v pracovnom priestore.
Názov pracovného priestoru zákazníkov: Týmto sa nastaví názov pracovného priestoru, ktorý sa zobrazuje v pracovnom priestore.
Pridanie správcov pracovného priestoru: Umožní vám to pozvať používateľov do pracovného priestoru ako správcu pracovného priestoru.
Poznámka
Správcovia pracovného priestoru sa musia zaregistrovať pomocou e-mailovej adresy priradenej k ich pozvánke.
Poznámka
Správcovia služieb a globálni správcovia budú mať v každom pracovnom priestore, v ktorom sú členmi, oprávnenia správcu pracovného priestoru.
Overenie informácií: Skontrolujte, či bol pracovný priestor nastavený správne.
Úprava pracovného priestoru: Umožňuje vykonávať zmeny v existujúcom pracovnom priestore.
Poznámka
Správcovia pracovného priestoru musia byť odstránení pomocou stránky Správa používateľov v pracovnom priestore.
Poznámka
Ak si zákazník zakúpil Add-Ons na základe svojej zmluvy, CSAM alebo AC bude musieť manuálne upraviť pracovný priestor, aby sa tieto nároky zobrazia v pracovnom priestore.
- Odstránenie pracovného priestoru: Umožňuje odstránenie pracovného priestoru od zákazníka. Používateľ nemôže prihlásiť odstránené pracovné priestory.
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.