Odpravljanje težav s preverjanjem pristnosti v strežniku

Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 9.x
Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 8.x

Odpravljanje težav čarovnika za omogočanje strežniške integracije z mestom SharePoint

Preverite, ali so v dnevniku napak informacije o vzroku neuspešnega preverjanja veljavnosti mesta. To storite tako, da v čarovniku za omogočanje strežniške integracije z mestom SharePoint po dokončanem preverjanju veljavnosti mest kliknete Dnevnik napak.

Preverjanje veljavnosti omogočanja strežniške integracije z mestom SharePoint lahko vrne enega od naslednjih štirih tipov napak.

Povezava ni uspela

Ta napaka označuje, da do strežnika SharePoint ni bilo mogoče dostopati z mesta preverjanja veljavnosti. V spletnem brskalniku v računalniku, v katerem se izvaja čarovnik za omogočanje strežniške integracije z mestom SharePoint preverite, ali ste vnesli pravilni URL SharePoint in ali lahko dostopate do mesta in zbirke mest SharePoint. Več informacij: Odpravljanje težav v hibridnih okoljih (SharePoint)

Preverjanje pristnosti ni uspelo

Ta napaka se lahko pojavi, kadar se en ali več konfiguracijskih korakov preverjanja pristnosti v strežniku ne dokonča oz. ne dokonča uspešno. Več informacij: Nastavitev integracije mesta SharePoint z aplikacijo Dynamics 365

Ta napaka se prav tako lahko pojavi, če v čarovnik za omogočanje strežniške integracije z mestom SharePoint vnesete nepravilen URL ali če je težava v digitalnem potrdilu, ki se uporablja za preverjanje pristnosti v strežniku.

Avtorizacija ni uspela

Ta napaka se pojavi, kadar se tipi preverjanj pristnosti na osnovi zahtevkov ne ujemajo. Primer: pri hibridnem uvajanju, kot je storitev Dynamics 365 (online) v mestu SharePoint na mestu uporabe, se mora pri uporabi privzete preslikave preverjanja pristnosti na osnovi zahtevkov e-poštni naslov Microsoftov račun, ki ga uporablja uporabnik storitve Dynamics 365 (online), ujemati s postavko Službeni e-poštni naslov uporabnika mesta SharePoint. Več informacij: Izbira vrste preslikave zahtevkov

Različica mesta SharePoint ni podprta

Ta napaka označuje manjkajočo izdajo, različico, obvezni servisni paket ali hitri popravek mesta SharePoint.

Odpravljanje težav z mestom SharePoint

Težave, ki vplivajo na preverjanje pristnosti v strežniku, je mogoče zabeležiti v dnevnikih in poročilih mesta SharePoint. Če želite več informacij o načinu ogleda in odpravljanja težav z nadzorom mesta SharePoint, glejte naslednje teme. Ogled poročil in dnevnikov mesta SharePoint 2013 in Konfiguracija diagnostičnega pisanja dnevnika v mestu SharePoint 2013

Znane težave s preverjanjem pristnosti v strežniku

V tem razdelku so opisane znane težave, ki se lahko pojavijo ob nastavitvi ali uporabi preverjanje pristnosti v strežniku za storitev Dynamics 365 in mesto SharePoint.

Preverjanje pristnosti ne uspe med preverjanjem veljavnosti mesta SharePoint, čeprav imate ustrezno dovoljenje

Velja za: Dynamics 365 (online) s storitvijo SharePoint Online, Dynamics 365 (online) s storitvijo SharePoint na mestu uporabe

Do te težave lahko pride, ko se zaradi uporabljene preslikave preverjanja pristnosti na osnovi zahtevkov vrednosti vrste zahtevka ne ujemajo med programom Dynamics 365 in mestom SharePoint. Do težave lahko na primer pride, ko sta izpolnjenja naslednja pogoja:

  • Uporabljate privzeto vrsto preslikave preverjanja pristnosti na osnovi zahtevkov, ki za preverjanje pristnosti v strežniku med programom Dynamics 365 (online) in storitvijo SharePoint Online uporablja enolični identifikator Microsoftov račun.

  • Identitete, uporabljene za storitev Office 365, skrbnika storitve Dynamics 365 (online) ali skrbnika aplikacije SharePoint Online, ne uporabljajo enakega identifikatorja Microsoftov račun, zato se enolični identifikatorji Microsoftov račun ne ujemajo.

