Kaj je novega v zmožnosti občinstvo vpogledov v Dynamics 365 Customer Insights

Navdušeno sporočamo, da so najnovejše posodobitve pripravljene! V tem članku so povzete funkcije predogledne različice za javnost, splošne izboljšave razpoložljivosti in posodobitve funkcij. Če si želite ogledati dolgoročne načrte funkcij, si oglejte Načrti izdaje Dynamics 365 in Power Platform.

Posodobitve izdajamo po posameznih regijah. Tako lahko nekatere regije vidijo funkcije pred drugimi. Če ni določeno drugače, vam ni treba ničesar storiti in aplikacijo bomo samodejno posodobili brez izpadov.

Posodobitve v oktobru 2021

Posodobitve oktobra 2021 vključujejo nove funkcije, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

B-do-B

Od oktobra 2021 lahko delate s poslovnimi računi in povezanimi stiki v storitvi Customer Insights. Prej je bila aplikacija večinoma prilagojena posameznim potrošnikom. Več funkcijskih področij je bilo posodobljenih za podporo scenarijev B-to-B poleg novega tipa okolja. Za pregled podprtih funkcij B-to-B glejte Delajte s poslovnimi računi v občinstvo vpogledih.

Naslednji razdelki poudarjajo nekatera ključna področja, ki so bila prilagojena za podporo poslovnim računom in posameznim potrošnikom.

Izvozi segmente na podlagi poslovnih računov

Vsi izvozi segmentov v občinstvo vpogledi so na voljo v okviru poslovnih računov. Večina izvozov segmentov zahteva dodatno konfiguracijo in predvidene kontaktne informacije v osnovnih segmentih velja za poslovne račune. Za več informacij glejte Izvozi segmente.

Uporabite izvoz oglasov LinkedIn s poslovnimi računi

Izvoz oglasov LinkedIn je zdaj na voljo za ciljanje na stike in podjetja v okviru poslovnih računov. Ko izberete ciljanje na podjetja kot glavni cilj izvoza LinkedIn, lahko izvozite segmente, zgrajene na poslovnih računih, ne da bi vam bilo treba projicirati kontaktne podatke. Za več informacij pojdite v dokumente o Izvoz oglasov LinkedIn in razlika med ciljanje na stik in ciljanje na podjetje.

Ustvarite ukrepe na podlagi poslovnih računov in njihove hierarhije

Graditelj meril vam omogoča, da ustvarite ukrepe okoli poslovnih računov in po želji uporabite informacije o hierarhiji. Podatki o hierarhiji se uporabljajo za združevanje izračuna meritve v računu in vseh z njim povezanih podračunih. Ustvarite lahko na primer meritve, kot je skupni prihodek za vsako skupino poslovnih računov, ki jih identificira njihova hierarhija. Za več informacij glejte Določanje in upravljanje mer.

Ustvarite segmente na podlagi poslovnih računov in njihove hierarhije

Ustvarjalnik segmentov vam omogoča ustvarjanje segmentov poslovnih računov, ki po želji vključujejo kontaktne podatke za vsak račun v segmentu. Če imate nastavljeno hierarhijo računa, lahko pri ustvarjanju segmenta uporabite informacije o hierarhiji računa. Za več informacij glejte Ustvarite nov segment.

Ohranite svoje poslovne račune z globokim vpogledom v njihovo nagnjenost k odtoku

Model odliva strank predvidevanje zdaj podpira tudi poslovne račune. Tveganje odtoka lahko ocenite ne samo za račun, ampak za kombinacijo računa in kategorije izdelkov ali storitev, ki jih kupijo pri vas. Ta dodatek vam pomaga razumeti, ali je večja verjetnost, da bo račun prenehal kupovati pri vas na splošno ali samo za določeno kategorijo blaga ali storitev. Za dodatno pomoč pri uporabi tega modela umetne inteligence so navedeni tudi razlogi, zakaj bo račun verjetno odtekel. Za več informacij glejte Pretok transakcij predvidevanje (predogled).

