Sistemske zahteve
Ta tema ponuja informacije o sistemskih zahtevah za namestitev odjemalske aplikacije Unified Service Desk in uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk v Microsoft Dataverse primerku.
Zahteve za strojno opremo za odjemalca Unified Service Desk
V spodnji tabeli so navedene minimalne in priporočene zahteve strojne opreme za zagon odjemalca Unified Service Desk.
| Komponenta | Minimalne zahteve | Priporočene zahteve |
|---|---|---|
| Procesor | x86- ali x64-bitni dvojedrni procesor 1,9 GHz z naborom navodil SSE2 ali hitrejši | x86- ali x64-bitni dvojedrni procesor 1,9 GHz z naborom navodil SSE2 ali hitrejši |
| Pomnilnik | ^4 GB pomnilnika RAM ali več | 8 GB pomnilnika RAM ali več |
| Trdi disk | *1,5 GB nezasedenega prostora na trdem disku | 12 GB nezasedenega prostora na trdem disku: 2 GB nezasedenega prostora na trdem disku za odjemalske datoteke programa Unified Service Desk in 10 GB dodatnega nezasedenega prostora na trdem disku za dnevniške datoteke odjemalca Unified Service Desk 7200 obratov na minuto ali več |
^Minimalna velikost pomnilnika velja za izvedbo osnovnih scenarijev. Dejanski pomnilnik, ki ga potrebujete za Unified Service Desk, se poveča z zapletenimi konfiguracijami in razvojem po meri (izkušnja uporabniškega vmesnika).
*Zahteva onemogočanje pisanja dnevnika odjemalca Unified Service Desk. Več informacij: Konfiguracija pisanja dnevnika diagnostike odjemalca v rešitvi Unified Service Desk
Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk
Če želite namestiti odjemalca Unified Service Desk v računalnik, potrebujete to:
| Zahteva | Priporočena različica | Podprta različica |
|---|---|---|
| Operacijski sistem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (nameščeno med namestitvijo rešitve Unified Service Desk, če manjka) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med namestitvijo rešitve Unified Service Desk, če manjka) | |
| Ločljivost zaslona | 1920 x 1080 (slikovne pike) | |
| Lupa | 100 % | |
Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk
Če želite namestiti odjemalca Unified Service Desk v računalnik, potrebujete to:
| Zahteva | Priporočena različica | Podprta različica |
|---|---|---|
| Operacijski sistem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (nameščeno med namestitvijo rešitve Unified Service Desk, če manjka) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med namestitvijo rešitve Unified Service Desk, če manjka) | |
| Ločljivost zaslona | 1920 x 1080 (slikovne pike) | |
| Lupa | 100 % | |
Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk
Če želite namestiti odjemalca Unified Service Desk v računalnik, potrebujete to:
| Zahteva | Priporočena različica | Podprta različica |
|---|---|---|
| Operacijski sistem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (nameščeno med namestitvijo rešitve Unified Service Desk, če manjka) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med namestitvijo rešitve Unified Service Desk, če manjka) | |
| Ločljivost zaslona | 1920 x 1080 (slikovne pike) | |
| Lupa | 100 % | |
Podpora za rešitev Unified Service Desk
Podprte so najnovejše tri različice rešitve Unified Service Desk. Ob izdaji najnovejše različice rešitve Unified Service Desk bo najstarejša podprta različica opuščena.
Podprte različice rešitve Unified Service Desk so 4.2, 4.1 in 4.0.
Pomembno
Rzličica rešitve Unified Service Desk 3.3 in starejše različice od 21. junija 2021 niso več podprte; po tem datumu organizacije s temi različicami nimajo več dostopa do odjemalca Unified Service Desk. Če uporabljate Unified Service Desk različice 3.3 ali starejše, priporočamo, da nadgradite na najnovejše različice rešitve Unified Service Desk do Dynamics 365 for Customer Service 1. oktobra 2021.
Zahteve glede programske opreme za orodje Package Deployer
Orodje Package Deployer se uporablja za uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk. Če želite več informacij o zahtevah, glejte Uvajanje paketov z lupino Dynamics CRM Package Deployer Windows PowerShell.
Vrste gostovanja
Unified Service Desk ponuja različne kontrolnike brskalnika za gostovanje spletnih strani.
| Podprte vrste gostovanja | Priporočene vrste gostovanja |
|---|---|
|
Postopek Edge WebView2 |
opomba,
Ker je podpora za brskalnik Internet Explorer 11 opuščena, je ukinjena tudi podpora za postopek IE v rešitvi Unified Service Desk. Več informacij: Obvestilo o zastarelosti
Podpora za gostovanje strani poenoteni vmesnik z uporabo Chromovega procesa (CefSharp) v rešitvi Unified Service Desk 4.1.1.1397 in starejših različicah temelji na Power Apps sistemskih zahtevah in omejitvah. Več informacij: Podprti brskalniki za izvajanje Power Apps
Vpliv na razpoložljivost načina »Samo poenoteni vmesnik« s programom Unified Service Desk
Unified Service Desk ste uvedli v preizkusnem okolju in ko preizkusno okolje ponastavite, bo ostala samo še izkušnja poenotenega vmesnika. Če želite omogočiti izkušnjo spletnega odjemalca, glejte Kako omogočiti/onemogočiti način poenoteni vmesnik Only.
Ko omogočite izkušnjo spletnega odjemalca, pojdite na pravila za krmarjenje v oknu in posodobite URL-je za krmarjenje za vsa pravila.
Zahteve programske opreme za Citrix virtualizacijo aplikacij XenApp
Odjemalca rešitve Unified Service Desk lahko namestite in zaženete kot aplikacijo, objavljeno v Citrix aplikaciji XenApp 7.6. To posrednikom omogoča dostop do odjemalca Unified Service Desk z osrednjega mesta.
Aplikacijo Windows lahko konfigurirate tudi kot navidezno aplikacijo v XenApp 7.6, ki se izvaja kot gostovani program v Citrix rešitvi Unified Service Desk. Več informacij: Integracija z Citrix aplikacijami
Glejte tudi
Namestitev odjemalca za Unified Service Desk
Uvajanje paketov Unified Service Desk za Dataverse uporabo Package Deployer
Namestitev in uvedba rešitve Unified Service Desk
Nadgradnja rešitve Unified Service Desk