Upravljanje posodobitev

Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 9.x
Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 8.x

Dne 6. julija 2018 smo objavili nekatere optimizacije v zvezi s paketi posodobitev za storitev Dynamics 365: Posodabljanje paketa posodobitev za storitev Dynamics 365. Microsoft bo še naprej podpiral starejše različice storitve Dynamics v časovnem okviru podrobnosti v našem Pravilniku posodobitev.

Odločite se lahko, kdaj boste posodobili svojo organizacijo Dynamics 365 Online na Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0. Če se želite pripraviti na nemoten proces, upoštevajte informacije v tej temi.

Kot skrbnik sistema Dynamics 365 določite čas nameščanja večjih posodobitev programa Dynamics 365 (v spletu) za svojo organizacijo. Če želite izvesti posodobitev na najnovejšo izdajo programa Dynamics 365 (v spletu), morate izvesti ta dva koraka:

  1. Preglejte informacije na strani »Posodobitve« v skrbniškem središču za Dynamics 365 (v spletu) (https://portal.office.com > Skrbniška središča > Dynamics 365 > zavihek Posodobitve), da si ogledate za posodobitev pripravljene primerke in razpored.

  2. Odobrite posodobitev.

    Pomembno

    Posodobitev v tem dokumentu se nanaša na izdajo večje različice, kot je na primer nadgradnja storitve Dynamics 365 8.2 na različico 9.0. Posodobitve storitve ne zahtevajo odobritve in se samodejno uporabijo za vaš primerek.

    Pri večjih posodobitvah različice vaš primerek ne bo posodobljen, dokler ne odobrite posodobitve. To pomeni, da bo vaša organizacija do vaše izrecne odobritve izvedbe posodobitve brez najnovejših funkcij. Upoštevajte, da bodo v skladu s pravilnikom posodobitev nekatere posodobitve obvezne in za njih odobritev ne bo potrebna. Za več informacij si spodaj oglejte Pravilnik posodobitev.

    Preden bo posodobitev na voljo, boste prejeli e-poštno obvestilo s predvidenim datumom posodabljanja. V to e-poštno sporočilo bodo vključena tudi navodila za prerazporeditev posodobitve, če se za to odločite. Opomnike boste prejeli 90, 30, 15 in 7 dni pred začetkom posodobitve. Posodobitev bo izvedena v 12 urah, pri čemer v tem času vaša organizacija morda ne bo na voljo več ur. Večina posodobitev običajno traja 2–4 ure. Obvestili vas bomo, ko bo vaša organizacija posodobljena in pripravljena na uporabo. Če želite več informacij, si oglejte Razpored sporočil o posodobitvah v nadaljevanju te teme.

Neprekinjene posodobitve za Dynamics 365 (online)

Spreminjamo način izvajanja posodobitve storitve Dynamics 365 (online). Na voljo bosta dve večji izdaji na leto, aprila in oktobra, ki bosta nudili nove zmogljivosti in funkcije. Te posodobitve bodo vzvratno združljive, tako da bodo vaše aplikacije in prilagoditve po posodobitvi še naprej delovale. Nove funkcije z večjimi, motečimi spremembami uporabniške izkušnje so privzeto izklopljene. To pomeni, da lahko skrbniki najprej preskusijo in nato omogočijo te funkcije za svojo organizacijo.

Poleg dveh večjih posodobitev bomo še naprej skozi vse leto uvajali posodobitve za redno delovanje in izboljšanje zanesljivosti. Uvedbe uvajamo postopoma več tednov, spremljamo prakse varnega uvajanja in pozorno spremljamo posodobitve, da odkrijemo morebitne napake.

Če uporabljate Microsoft Dynamics CRM Online, preglejte naslednje:

Pravilnik posodobitev

Ker bo vsaka stranka posodobljena po določenem urniku izvajanja, mora vaša organizacija posodobiti na najnovejšo različico.

Strankam, ki trenutno uporabljajo starejše različice storitve Dynamics 365, bomo še naprej omogočali možnost načrtovanja posodobitve na najnovejšo različico in zagotavljamo, da bo to potekalo tako brezhibno, kot je le mogoče, s stalnimi izboljšavami našega mehanizma za posodobitve. Poslali vam bomo opomnike za načrtovanje posodobitve za skrbnike za Dynamics 365.

  • Za aplikacije storitve Dynamics 365 Customer Engagement maja pošljemo sporočila o posodobitvah vsem strankam, ki uporabljajo različico 8.1 in imajo načrtovane posodobitve.
  • Različica 8.2 storitve Dynamics 365 (online) bo v celoti podprta do 31. januarja 2019. Stranke, ki uporabljajo različico 8.2, bi morale posodobitev na najnovejšo različico načrtovati pred tem datumom.
  • Od 1. februarja 2019 bo podprta samo najnovejša splošno razpoložljiva različica.

