Odpravljanje težav za kodo napake 800c0019 v telefonih s sistemom Windows Phone

Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0

Če se poskušate vpisati v račun Microsoft med uporabo programov Dynamics 365 za telefone ali CRM za telefone – Express in se prikaže koda napake 800c0019, sta mogoče v telefonu s sistemom Windows 8 narobe nastavljena datum in čas. To se lahko zgodi po posodobitvi telefona Windows 8, če odstranite akumulator in ga znova vstavite ali po premiku ure.

V večini primerov datum in čas telefona samodejno nastavi mobilni operater. Če se to ne zgodi, ju morate nastaviti ročno, da se lahko uspešno vpišete v račun Microsoft. Tako:

  1. Na zaslonu Začetek povlecite v levo na seznam Programi in tapnite Nastavitve.

  2. Tapnite Datum in ura.

  3. Izklopite možnost Samodejno nastavi.

  4. Nastavite pravilne vrednosti za možnosti Časovni pas, Datum in Ura.

Glejte tudi

Odpravljanje težav in stvari, ki jih je dobro vedeti o programu Dynamics 365 za telefone in tablične računalnike