Oglejte si stike poslovnega računa v pogledu strank

Če so poslovni računi preslikani v povezane račune, aplikacija Customer Insights prikaže te povezane stike kot del pogleda s podrobnostmi o stranki. Za več informacij glejte Profili strank.

Posodobitve v septembru 2021

Posodobitve v septembru 2021 vključujejo nove funkcije, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

dejavnosti

• Izboljšave časovnice dejavnosti Filtre za časovnico dejavnosti smo razširili na profile strank. Poleg tega lahko z novim podoknom za filtriranje filtrirate po vrsti dejavnosti in datumu. Datume je mogoče filtrirati z različnimi pogoji. Za več informacij glejte Ogled časovnice dejavnosti v profilih strank.

Odnosi

• Podpora za odnos z več skoki Pri konfiguriranju dejavnosti in določanju odnosov med entitetami uporabite odnose z več skoki. Odnosi z več skoki uporabljajo vmesno entiteto za povezavo dveh entitet. Ko konfigurirate dejavnost, lahko z odnosom z več skoki povežete entiteto dejavnosti z vmesno entiteto in nato z entiteto stranke. Odnose z več skoki lahko združite z odnosi z več potmi. Za več informacij glejte Odnos z več skoki.

• Podpora za odnos z več potmi Pri konfiguriranju dejavnosti in določanju odnosov med entitetami uporabite odnose z več potmi. Odnosi z več potmi povezujejo izvorno entiteto z več entitetami. Ko konfigurirate dejavnost, lahko z odnosom z več potmi povežete entiteto dejavnosti z več entitetami strank. Odnose z več potmi lahko združite z odnosi z več skoki. Za več informacij glejte Odnos z več potmi.

Posodobitve v avgustu 2021

Posodobitve v juliju in avgustu 2021 vključujejo novo funkcijo, nadgradnjo zmogljivosti in popravke napak.

Razširljivost

• Izvozite segmente v storitev Klaviyo Razširili smo svoje cilje za izvoz in vključili storitev Klaviyo. S storitvijo Klaviyo zdaj lahko izvažate segmente, da ustvarite akcije, izvedete e-poštno trženje in uporabite določene skupine strank.

Posodobitve za junij 2021

Posodobitve v juniju 2021 vključujejo številne funkcije, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

Uvoz podatkov

• Izboljšane posodobitve napredka pri poenotenju podatkov Zdaj si lahko ogledate preglednejše in izboljšane dinamične posodobitve stanja korakov za postopek poenotenja podatkov. Ta funkcija vam omogoča, da spremljate podroben napredek, razumete potek postopka in po potrebi ukrepate pri posameznem koraku.

Razširljivost

• Izvozite segmente in druge podatke v Salesforce Marketing Cloud Cilje za izvoz smo razširili tudi na Salesforce Marketing Cloud. Sedaj lahko izvažate segmente in druge vrste podatkov v Salesforce Marketing Cloud z izvozom blagovne znamke SFTP. V Salesforceu lahko uvoz podatkov popolnoma avtomatizirate in uporabite za ustvarjanje učinkovitejših trženjskih akcij.

• Izvozite segmente v ActiveCampaign Cilje za izvoz smo razširili tudi na Active Campaign. S storitvijo ActiveCampaign zdaj lahko izvažate segmente, da ustvarite akcije, izvedete e-poštno trženje in sodelujete z določenimi skupinami strank.

• Izvozite segmente v Sendinblue Cilje za izvoz smo razširili tudi na Sendinblue. S storitvijo Sendinblue zdaj lahko izvažate segmente, da ustvarite akcije, izvedete e-poštno trženje in sodelujete z določenimi skupinami strank.

