Izjava o zasebnosti Sales Insights

Vaša zasebnost nam veliko pomeni. Več informacij za Microsoft Online Services najdete v izjavi o zasebnosti za Microsoft Online Services.

Brezplačne funkcije aplikacije Sales Insights

Za posebne podatke o zasebnosti za brezplačne funkcije aplikacije Sales insights glejte spodnje odstavke.

Če omogočite funkcijo pomočnika, se za prikaz ustreznih vpogledov v e-pošto prenese omejen nabor podatkov (vendar se ne shrani v Dynamics 365), ki vključuje ime in e-poštni naslov pošiljatelja ter izvlečke telesa e-poštnega sporočila. Poleg tega je mogoče funkcijo pomočnika konfigurirati tako, da pridobiva podatke o novicah, financah in letih, in sicer tako, da pošilja zahteve v zunanje komponente, kot sta Finance MSN in Bing (ki nista del Microsoft Dynamics 365 Core Services). Skrbnik lahko omogoči in onemogoči funkcijo pomočnika tako, da odpre razdelek Nastavitve > Sales Insights, klikne zavihek Pomočnik in izbere ustrezno možnost.

V nadaljevanju so podrobno opisane zunanje komponente, povezane s funkcijo pomočnika.

Bing

Pomočnik uporablja Bing za iskanje ustreznih novic, ki jih prikaže uporabniku, pri čemer uporabi imena kupcev v podatkih Dynamics 365 tega uporabnika.

Finance MSN

Pomočnik uporablja Finance MSN za prikaz ustreznih podatkov o delnicah uporabniku, pri čemer uporabi trgovalne oznake kupcev v podatkih Dynamics 365 tega uporabnika.

Če omogočite zanimanje za e-pošto, funkcijo vdelanega obveščanja, in je e-poštno sporočilo, označeno z nastavitvijo Spremljaj, poslano iz storitve Dynamics 365, se zbirajo podatki o interakciji prejemnikov s sporočilom in shranijo v storitvi Azure za izračun KPI-jev dejavnosti prejemnika in interakcije za »spremljana« e-poštna sporočila.

Skrbnik sistema omogoči funkcijo zanimanja za e-pošto tako, da omogoči uporabo funkcije na zavihku Zanimanje za e-pošto v razdelku »Vdelano obveščanje«. Skrbniki lahko pozneje onemogočijo funkcijo zanimanja za e-pošto za organizacijo prek vozlišča Konfiguracija obveščanja v razdelku Nastavitve.

Ko je funkcija onemogočena, spremljanja e-poštnih sporočil, poslanih iz storitve Dynamics 365, ni mogoče nastaviti niti prek uporabniškega vmesnika niti programsko. Prav tako se ne bodo več zbirali podatki o interakciji prejemnikov za poslana sporočila, ki so bila označena z nastavitvijo Spremljaj. Vsi predhodno zbrani podatki bodo ostali v storitvi Azure in bodo spet na voljo, če bo funkcija v organizaciji omogočena znova. Podatki se hranijo 90 dni po tem, ko stranke prekinejo naročnino pri Microsoftu. Poleg tega lahko uporabniki storitve Dynamics 365 funkcijo vdelanega obveščanja – Zanimanja za e-pošto, onemogočijo za posamezen stik ali možno stranko tako, da spremenijo nastavitev Spremljaj e-pošto v razdelku Lastnosti stika.

Spodaj so podrobno opisane komponente in storitve Azure, povezane s funkcijo zanimanja za e-pošto.

Opomba: Če želite več informacij o dodatnih ponudbah storitve Azure, obiščite Središče zaupanja Microsoft Azure.

Račun za shrambo Azure

Funkcija zanimanja za e-pošto uporablja Račun za shrambo Azure za začasno shranjevanje zbirke dvojiških podatkov o interakciji z e-pošto.

Če omogočite funkcijo samodejnega zajemanja, storitev Dynamics 365 pridobiva podatke storitve Exchange za prikaz e-poštne dejavnosti vpisanemu uporabniku, vendar teh podatkov ne shranjuje. Uporabniki lahko izrecno nastavijo sledenje tem e-poštnim sporočilom, tako da se e-poštna sporočila storitve Exchange kopirajo v storitev Dynamics 365 kot e-poštna dejavnost, ki je dana v skupno rabo z uporabniki, za katere so nastavljena ustrezna dovoljenja v storitvi Dynamics 365.

Skrbnik lahko omogoči in onemogoči funkcijo samodejnega zajemanja tako, da odpre razdelek Nastavitve > Konfiguracija obveščanja, klikne zavihek Samodejno zajemanje in izbere ustrezno nastavitev. Tudi uporabnik lahko onemogoči funkcijo samodejnega zajemanja na zavihku »E-pošta« v razdelku Osebne možnosti tako, da za nastavitev Na seznamu »Dejavnosti« pokaži e-poštna sporočila, ki niso sledena v programu Dynamics 365 izbere možnost Ne.

Napredne funkcije aplikacije Sales Insights

Za posebne podatke o zasebnosti za napredne funkcije aplikacije Dynamics 365 Sales Insights glejte spodnje odstavke.

Če omogočite zmogljivosti aplikacije Dynamics 365 Sales Insights, bodo podatki o strankah za Dynamics 365 poslani v (1) storitev Azure Data Factory in tam uporabljeni za namene premikanja in pretvorbe podatkov za izračun KPI-jev ter (2) primerek vsebnika Azure in tam uporabljeni za namene napovednega usposabljanja in ocenjevanja modela. Če namestite to rešitev, se strinjate, da bo ta omejeni nabor podatkov poslan storitvi Azure Data Factory in primerku vsebnika Azure.

