Oblikovanje osnovne ankete

Ko določite vrste vprašanj, ki jih želite vključiti v anketo, ustvarite anketo. V tem članku so na voljo informacije o osnovah oblikovanja ankete, ustvarjanju teme ankete in dodajanju vprašanj v anketo. Več informacij o oblikovanju naprednih anket: Oblikovanje napredne ankete

Opomba

Za izvajanje dejanj, opisanih v tem poglavju, morate biti skrbnik ali oblikovalec ankete. Skrbnik ankete ima dostop na ravni organizacije, oblikovalec ankete pa na ravni poslovne enote.

Ustvarjanje teme ankete

Za anketo lahko ustvarite temo, prilagojeno slogu vašega podjetja. Teme določajo barvno shemo za ankete. Oblikujete lahko več tem in jih uporabite za različne ankete.

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Odprite Mnenje strank > Teme.

  3. Če želite ustvariti novo temo, izberite Novo.

  4. Če želite urediti obstoječo temo, izberite ime teme.

  5. Vnesite ime teme.

  6. Prilagodite barvo elementov na strani ankete tako, da določite odtenek, nasičenost in svetlost.

    Izbira barve elementa v temi

  7. Izberite Shrani.

Aplikacija Mnenje strank

Aplikacija Mnenje strank omogoča uporabo oblikovalnika tem WYSIWYG. Tako lahko preverite, kako bo videti anketa, ko zanjo uporabite temo. Poleg spreminjanja barv teme lahko spremenite tudi vrsto, velikost in barvo pisave elementov v anketi.

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Odprite razdelek Mnenje strank > Teme.

  3. Če želite ustvariti novo temo, izberite Novo.

  4. Če želite urediti obstoječo temo, izberite ime teme.

  5. Vnesite ime teme.

  6. V podoknu Lastnosti na desni strani zaslona prilagodite barvo teme in lastnosti pisave.

    Izbira barve elementa v temi

    Izbira lastnosti pisave elementov

    Opomba

    Če Mnenje strank nadgradite na različico 9.0.1162 ali novejšo, se lahko tema ankete med nadgradnjo spremeni. Pred objavo ankete si oglejte njen predogled.

  7. Izberite Shrani.

Prenesi sliko

Slike lahko naložite v Dynamics 365 in jih pozneje dodate v svoje ankete. Ko je slika naložena, jo lahko uporabite v več anketah.

Opomba

Največja velikost naložene slike je lahko 102,4 KB.

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Odprite Mnenje strank > Slike.

  3. Izberite Novo.

  4. V razdelku Splošno vnesite vrednosti v polja Ime, Naslov slike in Nadomestno besedilo.

  5. Če želite shraniti zapis, da omogočite prenos slike in dodajanje drugih informacij, izberite Shrani.

  6. V razdelku Ikona po meri v polju Prenesite sliko v oddaljeni strežnik izberite Izberi datoteko in nato sliko, ki jo želite naložiti.

  7. Izberite Pošlji.

  8. V polju Oblika zapisa slike izberite obliko zapisa slike, ki ste jo naložili za predogled. Izbirate lahko med končnicami .gif, .jpg in .png.

  9. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Aplikacija Mnenje strank

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Odprite razdelek Mnenje strank > Slike.

  3. Izberite Novo.

  4. V razdelku Splošno vnesite vrednosti v polja Ime, Naslov slike in Nadomestno besedilo.

  5. Če želite shraniti zapis, da omogočite prenos slike, izberite Shrani.

  6. V razdelku Ikona po meri izberite Uredi ter poiščite in izberite sliko. V polju URL slike je prikazan URL slike.

  7. Za predogled slike izberite ikono v polju URL slike.

  8. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Ustvarjanje ali urejanje ankete

Ko ustvarite temo za svojo anketo in naložite slike v Dynamics 365, lahko začnete z ustvarjanjem ankete z rešitvijo Mnenje strank.

  1. Vpišite se v program Dynamics 365 ali odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Če želite ustvariti novo anketo, izberite Novo.

  4. Če želite urediti obstoječo anketo, izberite ime ankete.

  5. V razdelku Povzetek vnesite zahtevane podatke in nato izberite Shrani, da ustvarite zapis ankete ter nadaljujete postopek njenega urejanja.