Ko zaženete skript PowerShell CertificateReconfiguration.ps1 Windows, se prikaže napaka »Zasebnega ključa ni mogoče najti«

Velja za: Dynamics 365 (online) s storitvijo SharePoint na mestu uporabe

Ta težava se lahko pojavi, ko imata dve samopodpisani potrdili v lokalni shrambi potrdil enako ime zadeve.

Ta težava se lahko pojavi le pri uporabi samopodpisanega potrdila. Samopodpisanih potrdil ni dovoljeno uporabljati v produkcijskih okoljih.

Če želite odpraviti to težavo, potrdila z enakim imenom zadeve, ki jih ne potrebujete, premaknite z uporabo orodja za upravljanje potrdil konzole MMC in upoštevajte naslednje.

Pomembno

Preden predpomnilnik SharePoint začne uporabljati novo potrdilo, lahko traja do 24 ur. Če želite potrdilo uporabiti takoj, sledite tem navodilom za zamenjavo podatkov o potrdilu v storitvi Dynamics 365.

Če želite težavo odpraviti to težavo z uporabo navodil v tem članku, mora biti obstoječe potrdilo veljavno.

Zamenjava potrdila z enakim imenom zadeve

  1. Uporabite obstoječe ali ustvarite novo in samopodpisano potrdilo. Vsako ime zadeve za potrdila, ki so registrirana v lokalni shrambi potrdil, mora biti enolično.

  2. Za obstoječe potrdilo ali potrdilo, ki ste ga ustvarili v prejšnjem koraku, zaženite naslednji skript PowerShell. Ta skript bo v program Dynamics 365 dodal novo potrdilo, ki bo nato v enem od naslednjih korakov zamenjano.

    CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile <Private certificate file (.pfx)> -password <private-certificate-password> -updateCrm -certificateType AlternativeS2STokenIssuer -serviceAccount <serviceAccount> -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName  
    
  3. Odstranite potrdilo vrste AlternativeS2STokenIssuer iz konfiguracijske zbirke podatkov Dynamics 365. Če želite izvesti to dejanje, zaženite te ukaze PowerShell.

    Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell   
    $Certificates = Get-CrmCertificate;   
    $alternativecertificate = "";   
    foreach($cert in $Certificates)   
    {    if($cert.CertificateType -eq "AlternativeS2STokenIssuer") { $alternativecertificate = $cert;}      
    
    Remove-CrmCertificate -Certificate $alternativecertificate  
    

Prikažeta se sporočili o napaki »Oddaljeni strežnik je vrnil napako: (400) Napačna zahteva« in »Register-SPAppPrincipal: zahtevane storitve http://wgwitsp:32843/46fbdd1305a643379b47d761334f6134/AppMng.svc ni bilo mogoče aktivirati«

Velja za: vse različice aplikacije SharePoint na mestu uporabe, ko se uporabljajo s storitvijo Dynamics 365.

Oddaljeni strežnik je vrnil napako: (400) Sporočilo o napaki »Napačna zahteva« se lahko pojavi po namestitvi potrdila, npr. ko zaženete skript CertificateReconfiguration.Ps1.

Sporočilo o napaki »Register-SPAppPrincipal: zahtevane storitve http://wgwitsp:32843/46fbdd1305a643379b47d761334f6134/AppMng.svc ni bilo mogoče aktivirati« se lahko prikaže, ko podelite dovoljenje Dynamics 365 za dostop do rešitve SharePoint tako, da zaženete ukaz Register-SPAppPrincipal.

Če želite odpraviti ti dve težavi, ponovno zaženite spletni strežnik, na katerem je nameščen spletni program Dynamics 365. Več informacij: Zagon ali zaustavitev spletnega strežnika (IIS 8)

Sporočilo o napaki »Pri interakciji s programom SharePoint je prišlo do težave«

Velja za: vse različice storitve Dynamics 365, ko se uporabljajo z aplikacijo SharePoint Online

To sporočilo o napaki lahko prejme uporabnik, ki nima dovoljenj za mesto, ali pa so bila uporabnikova dovoljenja odstranjena z mesta SharePoint, kjer je omogočeno upravljanje dokumentov storitve Dynamics 365. To je znana težava v storitvi SharePoint Online, pri kateri sporočilo o napaki, ki je prikazano uporabniku, ne navede, da uporabnikova dovoljenja niso ustrezna za dostop do mesta.

Glejte tudi

Dovoljenja, potrebna za opravila upravljanja dokumentov