Namestitev odjemalske različice programa Unified Service Desk

Pred namestitvijo odjemalca Unified Service Desk se prepričajte, da računalnik izpolnjuje vse zahteve. Več informacij: Sistemske zahteve za program Unified Service Desk

Prenesite ustrezno datoteko za namestitev odjemalca Unified Service Desk (.exe) in jo shranite v računalnik:

  • Za 32-bitno različico sistema Windows prenesite datoteko Dynamics365-USD-3.x.x.xxx-i386.exe.

  • Za 64-bitno različico sistema Windows prenesite datoteko Dynamics365-USD-3.x.x.xxx-amd64.exe.

Namestite odjemalca Unified Service Desk s čarovnikom za namestitev

  1. Vpišite se kot uporabnik s članstvom v skupini lokalnih skrbnikov in nato dvokliknite preneseno datoteko, da začnete namestitev.

  2. Namestitveni program za odjemalca Unified Service Desk se zažene samodejno. V nasprotnem primeru pojdite v mapo, v kateri so ekstrahirane namestitvene datoteke, in zaženite datoteko SetupUnifiedServiceDesk.exe, da začnete namestitev.

  3. Na zaslonu Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk lahko pustite privzeto lokacijo ali vnesete celotno pot za namestitev datotek odjemalskega programa Unified Service Desk, nato pa kliknite Naprej.

  4. Na zaslonu Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk – namestitev lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:

    • Zahteve za Microsoft .NET Framework in Windows Identity Foundation. Teh ni mogoče odstraniti iz namestitve, če te zahteve niso nameščene že prej.

    • Unified Service Desk. Ker je Unified Service Desk osnovna komponenta namestitve, ni mogoče nadaljevati, dokler ni izbrana.

    • Ustvarite bližnjico na namizju za Unified Service Desk. Privzeto bo ustvarjena bližnjica za preprost zagon odjemalca Unified Service Desk z namizja.

  5. Kliknite Namesti.

  6. Na naslednjem zaslonu je prikazano stanje namestitve odjemalca Unified Service Desk. Ko ste pozvani, da pooblastite nameščanje (zaradi nadzora uporabniškega računa) kliknite Da.

  7. Po uspešni namestitvi odjemalca Unified Service Desk se prikaže potrditveno sporočilo. Če želite zapreti namestitveni program, kliknite X ali pa kliknite Zaženi za zagon odjemalca Unified Service Desk.

Nadgradnja odjemalca Unified Service Desk s čarovnikom za namestitev

  1. V računalniku, v katerem je nameščena predhodna različica odjemalca Unified Service Desk, se vpišite v računalnik kot uporabnik s članstvom v skupini lokalnih skrbnikov in nato dvokliknite datoteko SetupUnifiedServiceDesk.exe, da se zažene nadgradnja.

  2. Ko je v namestitvi zaznana predhodna različica odjemalca Unified Service Desk, bodo prikazane naslednje informacije:

    Starejša različica programa Unified Service Desk je že nameščena v računalniku. Z namestitvijo bo program Unified Service Desk v računalniku nadgrajen.

  3. Kliknite Naprej.

  4. Na zaslonu Unified Service Desk Upgrade se odločite, ali želite ustvariti bližnjico za odjemalca Unified Service Desk.

  5. Na naslednjem zaslonu je prikazano stanje namestitve odjemalca Unified Service Desk.

  6. Po uspešni nadgradnji odjemalca Unified Service Desk se prikaže potrditveno sporočilo. Če želite zapreti namestitveni program, kliknite X ali pa kliknite Zaženi za zagon odjemalca Unified Service Desk.

Namestitev ali nadgradnja odjemalca Unified Service Desk v tihem načinu

Ko se namestitev za Unified Service Desk izvaja v tihem načinu, ni prikazan noben uporabniški vmesnik (UV). Namesto tega vnesete zahtevane informacije ob ukaznem pozivu.

Opomba

  • Morda boste pozvani, da vnesete informacije zaradi nastavitev nadzora uporabniškega računa v računalniku. Za ukinitev tega sporočila med izvajanjem namestitve nastavite nastavitev nadzora uporabniškega računa na Nikoli ne obveščaj. Ko je namestitev dokončana, je priporočeno, da nastavite nastavitev nadzora uporabniškega računa nazaj na prvotno raven obvestil.
  • Ko je ogrodje .NET Framework nameščeno kot del namestitve odjemalca Unified Service Desk, bo morda zahtevan vnovičen zagon za nadaljevanje namestitve.

Sintaksa ukazne vrstice

SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

Parametri

Parameter Opis
Namesti

odstrani

pomoč
Zahtevani parameter, ki izvaja eno od naslednjih funkcij, odvisno od tega, kateri parameter izberete:

- Namesti. Namesti ali, če je že nameščena predhodna različica, nadgradi odjemalca Unified Service Desk.
- Odstranite. Odstrani odjemalca Unified Service Desk. To je možnost načina za vzdrževanje, ki je na voljo samo, ko je program že nameščen.
- Pomoč. Prikaže informacije o namestitvi, kot so podprti parametri in uporaba.
/S Tihi način. Prikazan ni noben namestitveni uporabniški vmesnik.
cilj Mapa, v katero bodo nameščene datoteke odjemalca Unified Service Desk. Privzeto je Unified Service Desk nameščen v mapo c:\program files\Microsoft Dynamics 365 USD.
Bližnjica = [y | n] Bližnjica=y ustvari bližnjico do programa Unified Service Desk na uporabnikovem namizju. Če tega parametra ne določite, je bližnjica privzeto y. Ko določite bližnjico = n, se bližnjica ne ustvari.
pomoč Prikaže seznam veljavnih parametrov.

Primeri

Ta primer namesti ali nadgradi odjemalca Unified Service Desk v tihem načinu in ustvari bližnjico na namizju.

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S  
Ta primer odstrani odjemalca [!INCLUDE[pn_unified_service_desk](../../includes/pn-unified-service-desk.md)]. Ne pozabite, da se ne prikaže noben uporabniški vmesnik, tudi če ni uporabljen parameter /S.
SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall  

Naslednji korak

Uvedite vzorčne pakete Unified Service Desk v Strežnik Dynamics 365. Če želite več informacij, glejte Uvajanje paketov Unified Service Desk v strežnik Dynamics 365 Server z orodjem Package Deployer.

Znane težave

Namestitev odjemalca Unified Service Desk (SetupUnifiedServiceDesk.exe) se preneha odzivati, ko kliknete »Namesti«

To se lahko zgodi, ko zaženete namestitev kot uporabnik brez članstva v skupini lokalnih skrbnikov z možnostjo »Zaženi kot drug uporabnik« in ko so nekatere privzete nastavitve nadzora uporabniškega računa (UAC) sistema Windows spremenjene, na primer če je nastavitev UAC Način odobritve s strani skrbnika za vgrajen račun skrbnika v lokalnem računalniku, v katerem se nastavitev izvaja, nastavljena na Onemogočeno. Privzeto je »Način odobritve s strani skrbnika za vgrajen račun skrbnika« omogočen, vendar ga je mogoče onemogočiti prek spreminjanja pravilnika skupine.

Glejte tudi

Namestitev in uvedba rešitve Unified Service Desk
Posodobitev rešitve Unified Service Desk