Komponente in storitve Azure, povezane z aplikacijo Dynamics 365 Sales Insights, so podrobno opisane v nadaljevanju.

Opomba: Če želite več informacij o dodatnih ponudbah storitve Azure, obiščite Središče zaupanja Microsoft Azure.

Azure Data Factory

Dynamics 365 Sales Insights organizira in avtomatizira premikanje ter pretvorbo podatkov (vključno s podatki o strankah) med storitvami z uporabo storitve integracije podatkov v oblaku Azure Data Factory.

Primerek vsebnika Azure

Dynamics 365 Sales Insights uporablja primerek vsebnika Azure, storitve vsebnika v oblaku, da ustvari napovedno usposabljanje modela in dinamične ocene v prodajnem lijaku.

Namestitev in odstranitev aplikacije Dynamics 365 Sales Insights

Skrbnik lahko omogoči zmogljivosti aplikacije Dynamics 365 Sales Insights tako, da aplikacijo namesti kot rešitev v organizacijo Dynamics 365. Skrbnik lahko to funkcijo pozneje onemogoči tako, da rešitev odstrani iz organizacije Dynamics 365.

Aplikacija Sales Insights

Za posebne podatke o zasebnosti za aplikacijo Dynamics 365 Sales Insights glejte spodnje odstavke.

Če omogočite zmogljivosti poskusne različice aplikacije Dynamics 365 Sales Insights, bodo podatki o strankah za Dynamics 365 (1) poslani v storitev Azure Data Factory in tam uporabljeni za namene premikanja in pretvorbe podatkov za izračun KPI-jev ter (2) poslani v storitev Novice Bing za namene pridobivanja ustreznih in ažurnih novic o izdelkih, industrijah ter strankah.>

Če namestite to rešitev, se strinjate, da bo ta omejeni nabor podatkov poslan storitvama Azure Data Factory in Bing.

Če nastavite funkcijo informacij o pogovorih, bodo podatki o strankah poslani v storitev (1) Azure Event Grid, ki bo z njihovo uporabo prepoznala, kdaj so nove datoteke posnetkov klicev na voljo za medijsko obdelavo.

Storitve Azure

Komponente in storitve Azure, povezane s poskusno različico aplikacije Dynamics 365 Sales Insights, so podrobno opisane v nadaljevanju.

Opomba: Če želite več informacij o dodatnih ponudbah storitve Azure, obiščite Središče zaupanja Microsoft Azure.

Azure Data Factory

Poskusna različica aplikacije Dynamics 365 Sales Insights organizira in avtomatizira premikanje ter pretvorbo podatkov (vključno s podatki o strankah) med storitvami z uporabo storitve integracije podatkov v oblaku Azure Data Factory.

Azure Event Grid

Poskusna različica aplikacije Dynamics 365 Sales Insights (informacije o pogovorih) uporablja storitev Azure Event Grid, storitev upravljanja dogodkov v oblaku, za sprejemanje dogodkov, ko so nove datoteke s posnetki klicev dodane strankini shrambi zbirke dvojiških podatkov za obdelavo, in ko Azure Media Service zaključi obdelavo predstavnostnih datotek.

Podatki, ki so bili posredovani v teh dogodkih, so med drugim ime računa za shrambo Azure, ime vsebnika za zbirko dvojiških podatkov in ime datoteke s posnetkom klica.

Druge storitve

Bing

Poskusna različica aplikacije Dynamics 365 Sales Insights za vpoglede za prikazovanje ustreznih novic uporablja podatke o strankah iz polj za ime, naslov in panogo v zapisih kupcev ter jih pošilja storitvi Bing (storitev za potrošnike). Podatki, ki bodo poslani storitvi Bing, ne bodo vsebovali informacij o vašem podjetju, hranili pa se bodo izključno za potrebe diagnostike.

Namestitev in odstranitev poskusne različice aplikacije Sales Insight

Uporabniki in skrbniki aplikacije Dynamics 365, ki lahko registrirajo nove aplikacije v storitvi Azure Active Directory, lahko omogočijo poskusno različico aplikacije Sales Insight tako, da se prijavijo v aplikacijo in omogočijo potrebna dovoljenja. Skrbniki lahko spremenijo ta dovoljenja, kar lahko vključuje odstranitev dostopa do aplikacije, na naslovu https://myapps.microsoft.com.

Obravnava uredbe GDPR za funkcijo informacij o pogovorih

Odgovornost poslovne stranke je, da ravna v skladu z uredbo GDPR. Če se odločite spoštovati in uveljavljati zahteve posameznikov, na katere se nanašajo podatki (DSR), za brisanje ali urejanje, pošljite Microsoftu e-poštno sporočilo in Microsoft bo ročno obdelal podatke in jih izbrisal ali uredil.

Varstvo podatkov

Podatki so zaščiteni, ko prehajajo iz naprav uporabnikov v Microsoftova podatkovna središča. Vzpostavljene povezave med strankami in Microsoftovimi podatkovnimi središči so šifrirane, vse javne končne točke pa so zavarovane s standardnim industrijskim protokolom TLS. Protokol TLS učinkovito vzpostavlja varno povezavo brskalnika in strežnika, da zagotovi zaupnost in celovitost podatkov med namizji in podatkovnimi središči. Na podoben način je zaščiten tudi dostop do API-ja od končne točke stranke do strežnika. Trenutno je za dostop do končnih točk strežnika potreben vsaj protokol TLS 1.2.

Vsi podatki, shranjeni kot del vpogleda v prodajo, so šifrirani z Microsoftovimi šifrirnimi ključi.

Glejte tudi

Uvod v skrbništvo aplikacije Sales Insights