Správca služieb/globálny správca
Oprávnenia
- Správcovia služieb najskôr dostanú e-mail v čase začatia zmluvy a môžu delegovať správu na globálnych správcov.
- Pozvanie používateľov do centra služieb
- Odstránenie zaregistrovaných používateľov z Centra služieb
- Zapnutie alebo vypnutie roly kontaktu podpory
Za panel roly
1) Zaregistrovať
V Centre služieb kliknite na ponuku Podpora a potom kliknite na položku Kontaktovať podporu.
Vyplňte svoj profil a preskúmajte Stredisko zdrojov.
2) Pozvanie používateľov na pripojenie
V Centre služieb kliknite na ponuku "Zmluva" a potom kliknite na položku Používatelia manažéra.
Ak chcete pozvať používateľa, zadajte jeden alebo viacero e-mailov pracovného konta.
Kliknite na položku Pozvať.
v prípade hromadných pozvaných nahrať .csv súbor.
3) Určenie kontaktov podpory
Kliknite na ponuku "Zmluva" a potom kliknite na položku Spravovať používateľov.
V zozname zaregistrovaných používateľov posuňte tlačidlo Kontakt podpory na možnosť Zapnite alebo vypnite, ak chcete spravovať povolenia používateľa a zadať žiadosť o podporu.
4) Spravovanie prístupu používateľov
V Centre služieb kliknite na kartu "Zmluva" a potom vyberte kartu "Zmluva" a potom kliknite na položku Spravovať používateľov.
V zozname zaregistrovaných používateľov kliknutím na prepojenie Odstrániť odstráňte prístup používateľa do centra služieb.
Čo by ste mali vedieť
- Stratili ste registráciu e-mailu? Požiadajte o nový tím od správcu technického konta Microsoft alebo tímu Microsoft Account Vydých.
- Neexistujú žiadne obmedzenia na počet ľudí, ktorých môžete pozvať.
- Každý registrovaný používateľ centra služieb môže pozvať iných používateľov do centra služieb.
- Obmedzenia kontaktov podpory vychádzajú z vašej zmluvy.
- Vlastník/prispievateľ Azure (ktorý je zároveň registrovaným používateľom centra služieb) udeľuje prístup k hodnoteniam na požiadanie.
- Vo vašej zmluve môžu byť nastavení aspoň jeden správcovia služieb.
- Obráťte sa na zástupcu spoločnosti Microsoft a zmeňte určené roly správcu služieb.
- Replikovať zmeny rolí môžu trvať až 2 hodiny.
Poznámka: Zástupcovia spoločnosti Microsoft, ako sú napríklad Správcovia technických kont a správcovia kont služieb, sú najskôr pozvaní do centra služieb a nakonfiguruje predvolený pracovný priestor a podľa potreby vytvoria ďalšie pracovné priestory.
Ak chcete zobraziť obrázok v plnej veľkosti, kliknite sem.
Ak chcete získať všeobecné pripomienky k Strediska zdrojov alebo k obsahu, pošlite svoje pripomienky zástupcovi spoločnosti Microsoft. Konkrétne požiadavky a aktualizácie obsahu týkajúce sa centra služieb vám poskytne náš tím podpory a odošliteprípad.