Zakaj ima poslano e-poštno sporočilo stanje »Čaka na pošiljanje«?
Če ustvarite e-poštno sporočilo v aplikacijah za interakcijo s strankami (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing in Dynamics 365 Project Service Automation) in kliknete Pošlji, sporočilo ne bo poslano, razen če je integracija e-pošte pravilno konfigurirana in omogočena za pošiljanje e-pošte iz aplikacij za interakcijo s strankami. Če je stanje e-pošte prikazano kot »Čaka na pošiljanje« in se ne pošlje, se obrnite na skrbnika. Več informacij: Poiščite skrbnika ali osebo za podporo
Če ste skrbnik, preverite, ali ima uporabnik, ki je poslal e-poštno sporočilo, omogočeno pošiljanje e-pošte. To storite tako:
Izberite okolje v skrbniškem središču Power Platform.
Izberite Nastavitve>E-poštni naslov>Nabiralniki.
Spremenite pogled na Aktivni nabiralniki.
Izberite zapis nabiralnika za uporabnika, ki je poslal e-poštno sporočilo, in nato kliknite gumb Uredi.
Preverite, ali je uporabnik pravilno konfiguriran in ima omogočeno pošiljanje e-pošte:
- Če je uporabnikov zapis nabiralnika konfiguriran za uporabo strežniške sinhronizacije za odhodno pošto, preverite, ali je uporabnikov e-poštni naslov potrjen ter preizkušen in omogočen. Za več informacij o konfiguraciji strežniške sinhronizacije glejte Nastavitev strežniške sinhronizacije e-pošte, sestankov, stikov in opravil.