Paket nadgradnje vzorčnega programa

Unified Service Desk je namizni program, s katerim lahko vaši posredniki storitev za stranke strankam zagotavljajo podporo po telefonu, e-pošti in v klepetu. S programom Unified Service Desk lahko hitro ustvarite program po meri za namizja posrednikov, ki je povezan z aplikacijami Dynamics 365 for Customer Engagement. S programom Unified Service Desk lahko hitro ustvarite program po meri za namizja posrednikov tako, da izkoristite ogrodje programa User Interface Integration (UII).

Ta paket je zlasti uporaben v naslednjih primerih:

  • Nadgradite obstoječe rešitve Unified Service Desk v navedeni organizaciji aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement na najnovejšo različico, ne da bi to vplivalo na obstoječe konfiguracijske podatke.

  • Konfigurirajte novo okolje Unified Service Desk brez vzorčnih konfiguracij v organizaciji aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement, ki trenutno nima uvedene nobene rešitve Unified Service Desk.

    Z vzorčnim programskim paketom Unified Service Desk Upgrade so nameščene naslednje komponente:

  • Rešitev User Interface Integration

  • Rešitev Unified Service Desk

  • Prilagoditve za paket poenotenega vmesnika za aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement

Glejte tudi

Pregled programa Unified Service Desk