  6. V razdelku Izvajanje ankete določite temo in sliko logotipa, ki ju želite uporabiti. Nastavite tudi vrednosti za besedilo glave in noge, krmarjenje in druge možnosti.

  7. V razdelku Povabila in dejanja določite vrednosti za vabila, odgovore ter možnosti odjave.

  8. Elemente v razdelkih Napredno in Povratne informacije uredite po potrebi.

  9. Izberite Shrani.

Opomba

Priporočljivo je, da po uveljavljenih spremembah logotipa ali teme v aplikaciji Mnenje strank pregledate spremembe v oblikovalniku ankete, saj ta ponuja izkušnjo WYSIWYG.

Ustvarjanje in dodajanje anketnih vprašanj

Ko je anketa ustvarjena, lahko začnete dodajati vprašanja z oblikovalnikom ankete. Privzeto so v oblikovalniku ankete na voljo naslednje strani.

  • Začetna stran: Prikaže pozdravno sporočilo anketirancu.

  • Strani z vprašanji: Vključuje vprašanja za anketiranca.

  • Stran za dokončanje: Prikaže sporočilo z zahvalo anketirancu.

Po potrebi lahko v anketo dodate več vprašanj.

Dodajanje ali urejanje strani ankete

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, ki ji želite dodati stran ali jo urediti.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

    Izbira oblikovalnika ankete

  5. Če želite dodati novo stran, v spodnjem levem kotu oblikovalnika anket izberite Dodaj.

  6. Če želite uredi stran, na levi strani oblikovalnika anket izberite stran, nato se pomaknite na ime strani in izberite enega od gumbov za urejanje, ki se prikažejo desno od imena strani.

    Opomba

    Če želite urediti element na strani, nato se pomaknite na element in izberite enega od ukazov urejanje, ki se pojavijo na desni strani elementa. Če potrebujete pomoč, se pomaknite na ukaz za urejanje, da preberete opis orodja.

Aplikacija Mnenje strank

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, za katero želite dodati ali urediti stran.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

    Izbira oblikovalnika ankete

  5. Če želite dodati novo stran, izberite Dodaj v orodni vrstici za upravljanje strani na dnu zaslona.

  6. Če želite urediti stran, v orodni vrstici za upravljanje strani na dnu zaslona izberite stran in spremenite lastnosti v podoknu Lastnosti na desni strani zaslona.

  7. Če želite stran izbrisati, izberite Izbriši ob imenu strani v orodni vrstici za upravljanje strani.

Dodajanje vprašanj v anketo

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, v katero želite dodati vprašanja.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

    Izbira oblikovalnika ankete

  5. Izberite stran, na katero želite dodati vprašanje.

  6. Če želite dodati vprašanje, iz podokna Deli ankete povlecite želeno vprašanje na želeno lokacijo na strani ankete. Če potrebujete pomoč, se pomaknite na del ankete, da preberete opis orodja. Več informacij: Določanje najboljše vrste vprašanja

  7. Če želite urediti vprašanje, se pomaknite na vprašanje in izberite Uredi.

  8. Če želite dodati novo stran ali uredite obstoječo stran, glejte Dodajanje ali urejanje strani.

    Opomba

    • Urejanje s funkcijo »povleci in spusti« deluje le z miško ali drugimi kazalnimi napravami. V napravah z zaslonom na dotik, na primer tabličnih računalnikih, funkcija ni podprta.
    • Besedila vprašanj ne kopirajte in lepite iz urejevalnika vprašanj. Kopirati in prilepiti ga morate iz orodja Beležnica, nato pa ga oblikujte z urejevalnikom vprašanj.
  9. S predhodno znanimi podatki prilagodite anketo s polji, kot sta ime stranke ali številka primera storitve. Več informacij: Prilagajanje ankete

  10. S funkcijo usmerjanja odgovorov lahko v anketi na podlagi odgovorov stranke izvedete različna dejanja, na primer pokažete dodatna vprašanja ali pošljete zahtevo za stik osebi v svoji organizaciji. Več informacij: Oblikovanje interaktivnih anket z usmerjanjem odzivov

  11. Če želite shraniti svoje delo, v spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Aplikacija Mnenje strank

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, za katero želite dodati ali urediti stran.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

    Izbira oblikovalnika ankete

  5. Izberite stran, na katero želite dodati vprašanje.

  6. Če želite dodati vprašanje, iz podokna Vprašanja povlecite želeno vprašanje na želeno lokacijo na strani ankete. Več informacij: Določanje najboljše vrste vprašanja

  7. Če želite vprašanje urediti, ga kliknite in spremenite lastnosti v podoknu Lastnosti.