Spodaj so navedene najnovejše različice.

Različica Ime
n 9.0 Dynamics 365, različica 9.0
n-1 8.2 Dynamics 365, različica 8.2
n-2 8.1 Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 1

Scenariji posodobitve

Postopek posodobitve sistema Dynamics 365 (v spletu) je odvisen od vaše obstoječe različice in želenega načina posodobitve. Oglejte si naslednje scenarije.

Opomba

Za informacije o primerkih Dynamics 365 (v spletu) glejte Upravljanje primerkov Dynamics 365 (online).

Ta scenarij velja za uporabnike, ki imajo produkcijski primerek in različico za preizkusno okolje Paket posodobitev 1 za CRM Online 2016 (n-2).

Za informacije o različici glejte: Izdaje storitve Dynamics 365 (online)

Različica Posodobitev na
Preizkusno okolje (n-2) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Preizkusno okolje (n-1)
Preizkusno okolje (n-1) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Preizkusno okolje (n)
Produkcija (n-2) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Produkcija (n)

n = trenutna različica, Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0

Pristop k posodobitvi ena (priporočeno)

Paket posodobitev 1 za CRM Online 2016 – 2. pristop

Ta scenarij velja za uporabnike, ki imajo produkcijski primerek in različico za preizkusno okolje Paket posodobitev 1 za CRM Online 2016 (n-2).

Za informacije o različici glejte: Izdaje storitve Dynamics 365 (online)

Različica Posodobitev na
Preizkusno okolje (n-2) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Preizkusno okolje (n-1)
Produkcija (n-2) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Produkcija (n-1)
Preizkusno okolje (n-1) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Preizkusno okolje (n)
Produkcija (n-1) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Produkcija (n)

n = trenutna različica, Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0

Pristop k posodobitvi dve

Paket posodobitev za Dynamics 365 (online), december 2016

Ta scenarij velja za uporabnike, ki imajo produkcijski primerek in različico za preizkusno okolje Paket posodobitev za Dynamics 365 (v spletu), december 2016 (n-1).

Za informacije o različici glejte: Izdaje storitve Dynamics 365 (online)

Različica Posodobitev na
Preizkusno okolje (n-1) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Preizkusno okolje (n)
Produkcija (n-1) Puščica za enosmerno sinhronizacijo (desna) v storitvi Dynamics 365 Produkcija (n)

n = trenutna različica, Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0

Upoštevajte postopek v črtkanem okvirju v zgornjem diagramu poteka.

Nedavne različice programa Dynamics 365 (v spletu)

Različico programa ugotovite tako, da se vpišete v program Dynamics 365 in zgoraj desno kliknete gumb Nastavitve Gumb »Nastavitve uporabniškega profila« > O programu.

Za informacije o nedavnih različicah glejte Izdaje storitve Dynamics 365 (online)

Kako vem, da je moja organizacija pripravljena na posodobitev?

Skrbniki sistema Dynamics 365 bodo o posodobitvah za Dynamics 365 (v spletu) obveščeni na več načinov.

Preverjanje primerkov v skrbniškem središču za Dynamics 365

  1. Vpis v storitev https://portal.office.com.

  2. V skrbniškem središču Office 365 kliknite Skrbnik > Dynamics 365.

    Možnost Dynamics 365 na spustnem seznamu v skrbniškem središču

  3. Na strani »Primerki« kliknite Posodobitve in nato preverite stanje posodobitev za vaše primerke Dynamics 365 (v spletu).

    Pomnite naslednje:

    • Če je primerek upravičen za posodobitev, se prikaže možnost Paket posodobitev je na voljo.

    • Če skrbnik klikne Načrtovanje posodobitve, lahko izbere ciljno različico in načrtuje posodobitev.

    Upravljanje primerkov Dynamics 365 Online

Skrbnikom se pošljejo e-poštna sporočila z obvestilom za posodobitev

Skrbniki sistema Dynamics 365 od ekipe programa Dynamics 365 (v spletu) prejmejo e-poštno sporočilo. Prek povezav v e-poštnem sporočilu lahko preberete več o posodobitvi ali jo preložite.

Razumevanje informacij o posodobitvi

Stran »Upravljanje posodobitev za Dynamics 365« je vaš vir za uporabne informacije in dejanja v zvezi z vašo posodobitvijo.

Razumevanje podrobnosti posodobitve

Opomba

Če ste upravičeni za posodobitev več različic programa Dynamics 365 (v spletu), boste videli možnost Spremeni ciljno različico. Velika podjetja z obširnimi in zapletenimi prilagoditvami svojih programov Dynamics 365 lahko izberejo nadgradnjo na poznejšo različico in ne na prvo, ki je na voljo. Če želite pridobiti najnovejše funkcije in popravke, močno priporočamo nadgradnjo na najnovejšo razpoložljivo različico.