Posodobitve uporabniških izkušenj

• Nova in izboljšana stran »Stranke« in stran s podrobnostmi o profilu Za boljšo uporabniško izkušnjo in izboljšano učinkovitost smo prenovili stran »Stranke« in stran s podrobnostmi o profilu. Te spremembe vam omogočajo ogled, razvrščanje, iskanje in filtriranje strank. Filtri so zdaj predstavljeni v URL-ju za nemoteno skupno rabo rezultatov iskanja z drugimi uporabniki. Rezultate iskanja lahko shranite tudi kot segment.
  Stran s podrobnostmi za profile strank zdaj združuje podatke v različnih podrazdelkih, kot so demografski podatki, ID-ji in drugi atributi profila za boljšo berljivost. Drugi razdelki na strani s podrobnostmi o profilu so zdaj bolj interaktivni. Na primer razdelek dejavnosti zdaj omogoča filtriranje in razvrščanje.

Posodobitve za maj 2021

Posodobitve maja 2021 vključujejo številne funkcije, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

Uvoz podatkov

• Oglejte si ali spremenite metapodatke ali definicijo entitete, ko priložite podatke iz Azure Data Lake Storage Zdaj si lahko ogledate in urejate metapodatke ali definicijo entitete v občinstvo Insights, ko priložite podatke iz mape skupnega podatkovnega modela v Azure Data Lake Storage. Ta zmogljivost zagotavlja povratne informacije v realnem času, preverjanje modelov in preverjanje napak. Omogoča vam nemoteno urejanje model.json in manifest.json.

Razširljivost

• Izboljšan izvoz segmentov, razpored po meri in podvajanje Zdaj si lahko ogledate vse izvoze za določen segment na seznamu. Ta novi pogled pomaga pri upravljanju uporabe določenega segmenta in prilagajanju obstoječih ali ustvarjanju novih izvozov.
  Določite lahko urnike osveževanja po meri za posamezen izvoz ali več izvozov hkrati. Do zdaj so se izvozi izvajali ob vsakem osveževanju sistema.
  Namesto da bi ustvarili nov izvoz brez predloge, lahko začnete na podlagi obstoječega in s tem prihranite nekaj časa.

• Izvoz segmentov v Microsoft Advertising Ciljne lokacije za izvoz smo razširili, da vključujejo tudi Microsoft Advertising. V storitvi Microsoft Advertising lahko s poenotenimi podatki o profilih strank ustvarite ciljne skupine storitve Customer Match in jih uporabite za svoje oglaševalske akcije. Če želite več informacij, glejte Izvoz segmentov v Microsoft Advertising.

• Izvoz segmentov v LinkedIn Ads Izvozne cilje smo razširili, tako da vključujejo oglase LinkedIn Ads in vam omogočili, da prek LinkedIna odklenete ciljanje stikov in ciljanje podjetij z izvozom vaših poenotenih podatkov o profilih strank. Če želite več informacij, glejte Izvoz segmentov v LinkedIn Ads.

• Izvoz segmentov v Omnisend Ciljne lokacije za izvoz smo razširili, da vključujejo tudi Omnisend. S segmenti, ustvarjenimi v vpogledih občinstva, ustvarite akcije, zagotovite e-poštno trženje in uporabite določene skupine strank s storitvijo Omnisend. Če želite več informacij, glejte Izvoz segmentov v Omnisend

Predvidevanja

• Poročilo o uporabnosti vhodnih podatkov Poročilo o uporabnosti vhodnih podatkov ponuja strnjen prikaz napak in opozoril, ki jih lahko ustvarijo vaše vnaprej pripravljene napovedi. Prav tako daje priporočila, kako izboljšati zmogljivost modela.
  Poročilo je na voljo, ko model zaključi s postopkom kvalificiranja. Ustvarjeno je za vsak model posebej, ne glede na to, ali je bilo uspešno zaključeno ali ne. Trenutno je ta funkcija na voljo samo za model izgube transakcije. Za več informacij glejte Poročilo o uporabnosti vhodnih podatkov.