  8. Če želite dodati novo stran ali uredite obstoječo stran, glejte Dodajanje ali urejanje strani.

    Opomba

    Besedila vprašanj ne kopirajte in lepite iz urejevalnika vprašanj. Kopirati in prilepiti ga morate iz orodja Beležnica, nato pa ga oblikujte z urejevalnikom vprašanj.

  9. S predhodno znanimi podatki prilagodite anketo s polji, kot sta ime stranke ali številka primera storitve. Več informacij: Prilagajanje ankete

  10. S funkcijo usmerjanja odgovorov lahko v anketi na podlagi odgovorov stranke izvedete različna dejanja, na primer pokažete dodatna vprašanja ali pošljete zahtevo za stik osebi v svoji organizaciji. Več informacij: Oblikovanje interaktivnih anket z usmerjanjem odzivov

  11. Če želite shraniti svoje delo, v spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Uvoz razdelka na stran

Razdelek (skupaj z vprašanjem) lahko uvozite iz druge ankete v svojo. Tako lahko ponovno uporabite obstoječa vprašanja, ne da bi jih morali ponovno ustvariti. Razdelek lahko povlečete na novo lokacijo na strani.

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, v katero želite uvoziti razdelek.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

  5. Uredite stran, v katero želite uvoziti razdelek.

  6. V polju Razdelek za kopiranje in uvoz se pomaknite do polja, ki ga želite uvoziti.

  7. Na seznamu Samodejno poveži vprašanja izberite, ali želite povezati vprašanja.

    Izbira razdelka za uvoz v anketo

  8. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani. Razdelek je uvožen, k imenu razdelka pa se pripne – Uvoženo.

    Uvoženi razdelek v anketi

Funkcija povezanih vprašanj za uporabo istih vprašanj v več anketah

Vprašanja lahko s funkcijo povezanih vprašanj preprosto delite z drugimi anketami za namene poročanja. Tako lahko na primer na koncu vsake ankete anketirancem zastavite skupno vprašanje o zadovoljstvu strank in želite prejeti poročilo za vse ankete. Drug primer priporočenega povezovanja vprašanj so večjezične ankete. Morda ste klonirali anketo za pet različnih jezikov, vendar želite ustvariti skupno poročilo o rezultatih za vse jezike. Povezana vprašanja uporabljajo tudi pravila usmerjanja odgovorov, ki iz odgovorov v anketi ustvarijo dejanja.

Če želite ustvariti povezano vprašanje:

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, v kateri želite ustvariti povezano vprašanje.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

  5. Uredite vprašanje, ki ga želite povezati.

  6. Na seznamu Ustvarjanje povezanega vprašanja izberite Povezava.

  7. V polju Povezano vprašanje poiščite in izberite vprašanje, ki ga želite povezati.

    Ustvarjanje povezanega vprašanja

  8. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Aplikacija Mnenje strank

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, v kateri želite ustvariti povezano vprašanje.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

  5. Izberite vprašanje, ki ga želite povezati.

  6. V podoknu Lastnosti izberite Poveži na seznamu Ustvari povezano vprašanje.

  7. V polju Povezano vprašanje poiščite in izberite vprašanje, ki ga želite povezati.

  8. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Prilagajanje ankete

Uporabite označbe mesta, da v anketo samodejno vstavite podatke iz programa Dynamics 365. Predhodno znani podatki se uporabljajo kot označbe mesta, da v anketo vključite prilagojene podatke iz programa Dynamics 365. predhodno znane podatke lahko tako uporabite za samodejno vstavljanje imen strank v besedilo na začetnem zaslonu ankete.