Odobritev posodobitve

Če želite odobriti posodobitve, morate biti skrbnik sistema Dynamics 365.

  1. Vpis v storitev https://portal.office.com.

  2. V skrbniškem središču Office 365 kliknite Skrbnik > Dynamics 365 in nato na strani »Primerki« kliknite Posodobitve.

  3. Izberite primerek za odobritev.

  4. Če želite odobriti in izvesti posodobitev, kliknite Odobritev posodobitve.

Opomba

Ko odobrite datum, ga lahko še vedno prerazporedite, če se posodabljanje še ni začelo.

Prerazporejanje posodobitve

Če želite prerazporediti posodobitve, morate biti skrbnik sistema Dynamics 365.

  1. Vpis v storitev https://portal.office.com.

  2. V skrbniškem središču Office 365 kliknite Skrbnik > Dynamics 365 in nato na strani »Primerki« kliknite Posodobitve.

  3. Izberite posodobitev primerka, ki ga želite načrtovati, nato kliknite Prestavi posodobitev.

    Če želite prestaviti posodobitev v storitvi Dynamics 365, kliknite »Prestavi«

  4. Če ste upravičeni za posodobitev več različic programa Dynamics 365 (v spletu), se vam bo prikazala stran, na kateri boste lahko izbrali ciljno različico. Izberite različico in nato kliknite Naprej.

    Opomba

    Velika podjetja z obširnimi in zapletenimi prilagoditvami svojih programov Dynamics 365 lahko izberejo nadgradnjo na poznejšo različico in ne na prvo, ki je na voljo. Če želite pridobiti najnovejše funkcije in popravke, močno priporočamo nadgradnjo na najnovejšo razpoložljivo različico. Če je vaša različica dve različici za trenutno različico, upoštevajte, da boste morali izvesti obvezno posodobitev. Za več informacij glejte Pravilnik posodobitev.

  5. Izberite nov prednostni in nadomestni datum in čas za posodobitev in nato kliknite Naprej.

    Izberite nov prednostni in nadomestni datum in čas

  6. Preverite nove datume in čase ter nato kliknite Odobritev posodobitve.

    Odobritev novih datumov in časov razporeda v storitvi Dynamics 365

  7. V stolpcu s stanjem bo prikazano, da je posodobitev odobrena.

Stanje posodobitve

Za boljše sledenje in upravljanje posodobitev programa Dynamics 365 (v spletu) smo strani »Posodobitve« dodali bolj razčlenjeno stanje posodobitev. Na dan in uro posodabljanja bo za primerek prikazano stanje Posodabljanje primerka.

Stanje »Posodobi zdaj«

Posodobitev ima štiri stopnje:

Stanje Opis
V čakalni vrsti (ni se začelo) Posodobitev je v čakalni vrsti in se bo začela ob načrtovanem času.
Varnostno kopiranje Izvaja se varnostno kopiranje primerka Dynamics 365 (v spletu). Kopija primerka se varnostno kopira pred posodobitvijo za namen obnovitve.
Obnovi Izvaja se obnovitev primerka Dynamics 365 (v spletu).
Nadgradnja zbirke podatkov Izvaja se posodobitev primerka Dynamics 365 (v spletu).

Pošiljanje e-poštnih obvestil več prejemnikom

Skrbniki sistema Dynamics 365 bodo privzeto prejeli obvestila o posodobitvah. Na seznam prejemnikov obvestil o posodobitvah lahko dodate tudi druge.

  1. Vpis v storitev https://portal.office.com.

  2. V skrbniškem središču programa Office 365 kliknite Skrbnik > Dynamics 365 in nato kliknite Primerki.

  3. Izberite primerek, katerega obvestila želite spremeniti, in nato kliknite Obvestila.

    Gumb za obvestila v storitvi Dynamics 365

  4. Vnesite e-poštne naslove oseb, za katere želite, da prejmejo obvestila o posodobitvah za izbrane primerke in nato kliknite možnost Shrani.

    Pošiljanje e-poštnih obvestil v storitvi Dynamics 365

Kaj se zgodi po odobritvi posodobitve?

Ko se posodabljanje začne, boste pod možnostjo Stanje videli napis Posodobitev v teku. Možnost Prerazporedi ne bo več na voljo.

Prestavitev posodobitve storitve Dynamics 365 Online v teku

Ko bo posodabljanje dokončano, boste videli napis Uspešno posodobljeno.

Uspešna prestavitev posodobitve storitve Dynamics 365 (online)

Organizacijo Dynamics 365 pripravite na posodobitev

Dynamics 365 različice 9.0 vključuje številne zanimive spremembe. Če želite izkoristiti nove funkcije, morate zagotoviti, da so vsa prilagajanja združljiva s to posodobitvijo.