Odnosi

• Vizualizator odnosov Pogled vizualizatorja odnosov vam omogoča, da vidite vse obstoječe odnose med entitetami in njihovo kardinalnostjo. Odnosi so zdaj organizirani v skupine: ustvaril uporabnik, sistem in podedovani odnosi. Pogled lahko izvozite tudi kot sliko. Več informacij najdete v razdelku Ogled odnosov.

Posodobitve iz aprila 2021

Posodobitve aprila 2021 vključujejo številne funkcije, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

Poenotenje podatkov

• Izboljšana izkušnja spajanja za poenotenje podatkov

  Zdaj imamo izboljšano uporabniško izkušnjo pri konfiguraciji spajanja za postopek poenotenja podatkov. Spremembe vključujejo intuitivno urejanje spojenih polj in podrobne statistične podatke o združenih in enojnih poljih.

• Preurejanje entitete in konfiguriranje vseh izvornih zapisov v entiteto stranke

  Zdaj lahko v postopku poenotenja podatkov preuredite in odstranite entitete iz obstoječega načrta združitve. To omogoča prilagoditev preurejanja entitet v postopku ujemanja glede na poslovne potrebe. Poleg tega omogočamo vključitev vseh neujemajočih se zapisov v končno entiteto stranke, kar omogoča opredelitev določitve nabora podatkov o profilih strank.

Obogatitve

• Nova obogatitev: obogateni naslovi

  Z veseljem predstavljamo novo obogatitev za izboljšanje naslovov v podatkih o strankah. Naslovi v vaših podatkih so lahko nestrukturirani, nepopolni ali napačni. Ta funkcija uporablja Microsoftove modele za normalizacijo in obogatitev naslovov v obliko Common Data Model za boljšo natančnost in vpoglede.

  Če želite več informacij, glejte razdelek Obogatitev profilov strank z izboljšanimi naslovi.

• Izkušnja vodene konfiguracije za obogatitve

  Vrnili smo se k izkušnji konfiguracije za obogatitve s preprosto vodeno izkušnjo. Zdaj imate jasen postopek po korakih za ustvarjanje in urejanje obogatitev.

  Poleg tega smo ločili konfiguracijo povezav za obogatitve drugih proizvajalcev, da omogočimo uporabo iste povezave za več obogatitev. Nove povezave lahko konfigurirajo samo skrbniki, vendar so ustvarjene povezave na voljo tako skrbnikom kot sodelavcem.

  Če želite več informacij, glejte razdelek Pregled povezav.

• Več obogatitev iste vrste

  Zdaj uporabnikom omogočamo ustvarjanje in upravljanje več obogatitev iste vrste obogatitve. Zdaj lahko na primer ustvarite dve ločeni obogatitvi naslova, da obogatite dva različna segmenta strank. Omejitve veljajo za število obogatitev iste vrste, ki jih lahko ustvarite, in se lahko razlikujejo glede na vrsto obogatitve.

  Za več informacij glejte Obogatitev za profile strank.

Posodobitve marca 2021

Posodobitve marca 2021 vključujejo številne funkcije, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

dejavnosti

• Čarovnik za dejavnosti in semantične vrste

  Izboljšali in posodobili smo izkušnjo preslikave dejavnosti, da bi vodili in poenostavili ustvarjanje preslikave dejavnosti. V tej novi izkušnji uporabniki dobijo vodeno izkušnjo, ki jim pomaga dokončati posamezni korak postopka. V koraku za preslikavo dejavnosti lahko uporabnik poleg izbire med številnimi vrstami dejavnosti izbere tudi semantično preslikavo podatkov za atribut Naročnina in/ali SalesOrderLine v industrijske standardne sheme, ki se lahko uporabljajo za nadaljnjo porabo.

  Za več informacij glejte Dejavnosti stranke.