Kot označbe mest lahko dodate naslednje podatke:

  • Podatki o uporabniku (npr. ime predstavnika za stranke)

  • Ime stranke

  • Ime storitve

  • Ime izdelka

  • Datum in ura

  • Mesto

Opomba

  • Predhodno znani podatki se lahko uporabijo za prilagajanje povabil za anketo. Več informacij: Prilagajanje povabil za anketo
  • Predhodno znanih podatkov ne uporabite, če nameravate anketo razdeliti anonimno. Predhodno znanih podatkov v anonimni anketi ne bodo zamenjali dejanski podatki iz programa Dynamics 365.
  • Označbe mest za predhodno znane podatke zamenjajo vrednosti, določene v ustreznih poljih v dejavnosti ankete ali povabilu oz. e-poštnem sporočilu za anketo.

Vstavljanje prilagojenih podatkov v anketo

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, v katero želite dodati predhodno znane podatke.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

  5. V vprašanju ali elementu, kateremu želite dodati predhodno znane podatke, izberite Uredi.

  6. S kazalcem miške se postavite na lokacijo, kamor želite dodati polje za predhodno znane podatke.

  7. Na seznamu (Cev) izberite polje, ki ga želite dodati. Če želite na primer prikazati ime stranke, izberite polje Stranka. Na lokacijo kazalnika se vstavi polje _CUSTOMER_PIPED_DATA_.

    Vstavljanje predhodno znanih podatkov v anketo

    Na primer vrstica:

    Hvala, _CUSTOMER_PIPED_DATA_! Vaše povratne informacije nam bodo v pomoč pri izboljševanju storitve, ki vam jo ponujamo.

    bo torej videti tako, ko bo stranka z imenom Marie rešila anketo:

    Hvala, Marie! Vaše povratne informacije nam bodo v pomoč pri izboljševanju storitve, ki vam jo ponujamo.

  8. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Aplikacija Mnenje strank

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, v katero želite dodati predhodno znane podatke.

  4. V polju Anketa izberite Oblikovalnik.

  5. Izberite besedilo vprašanja, ki mu želite dodati predhodno znane podatke. Prikaže se orodna vrstica za oblikovanje.

  6. S kazalcem miške se postavite na lokacijo, kamor želite dodati polje za predhodno znane podatke.

  7. Na seznamu (Cev) v orodni vrstici za oblikovanje izberite polje, ki ga želite dodati. Če želite na primer prikazati ime stranke, izberite polje Stranka. Na lokacijo kazalnika se vstavi polje _CUSTOMER_PIPED_DATA_.

    Vstavljanje predhodno znanih podatkov v anketo

    Na primer vrstica:

    Hvala, _CUSTOMER_PIPED_DATA_! Vaše povratne informacije nam bodo v pomoč pri izboljševanju storitve, ki vam jo ponujamo.

    bo torej videti tako, ko bo stranka z imenom Marie rešila anketo:

    Hvala, Marie! Vaše povratne informacije nam bodo v pomoč pri izboljševanju storitve, ki vam jo ponujamo.

  8. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani.

Predogled, objava in preizkus ankete

Ko ustvarite in uredite anketo, si jo lahko ogledate, jo objavite in preizkusite, preden jo razdelite med anketirance.

Ukazi Predogled, Objava in Preizkus so na voljo v orodni vrstici na vrhu zaslona.

Predogled, objava in preizkus ankete

  • Če želite ustvariti predogled ankete, izberite Predogled. Priporočamo, da ustvarite predogled ankete pred objavo, da poiščete in vnesete manjkajoče informacije.

  • Če želite objaviti anketo v oblaku, izberite Objava. Po objavi ankete jo lahko razdelite med anketirance.

  • Če želite po korakih pregledati anketo, kot bi prikazana anketirancem, izberite Preizkus. Anketo lahko preizkusite šele po objavi.

Če na primer v objavljeno anketo dodate dve vprašanji, najprej ustvarite predogled, da preverite, ali anketa deluje. Ko ustvarite predogled ankete, jo objavite v oblaku, nato pa jo lahko preizkusite in preverite, kako bo prikazana anketirancem. Če anketo preizkusite, preden jo objavite, najnovejše spremembe ne bodo vidne.

Opomba

Med predogledom in preizkusom ankete se odgovori ne shranijo v programu Dynamics 365.

Kloniranje ali uvoz obstoječe ankete

Obstoječa vprašanja in razdelke lahko ponovno uporabite, tako da vam ni treba večkrat ustvariti enakega vprašanja za različne ankete.

