O konfiguracijskih podatkih

Konfiguracijske podatke programa Unified Service Desk lahko uvozite v ciljni strežnik Strežnik Dynamics 365 na dva načina:

  • S pomočjo orodja Orodje Configuration Migration

  • Ustvarjanje paketa po meri za program Unified Service Desk z izvoženimi konfiguracijskimi podatki

    Preden uvozite konfiguracijske podatke v ciljni sistem, se prepričajte, da ste iz izvornega sistema izvozili konfiguracijske podatke programa Unified Service Desk. Več informacij: Izvažanje konfiguracijskih podatkov rešitve Unified Service Desk

Uvažanje konfiguracijskih podatkov z orodjem Configuration Migration

  1. Prepričajte se, da ima primerek programa Dynamics 365, kamor selite konfiguracijske podatke, uveden zahtevan paket Unified Service Desk. Če ga nima, uvedite vzorčni paket Unified Service Desk. Več informacij: Uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk v strežnik Dynamics 365 Server z orodjem Package Deployer

  2. Zaženite orodje Orodje Configuration Migration in kliknite Uvozi podatke na glavnem zaslonu. Za informacije o prenašanju orodja glejte 1. korak v razdelku Izvoz konfiguracijskih podatkov rešitve Unified Service Desk.

  3. Na zaslonu Prijava vnesite podrobnosti za preverjanje pristnosti za povezavo s strežnikom Dynamics 365, iz katerega želite izvoziti podatke. Če imate več organizacij v strežniku Dynamics 365 in želite izbrati organizacijo, iz katere želite izvoziti podatke, izberite potrditveno polje Vedno prikaži seznam organizacij, ki so na voljo. Kliknite Prijava.

  4. Če imate več organizacij in ste izbrali potrditveno polje Vedno prikaži seznam organizacij, ki so na voljo, boste lahko na naslednjem zaslonu izbrali organizacijo, s katero se želite povezati. Izberite organizacijo Dynamics 365, s katero se želite povezati.

  5. Na naslednjem zaslonu ste pozvani, da podate podatkovno datoteko (.zip), ki bo izvožena. Poiščite podatkovno datoteko, jo izberite in kliknite Uvozi podatke.

  6. Na naslednjem zaslonu se prikaže stanje uvoza vaših zapisov. Uvažanje podatkov se izvede v več obdelavah, da se najprej uvozijo gonilniški podatki, odvisni podatki pa so v čakalni vrsti, nato pa se v več naslednjih obdelavah uvozijo odvisni podatki, da se obravnava vse odvisnosti podatkov ali povezave. To zagotavlja čist in dosleden uvoz podatkov.

  7. Kliknite Zapri, da zaprete orodje.

Uvažanje konfiguracijskih podatkov s paketom po meri za program Unified Service Desk

Ustvarite lahko paket po meri, ki bo vseboval konfiguracijske podatke, izvožene iz obstoječega primerka programa Unified Service Desk. Če želite ustvariti paket po meri za uvajanje konfiguracijskih podatkov programa Unified Service Desk, boste uporabili vse obstoječe datoteke v enem od privzetih paketov programa Unified Service Desk in nadomestili standardne konfiguracijske podatke s konfiguracijskimi podatki programa Unified Service Desk, ki ste jih izvozili. Paket po meri za program Unified Service Desk lahko ustvarite s pomočjo predloge Spletne storitve rešitve Dynamics 365 Customer Engagement za Visual Studio.

Preden začnete

  • Prenesite paket Unified Service Desk (samoizvlečljiva in izvedljiva datoteka) in dvokliknite datoteko, da izvlečete vsebino. Datoteke v enem od privzetih paketov boste uporabili za ustvarjanje vzorčnega programa. V tem primeru boste uporabili datoteke v osnovnem paketu (<IzvlečenaMapa> \USDPackageDeployer\BasePackage).

  • Prepričajte se, da ste seznanjeni z zahtevami in postopkom ustvarjanja paketa po meri s pomočjo predloge kompleta za razvoj programske opreme Dynamics 365 za program Visual Studio. Za podrobne informacije o uporabi predloge za ustvarjanje paketa glejte Ustvarjanje paketov za Dynamics 365 Package Deployer.