Uvoz podatkov

• Povežite se z na mestu uporabe viri podatkov s pomočjo Power Platform podatkovnih tokov in prehodov Z veseljem objavljamo predogled tokov podatkov Power Platform in na mestu uporabe povezljivosti z uporabo prehodov v storitvi Customer Insights s povezanim okoljem Power Platform ali Dataverse. Vsi novi viri podatkov, ustvarjeni v okolju Customer Insights s povezanim okoljem Dataverse, bodo privzeto nastavljeni na Power Platform podatkovni tokovi, ki prinašajo podatkovno povezljivost na mestu uporabe ter bogat nabor povezovalnikov in zmožnosti transformacije.

Razširljivost

• Izvozi, združeni v povezave in izvoze Spremenili smo ime strani Izvozne destinacije na Povezave in dodali ločeno stran Izvozi. Kot del te posodobitve bomo obstoječe izvoze preoblikovali v pare iz povezave in izvoza, ki uporablja to povezavo. Skrbnikom imajo tako jasnejši pregled nad odhodnimi podatki na strani Povezave. Vse uporabniške vloge imajo dostop do strani Izvozi, vendar lahko samo skrbniki dovolijo, da sodelavci urejajo določene izvoze s povezavami v skupni rabi.
  Za več informacij glejte Pregled povezav in Pregled izvozov.

• Izvoz segmentov v Campaign Monitor Ciljne lokacije za izvoz smo razširili, da vključujejo tudi Campaign Monitor. Zdaj lahko izvozite segmente iz Customer Insights na sezname Campaign Monitor in jih uporabite kot izhodišče za svoje tržne kampanje.
  Če želite več informacij, glejte Izvoz v Campaign Monitor.

• Izvoz segmentov v Constant Contact Ciljne lokacije za izvoz smo razširili, da vključujejo tudi Constant Contact. Zdaj lahko izvozite segmente iz Customer Insights na sezname Constant Contact in jih uporabite kot izhodišče za svoje tržne kampanje.
  Če želite več informacij, glejte Izvoz v Constant Contact.

• Izvoz segmentov v RollWorks Ciljne lokacije za izvoz smo razširili, da vključujejo tudi RollWorks. Zdaj lahko izvozite segmente iz storitve Customer Insights v občinstva RollWorks in jih uporabite kot izhodišče za vaše oglaševanje »podjetja podjetjem«.
  Če želite več informacij, glejte Izvoz v RollWorks.

• Izvoz segmentov v Snapchat Ciljne lokacije za izvoz smo razširili, da vključujejo tudi Snapchat. Zdaj lahko izvozite segmente iz Customer Insights v občinstva Snapchat in jih uporabite kot izhodišče za oglaševanje.
  Če želite več informacij, glejte Izvoz v Snapchat.

Predvidevanja

• Uporaba filtrov za izdelke v napovednih priporočilih izdelkov V naš model priporočil izdelkov smo dodali možnost uporabe filtrov za izdelke. Zdaj lahko ustvarite predvidevanje, ki uporablja samo podmnožico vaših izdelkov.
  Za več informacij glejte Konfiguriranje filtrov izdelkov.

• Ustvarjanje segmentov iz modelov predvidevanja Dodali smo hiter način za ustvarjanje segmentov z rezultati modela predvidevanja. Na strani z rezultati modela lahko enostavno ustvarite nov segment, tako da izberete novo možnost Ustvari segment.
  Za več informacij glejte Ustvarjanje segmenta na podlagi modela predvidevanja.

• Pojasnila za priporočila izdelkov Dodali smo informacije, ki pojasnjujejo ključne dejavnike, ki se jih je model umetne inteligence naučil za oblikovanje priporočil izdelkov, in stopnjo, s katero ti dejavniki prispevajo k priporočilom izdelkov. Te informacije se dodajo na zaslon z rezultati modela.
  Za več informacij glejte Pregled stanja in rezultatov predvidevanja.

Posodobitve februarja 2021

Posodobitve v februarju 2021 vključujejo več funkcij, nadgradnje zmogljivosti in popravke napak.

Razširljivost

• Izvoz segmentov v AdRoll

  Cilje za izvoz smo razširili na storitev AdRoll. Zdaj lahko izvozite segmente iz Customer Insights v občinstva AdRoll in jih uporabite kot osnovni model za oglaševanje. Če želite več informacij, glejte razdelek Povezovalnik za AdRoll.