  • Če želite v svoji anketi uporabiti samo razdelek iz druge ankete, lahko uvozite razdelek.

  • Če želite ustvariti popolnoma enako anketo, kot že obstaja, vendar z manjšimi spremembami, lahko klonirate anketo.

  • Če želite anketo premakniti iz enega okolja v drugega, jo lahko uvozite.

Opomba

Uvažanje ali kloniranje ankete, večje od 1 MB, ni podprto.

Kloniranje ankete

S kloniranjem ankete ustvarite dvojnik ankete, pri čemer se razlikuje samo ime. Novi anketi se poleg imena doda celo število. Klonirana anketa bo v stanju »Osnutek«. Vprašanja so ločena od izvirne ankete, spremembe v eni anketi pa se ne odražajo v drugi.

Opomba

Če želite klonirati anketo, mora biti njeno stanje »Objavljeno«. Kloniranje ankete s stanjem »Osnutek« ni mogoče.

  1. Vpišite se v program Dynamics 365 ali odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, ki jo želite klonirati.

  4. V orodni vrstici izberite Kloniraj.

Uvoz ankete

Anketo lahko ustvarite v enem okolju, jo preizkusite in nato premaknete v proizvodno okolje.

Spletni odjemalec

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, ki jo želite premakniti v drugo okolje.

  4. Izberite datoteko XML ankete v razdelku Beležke in jo shranite na želeno lokacijo.

    Prenos datoteke XML ankete

  5. Vpišite se v okolje Dynamics 365, v katerega želite premakniti anketo.

  6. Odprite Nastavitve > Uvozi v Mnenje strank.

  7. Izberite Novo.

  8. V območje Splošno vnesite informacije. Če potrebujete pomoč, se pomaknite na katero koli polje, da preberete opis orodja.

  9. Če želite prepisati obstoječo anketo, v polju Prepiši anketo izberite Da. Če izberete Ne, se ustvari kopija ankete.

  10. V polje XML ankete za uvoz prilepite XML ankete.

  11. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani. Anketa se uvozi in je na voljo v možnosti Mnenje strank > Ankete.

Aplikacija Mnenje strank

  1. Odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, ki jo želite premakniti v drugo okolje.

  4. Izberite datoteko XML ankete v razdelku Beležke in jo shranite na želeno lokacijo.

    Prenos datoteke XML ankete

  5. Vpišite se v okolje Dynamics 365, v katerega želite premakniti anketo.

  6. Odprite razdelek Nastavitve > Uvozi.

  7. Izberite Novo.

  8. V razdelku Splošno vnesite zahtevane podatke.

  9. Če želite prepisati obstoječo anketo, v polju Prepiši anketo izberite Da. Če izberete Ne, se ustvari kopija ankete.

  10. V polje XML ankete za uvoz prilepite XML ankete.

  11. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Shrani. Anketa se uvozi in je na voljo v možnosti Mnenje strank > Ankete.

Prevod ankete

Ko ustvarite anketo, jo lahko prevedete v druge jezike, če to zahtevajo vaši anketiranci.

  1. Vpišite se v program Dynamics 365 ali odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ime ankete, ki jo želite prevesti.

  4. Izberite datoteko Translations.xml v razdelku Beležke in jo shranite na želeno lokacijo.

    Spletni odjemalec

    Datoteka s prevodi ankete

    Aplikacija Mnenje strank

    Datoteka s prevodi ankete

    Opomba

    Če datoteka Translations.xml ni na voljo, v orodni vrstici na vrhu zaslona izberite Izvoz prevodov, da ustvarite datoteko.

  5. Odprite datoteko v programu Excel in se pomaknite na zavihek Prevodi.

  6. Dodajte stolpec na desni strani osnovnega jezika (npr. en za angleščino) in določite področno nastavitev za jezik v naslovu stolpca (npr. es za španščino). Določite lahko tudi področno nastavitev v naslovu (primer: en-uk za angleščino v Združenem kraljestvu). Dodajte stolpce za vsak jezik ali področno nastavitev, ki jo potrebujete.

