Zahteve

V tej temi najdete informacije o sistemskih zahtevah za namestitev odjemalske aplikacije Unified Service Desk in uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk v primerku aplikacije Microsoft Dynamics 365.

Strojne zahteve za odjemalca Unified Service Desk

V spodnji tabeli so navedene minimalne in priporočene strojne zahteve za zagon odjemalca Unified Service Desk.

Komponenta Najmanjše Priporočeno
Procesor x86- ali x64-bitni dvojedrni procesor 1,9 GHz z naborom navodil SSE2 ali hitrejši x86- ali x64-bitni dvojedrni procesor 1,9 GHz z naborom navodil SSE2 ali hitrejši
Pomnilnik 2 GB pomnilnika RAM ali več 4 GB pomnilnika RAM ali več
Trdi disk *1,5 GB prostora na trdem disku 12 GB prostora na trdem disku: 2 GB prostora na trdem disku za datoteke odjemalca Unified Service Desk in dodatnih 10 GB prostora na trdem disku za dnevniške datoteke odjemalca Unified Service Desk

7200 obratov na minuto ali več

*Zahteva onemogočeno pisanje dnevnika odjemalca Unified Service Desk. Več informacij: Konfiguriranje odjemalskega diagnostičnega pisanja dnevnika v programu Unified Service Desk

Programske zahteve za odjemalca Unified Service Desk

Če želite namestiti odjemalca Unified Service Desk v računalnik, potrebujete naslednje:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 ali Windows 7

  • Internet Explorer 11, Internet Explorer 10 ali *Internet Explorer 9

    Pomembno

    Čeprav Microsoft Edge trenutno ni podprt za uporabo z odjemalcem Unified Service Desk, lahko Internet Explorer 11 uporabite v sistemu Windows 10.

    * Servisni paket 1 (SP1) za Dynamics CRM 2013 je podprt le za uporabo za organizacije, ki uporabljajo Internet Explorer 9. Internet Explorer 9 lahko deluje tudi v sistemih, ki niso Microsoft Dynamics 365.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2 (nameščen med namestitvijo Unified Service Desk, če manjka)

Opomba

Unified Service Desk 3.1 namesti Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Windows Identity Foundation 3.5 (nameščen med namestitvijo Unified Service Desk, če manjka)

  • Priporočena ločljivost zaslona (v slikovnih pikah): 1920 x 1080

  • Priporočena stopnja povečave v lupi: 100 %

Programske zahteve za uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk

Če želite uvesti vzorčno aplikacijo Unified Service Desk, potrebujete primerek programa Microsoft Dynamics 365 (v spletu ali na mestu uporabe), Dynamics CRM 2015 ali Servisni paket 1 (SP1) za Dynamics CRM 2013.

Pomembno

Čeprav lahko vzorčne aplikacije Unified Service Desk uvajate in uporabljate tudi s programom Dynamics CRM 2015 ali Servisni paket 1 (SP1) za Dynamics CRM 2013, priporočamo, da nadgradite na Microsoft Dynamics 365, da boste lahko uporabili nove funkcije, ki so na voljo.
Priporočamo uporabo rešitve Unified Service Desk 3.1 s programom Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0. Pridobite Unified Service Desk 3.1 za Dynamics 365 zdaj.

Če želite informacije o vzorčnih aplikacijah, ki so na voljo v tej izdaji, glejte Uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk v strežnik Dynamics 365 Server z orodjem Package Deployer.

Programske zahteve za orodje Package Deployer

Orodje Orodje Package Deployer se uporablja za uvajanje vzorčnih aplikacij Unified Service Desk. Orodje podpira in zahteva naslednje tehnologije:

  • Za izvajanje orodja uporabite eno od naslednjih različic strežnika Windows Server: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2.

  • Primerek programa Microsoft Dynamics 365 (v spletu ali na mestu uporabe), Dynamics CRM 2015 ali Servisni paket 1 (SP1) za Dynamics CRM 2013.

  • Če boste za uvajanje vzorčnih aplikacij uporabljali ukaze »cmdlet« v tehnologiji PowerShell za CRM Package Deployer, je zahtevana uporaba Windows PowerShell 3.0 ali novejše različice. Preverite nameščeno različico PowerShell, tako da odprete okno PowerShell in zaženete naslednji ukaz: $Host

Programske zahteve za virtualizacijo aplikacije Citrix XenApp

Namestite in zaženete lahko odjemalca Unified Service Desk kot objavljena aplikacija v Citrix XenApp 7.6. To posrednikom omogoči dostop do odjemalca Unified Service Desk iz osrednjega mesta.

Aplikacijo sistema Windows lahko konfigurirate tudi kot virtualno aplikacijo v Citrix XenApp 7.6, ki se izvaja kot gostujoča aplikacija v storitvi Unified Service Desk. Več informacij: Integracija z aplikacijami Citrix

Glejte tudi

Namestitev odjemalca Unified Service Desk
Uvajanje paketov Unified Service Desk v strežnik Dynamics 365 Server z orodjem Package Deployer
Namestitev in uvedba rešitve Unified Service Desk