Priprava uporabnikov

Če želite uporabnike pripraviti na spremembe v storitvi Dynamics 365 (v spletu), preberite članek Novosti v storitvi Dynamics 365 (online), različica 9.

Kontrolni seznam za posodobitev programa Dynamics 365 (v spletu)

Večino posodobitvenega procesa ureja Microsoft. Vendar pa morate nekaj zadev pripraviti tudi vi.

  1. Pozanimajte se, za kdaj je načrtovano posodabljanje.

    O čakajoči posodobitvi boste obveščeni na več načinov. Glejte razdelek Kako vem, da je moja organizacija pripravljena na posodobitev? v tej temi.

  2. Vključite svojega partnerja Dynamics 365.

    Če imate uradnega partnerja Dynamics 365, priporočamo, da se za pomoč obrnete nanj. Če nimate partnerja, se lahko posvetujete z oddelkom Microsoft AppSource, ki vam pomaga pri iskanju partnerja. Upoštevajte, da partnerji svoje storitve lahko zaračunavajo.

  3. Bodite pozorni na sporočila s strani družbe Microsoft.

    Poslali vam bomo več sporočil na to temo, da boste o posodobitvah kar najbolje obveščeni. Poleg tega uporabnikom, ki imajo v storitvi Dynamics 365 vlogo skrbnika sistema, pošiljamo tudi e-poštna sporočila. Prepričajte se, da so e-poštni naslovi, povezani z omenjenimi uporabniškimi računi, veljavni in spremljani. Sporočila boste prejemali z naslova crmoln@microsoft.com, partnerji pa bodo sporočila prejemali tudi s strani Dynamics 365 partnerske ekipe: crmteam@microsoft.com.

  4. Preverite, ali so vaše prilagoditve združljive.

    Pred posodabljanjem si vzemite čas in preverite združljivost prilagoditev. To storite dovolj zgodaj, da boste imeli za odpravljanje najdenih težav dovolj časa. Poleg tega bo Microsoft zagnal številne avtomatizirane preskuse in če bo kateri od preskusov v vašem primerku neuspešen, bomo skrbniku prek e-pošte poslali seznam možnih težav, ki smo jih odkrili.

  5. Ustvarite primerek, ki ne bo namenjen proizvodnji (peskovnik), s katerim boste lahko preskusili prilagoditve.

    V najboljšem primeru morate svoje prilagoditve preskusiti pred posodabljanjem. Tako boste dobili tudi priložnost za preverjanje združljivosti kakršnih koli prilagoditev drugih proizvajalcev. Če naletite na možne težave, sodelujte s ponudnikom rešitev in težave odpravite. Več informacij: Upravljanje različic za preizkusno okolje Dynamics 365 (online)

  6. Obveščanje uporabnikov pred posodobitvijo programa Dynamics 365.

    Svoje uporabnike obvestite, da sistem med posodabljanjem ne bo na voljo. Če želite pridobiti več virov za pripravo uporabnikov na posodobitev, obiščite Vključevanje organizacije in uporabnikov.

  7. Bodite pozorni na dokončanje posodabljanja ali prerazporedite e-pošto družbe Microsoft.

    Ko je vaša organizacija posodobljena, boste s strani storitve Dynamics 365 (v spletu) prejeli obvestilo, ki navaja, da je vaša organizacija pripravljena na uporabo.

Sporočila o razporedu posodobitve

Kdaj Prejemnik Opozorilo v izdelku E-pošta Skrbniško središče
Načrtovana posodobitev Vsi skrbniki Da Da Da
90 dni pred posodobitvijo Vsi skrbniki Ne Da Da
30 dni pred posodobitvijo Vsi skrbniki Ne Da Da
15 dni pred posodobitvijo Vsi skrbniki Ne Da Da
7 dni pred posodobitvijo Vsi skrbniki Da Da Da
Razpored, ki ga je potrdil skrbnik Vsi skrbniki No No Da
Posodobitev v teku Vsi skrbniki in uporabniki No No Da
Posodobitev je uspela Vsi skrbniki in uporabniki Ne Da Da
Rezervna sekundarna posodobitev Vsi skrbniki Ne Da Da
Posodobitev je prerazporejena Vsi skrbniki Ne Da Da

Opomba

»Vsi skrbniki« pomeni skrbnike sistema Dynamics 365 in globalne skrbnike storitve Office 365.

Obvestilo o spletnih pravilnikih

Preberite Obvestilo o spletnih pravilnikih in podobnih dokumentih.

Glejte tudi

Pravilniki in obveščanje za posodobitve programa Dynamics 365 (online)
Upravljanje e-poštnih obvestil