    Opomba

    • Uporabite lahko samo jezikovne kode, ki jih program Dynamics 365 podpira za sistemske nize, v katere želite prevesti, saj bodo v nasprotnem primeru prikazani v osnovnem jeziku.
    • Za jezike, kjer je na voljo več narečij, morate določiti področno nastavitev.
  7. Dodajte prevode v vsak stolpec jezika ali področne nastavitve. Prevode lahko pridobite iz storitve Prevodi Bing. Če besedilni nizi vključujejo HTML, jih boste morali kodirati. Primer kodiranja:

    <b>Pozdravljeni!</b>

    kot:

    <b>Pozdravljeni!</b>

    Uporabite lahko kateri koli kodirnik HTML.

  8. Ko dokončate prevode, shranite datoteko, nato se vrnite v program Dynamics 365 in izbrišite datoteko Translations.xml tako, da poleg datoteke izberete ikono za brisanje.

    Opomba

    • V spletnem odjemalcu pokažite na ime datoteke in nato izberite Izbriši.
    • V aplikaciji Mnenje strank izberite Izbriši.
    • Če pomotoma izbrišete datoteko Translations.xml, izberite Izvozi prevode na strani ankete, da ustvarite datoteko.
    • Za vsak jezik, dodan v datoteki Translations.xml, morate vnesti prevode vseh nizov v tem jeziku, medtem ko urejate datoteko v programu Excel.
  9. Izberite Priloži, nato se pomaknite do datoteke Translations.xml in izberite Končano.

Opomba

  • Anketo je mogoče prevesti v več jezikov, če so v datoteki prevodi z ustreznimi kodami držav za vsak stolpec.
  • Če dodate ali spremenite vprašanje, ko dodate datoteko z urejenimi prevodi, morate vprašanju dodati prevod. Če želite pridobiti posodobljeno datoteke s prevodi, izberite Izvozi prevode na strani ankete in ponovite te korake, da dodate nove prevode.
  • Priporočamo, da ustvarite predogled ankete z najnovejšo datoteko s prevodi, da najdete morebitne napake v prevodih.
  • Dynamics 365 samodejno zazna jezik v času izvajanja glede na nastavitve brskalnika anketiranca. Če prevod za določen jezik ni na voljo, se bodo v anketi namesto prevodov uporabili nizi osnovnega jezika. Uporabniki lahko spreminjajo jezik ankete tako, da s spustnega seznama izberejo želeni jezik.
  • Pri predogledu ali objavi ankete se v datoteki s prevodi poiščejo manjkajoči prevodi nizov in nepravilna oblika zapisa HTML. Prikaže se ustrezno sporočilo o napaki s povezavo za prenos dnevniške datoteke za ogled podrobnosti.

Zaključek ali zaustavitev ankete

Anketo lahko zaključite na določen datum tako, da med ustvarjanjem ali urejanjem ankete določite Zaključni datum.

Če želite izvajanje ankete ustaviti takoj, v orodni vrstici izberite Ustavi.

Ko ustvarite anketo, vam priporočamo, da določite URL za preusmeritev, ki bo prikazan uporabnikov, ko bo anketa zaključena, ustavljena ali bo prišlo do napake.

Brisanje ankete

Anketo lahko izbrišete, če je več ne potrebujete. Ko je anketa izbrisana, se izbrišejo tudi vse povezane entitete.

Če želite izbrisati anketo:

  1. Vpišite se v program Dynamics 365 ali odprite aplikacijo Mnenje strank.

  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.

  3. Izberite ali odprite anketo, ki jo želite izbrisati.

  4. Izberite Izbriši v orodni vrstici na vrhu zaslona.

Opomba

Povezani odgovori v anketi morajo biti izbrisani pred brisanjem ankete. Brisanje odgovorov v anketi:

  1. Vpis v storitev Dynamics 365.
  2. Pojdite na Mnenje strank > Ankete.
  3. Izberite ime ankete, za katero želite izbrisati odgovore v anketi.
  4. Izberite puščico dol poleg imena ankete na vrhu zaslona in nato izberite Odgovori v anketi.
  5. Izberite vse odgovore v anketi in izberite Izbriši odgovore v anketi v orodni vrstici.

Glejte tudi

Načrtovanje ankete
Oblikovanje napredne ankete
Razdeljevanje ankete
Analiziranje anketnih podatkov