  • Prenesite paket kompleta za razvoj programske opreme CRM (datoteka .exe) in ga izvlecite, da poiščete mapo PackageDeployer v mapi <IzvlečenaMapa> \SDK\Tools. Ta mapa vsebuje zbire, ki jih potrebujete, da ustvarite projekt po meri s pomočjo Visual Studio.

  • Namestite predlogo (CRMSDKTemplates.vsix) iz paketa kompleta za razvoj programske opreme Dynamics 365, ki ste ga izvlekli v prejšnjem koraku. Datoteka je na voljo v mapi SDK\Templates.

Ustvarjanje paketa po meri

  1. Zaženite program Visual Studio in ustvarite nov projekt s predlogo Paket za Dynamics 365.

    Nov projekt za ustvarjanje paketa po meri

  2. V podoknu Raziskovalec rešitev razširite PkgFolder in izbrišite datoteko ImportConfig.xml.

  3. Dodajte vse obstoječe rešitve, uvozite konfiguracijo in druge datoteke z izjemo privzete datoteke s konfiguracijskimi podatki iz enega od privzetih paketov Unified Service Desk projekta Visual Studio. V tem primeru bomo uporabili osnovni paket. Iz mape <IzvlečenaMapa> \USDPackageDeployer\BasePackage dodajte spodnje datoteke v mapo PkgFolder v rešitvi Visual Studio:

    • DynamicsUnifiedServiceDesk_1_0_managed.zip

    • ImportConfig.xml

    • UII Option.csv

    • UiiforMicrosoftDynamicsCRM3_0_managed.zip

    • UIIOption.xml

    • UsdBaseCustomization_1_0_managed.zip

  4. Dodajte datoteko s konfiguracijskimi podatki (.zip), ki ste jo izvozili pred tem iz obstoječega primerka programa Unified Service Desk.

  5. Za vsako datoteko, ki ste jo dodali v mapo PkgFolder, v podoknu Lastnosti nastavite vrednost za Kopiraj v izhodni imenik na Kopiraj vedno. Tako boste zagotovili, da bodo dodane datoteke na voljo v ustvarjenem paketu.

    Kopiranje v polje izhodnega imenika

  6. Dvokliknite datoteko ImportConfig.xml v mapi PkgFolder za urejanje. Posodobite vrednost parametra crmmigdataimportfile, da bo v skladu z imenom izvožene datoteke (.zip), ki ste jo dodali v 5. koraku.

  7. Dvokliknite datoteko PackageTemplate.cs, da posodobite ime paketa in opis. Če želite podrobne informacije o tem, glejte Ustvarjanje paketov za Dynamics 365 Package Deployer v pomoči za komplet za razvoj programske opreme Dynamics 365.

  8. Shranite projekt in ga nato sestavite (Sestavi > Sestavi rešitev), da ustvarite paket. Celotna vsebina v mapi <Project> \Bin\Debug predstavlja vaš paket. Ustvari se datoteka zbira (.dll) z enakim imenom kot vaš projekt Visual Studio. Ta datoteka vsebuje kodo po meri, ki ste jo ustvarili v prejšnjem koraku.

  9. Kopirajte celotno vsebino iz projektne mape za iskanje napak Visual Studio (<Projekt> \Bin\Debug) v mapo PackageDeployer, tj. na lokacijo, kjer je tudi datoteka PackageDeployer.exe. Pozvani boste, da zamenjate nekatere datoteke. Potrdite, da želite zamenjati datoteke v mapi Orodje Package Deployer.

  10. Ko so datoteke kopirane, zaženite orodje z dvoklikom datoteke PackageDeployer.exe.

  11. Pozvani boste, da vnesete poverilnice za ciljni strežnik Dynamics 365. Vnesite podrobnosti in nadaljujte.

  12. Na zaslonu za izbiro paketa izberite paket po meri, ki ga želite uvesti, in sledite navodilom čarovnika, da uvedete paket.

    Več informacij: Uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk v strežnik Dynamics 365 Server z orodjem Package Deployer

Glejte tudi

Selitev konfiguracije Unified Service Desk v drug strežnik Dynamics 365 Server
Odpravljanje težav v programu Unified Service Desk