Bot Teams za Dynamics 365 Customer Insights (predogled)

Povežite se s storitvijo Microsoft Teams, da bot dovoli iskanje poenotenih profilov strank v kanalih Teams.

Bot za Teams, ki prikazuje zapis stranke

Zahteve

Za nastavitev in konfiguracijo bota morajo biti izpolnjeni ti pogoji:

Konfiguracija bota

  1. Pri vpogledih v občinstvo izberite Skrbnik > Cilji za izvoz.
  2. Na ploščici Microsoft Teams izberite Nastavitev.
  3. Preusmerjeni ste v območje Aplikacije v aplikaciji Teams. Lahko tudi odprete aplikacijo Teams in izberete Aplikacije v spodnjem levem kotu oz. jo prenesete neposredno iz trgovine AppSource.
  4. Poiščite Customer Insights in izberite aplikacijo.
  5. Izberite Dodaj.
  6. Ko se vpišete v Customer Insights v aplikaciji Teams, vidite pozdravno sporočilo in lahko začnete.

Stvari, ki jih omogoča bot

Bot ponuja možnosti iskanja za poenotene profile strank.

  • Vnesite iskanje in nato ime, e-poštni naslov ali katero koli drugo polje v poenotenem profilu stranke, ki je dodano kazalu za iskanje in filtriranje.

    Prikaže se kartica z največ 15 polji iz pridobljenega profila stranke. Več ujemanj vrne seznam rezultatov, kjer lahko izberete profil. Iskalni izraz lahko dodate v dvojne narekovaje, da poiščete natančno ujemanje.

  • Če vaša organizacija ohranja več okolij Customer Insights v isti organizaciji, lahko vnesete switchinstance, da izberete, v katero okolje želite povezati bot.

  • Če si želite ogledati seznam ukazov, ki so na voljo za bot, vnesite pomoč.

Opomba

Ali nam lahko poveste, kateri je vaš prednostni jezik za dokumentacijo? Izpolnite kratko anketo. (upoštevajte, da je v angleščini)

Z anketo boste porabili približno sedem minut. Ne zbiramo nobenih osebnih podatkov (izjava o zasebnosti).