Podprte konfiguracije e-poštnih storitev za strežniško sinhronizacijo

Velja za aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement, različica 9.x
Velja za aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises), različica 9.x

Glede na vašo namestitev aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement se boste morda odločali med uporabo strežniške sinhronizacije ali sinhronizacije e-poštnega usmerjevalnika/aplikacije Outlook. Spodnja tabela prikazuje, kaj podpira strežniška sinhronizacija za posamezno vrsto namestitve. V nadaljevanju te teme lahko preberete tudi o scenarijih, ki jih strežniška sinhronizacija ne podpira.

Pomembno

  • Te informacije vključujejo sisteme POP3/SMTP, ki jih podpira Microsoft. Čeprav morda z aplikacijami Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) delujejo tudi drugi sistemi POP3/SMTP, Microsoft teh sistemov ni preskusil in niso podprti.
  • Outlook v spletu ni podprt v hibridnem uvajanju: aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) s storitvijo Exchange Online.
  • Ustvarite lahko dva različna profila e-poštnega strežnika: enega za spletne nabiralnike in drugega za nabiralnike na mestu uporabe. Povežite nabiralnike z ustreznim profilom e-poštnega strežnika.
  • Ročno sledenje v aplikaciji Dynamics 365 za Outlook ni podprto, če je uporabnikov nabiralnik nastavljen na strežniško sinhronizacijo s protokolom POP/SMTP.
  • Za Paket posodobitev 1 za Dynamics CRM Online 2016 in Paket posodobitev za Dynamics 365 (v spletu), december 2016 omogočamo šifriranje storitve v strežniku Exchange Online s strežniško sinhronizacijo.
Uvedba aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement E-poštni sistem Sinhronizacija e-pošte Sinhronizacija sestankov, stikov in opravil Protokol
Aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement 1. Exchange Online
2. Exchange Server 2010SP3
3. Exchange Server 2013 SP1
4. Exchange Server 2016
Da Da Spletne storitve programa Exchange
Aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement - Gmail
- Yahoo! Pošta
Da Ne POP3/SMTP
Aplikacije Customer Engagement (on-premises) - Exchange Online
- Exchange Server 2010
- Exchange Server 2013
- Exchange Server 2016
Da Da Spletne storitve programa Exchange
Aplikacije Customer Engagement (on-premises) - Gmail
- Yahoo! Pošta
- MSN1
- Outlook.com1
- Windows Live Mail1
Da No POP3/SMTP

1 Morda brez podpore za skladnost s FIPS. Če želite več informacij, glejte naslednji razdelek.

Uporaba storitve Exchange Online z aplikacijami Dynamics 365 for Customer Engagement (online)

Če vaše podjetje uporablja storitev Exchange Online z aplikacijami Customer Engagement, upoštevajte naslednje:

Aplikacije Customer Engagement podpirajo strežniško sinhronizacijo s storitvijo Exchange Online v istem najemniku v Office 365 s preverjanjem pristnosti med strežniki. Drugi načini in nastavitve preverjanja pristnosti niso priporočeni ali podprti, med drugim:

  • Uporaba poverilnic, ki jih navede uporabnik ali čakalna vrsta

  • Uporaba poverilnic, navedenih v profilu e-poštnega strežnika

  • Uporaba poosebljanja

  • Nastavitev možnosti »Samodejno odkrij mesto strežnika« na »Ne«

  • Uporaba profila e-poštnega strežnika, ki ni Exchange Online

  • Povezava aplikacij Customer Engagement s storitvijo Exchange Online v drugem najemniku ni podprta.

Nepodprta konfiguracija e-poštne storitve

Strežniška sinhronizacija ne podpira teh scenarijev:

  • Kombinacija Exchange/SMTP in POP3/Exchange

  • Ustvarjanje masovnih spletnih e-poštnih akcij

  • Scenariji razširitve, kot sta razširitev protokolov EWS/POP3/SMTP in ustvarjanje ponudnikov e-poštnih storitev po meri

  • Exchange Server 2003 in Exchange Server 2007.

  • Strežniška sinhronizacija pri aplikacijah Customer Engagement ali pri uvajanju aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement (na mestu uporabe), ki je konfigurirana za skladnost s standardom FIPS 140-2, potrebuje e-poštni strežnik POP3/SMTP, ki je prav tako skladen s standardom FIPS 140-2. Nekateri e-poštni strežniki niso skladni s FIPS 140-2, na primer MSN, Outlook.com ali Windows Live Mail.

  • Večkratno preverjanje pristnosti ni podprto za aplikacije for Customer Engagement (online) v kombinaciji s strežnikom Exchange Server (on-premises) in za aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) v kombinaciji s storitvijo Exchange Online.

V večini primerov strežniška sinhronizacija tega ne podpira; uporabite lahko E-poštni usmerjevalnik za Microsoft Dynamics CRM. Več informacij: Integracija e-poštnega sistema z rešitvijo Dynamics 365 for Customer Engagement

Opomba

Priporočamo, da ne uporabljate mešane konfiguracije sinhronizacije storitve Outlook in strežniške sinhronizacije za sestanke, stike in opravila v isti organizaciji, ker lahko to povzroči posodobitev podatkov aplikacij Customer Engagement, ki niso sinhronizirani z vsemi udeleženci.

Glejte tudi

Strežniška sinhronizacija
Nastavitev strežniške sinhronizacije e-pošte, sestankov, stikov in opravil