Segmenti

• Podvajanje segmenta

  Če želite na podlagi obstoječega segmenta ustvariti novega, lahko segment podvojite segment in ga uredite, da ga še izboljšate.

• Dodajanje dodatnih atributov segmentu

  Zdaj lahko v izhod segmenta vključite atribute, tudi če ti atributi niso del profila stranke. Vključite na primer ID-je naročnin v segment, čeprav je del naročniške entitete, ki ima razmerje M:1 z entiteto stranke. Dokler atribut pripada entiteti, povezani z entiteto stranke, lahko te atribute vključite.

Predvidevanja

• Ustvarjanje predvidenih priporočil izdelkov

  Eden prvih korakov za izboljšanje poslovnega prihodka in povečanje zvestobe strank s prilagajanjem in sodelovanjem je razumeti, za nakup česa se zanimajo stranke. Podajanje priporočil za izdelke, ki niso usklajeni z interesi vaše stranke, lahko ustvari občutek nepovezanosti med stranko in vašim podjetjem ter na koncu omeji skupni potencialni prihodek in izkušnjo stranke.

  Z lastnimi podatki lahko zdaj ustvarite predvidevanja za izdelke, ki jih bodo vaše stranke verjetno kupile v prihodnosti. Za več informacij glejte Predvidevanje priporočil izdelkov.

Skrbništvo sistema

• Okolje za kopiranje podpira več vrst virov podatkov

  Skrbniki lahko kopirajo konfiguracije okolja v novo okolje v isti organizaciji. Ta funkcija razširja funkcionalnost okolja kopiranja za primere, v katerih se uporabljajo viri podatkov, ki temeljijo na Microsoft Dataverse upravljanem podatkovnem jezeru ali mapi skupnega podatkovnega modela.

Posodobitve v januarju 2021

Posodobitve v januarju 2021 vključujejo številne funkcije, nadgradnje učinkovitosti delovanja in popravke napak.

Razširljivost

• Razširjena funkcionalnost in izboljšana učinkovitost delovanja za izvoz SFTP Zdaj lahko izvozite vse izhodne entitete rešitve Customer Insights v gostitelja SFTP. Izvoz je bil predhodno omejen na segmentne entitete. Poleg tega učinkovitost delovanja izvoza SFTP omogoča večjo količino podatkov v krajšem času, odvisno od učinkovitosti delovanja vašega gostitelja SFTP.
  Za več informacij glejte Povezovalnik za SFTP (predogled).

Segmenti

• Predlagani segmenti za izboljšanje meritev, ki jih omogoča strojno učenje Obstaja nov način odkrivanja in ustvarjanja segmentov. Sistem uporablja model umetne inteligence za predlaganje segmentov, ki lahko pomagajo izboljšati KPI (mera), kateremu že sledite. Prikazujemo obseg vpliva atributov, ki jih izberete na eno mero ali drug primarni atribut. Ti podatki pomagajo najti morebitne segmente, ki predstavljajo priložnosti.
  Za več informacij glejte Predlagani segmenti (predogled).

Poenotenje podatkov

• Izboljšana izkušnja povezovanja Izkušnja povezovanja je bila posodobljena v območju poenotenja podatkov. Omogoča vam konfiguriranje in ogled pravil za povezovanje, vključno s podrobnimi statističnimi podatki, ki dodatno pojasnijo, kako deluje povezovanje. Obstajajo možnosti, da onemogočite pravilo za povezovanje, tako da ni več aktivno, hkrati pa ohranite konfiguracijo, pravila za povezovanje »povleci in spusti« in še več. Za več informacij glejte Povezovanje entitet.

• Rezultat odstranjevanja podvojenih elementov iz postopka ujemanja je na voljo kot entiteta Rezultat odstranjevanja podvojenih elementov iz postopka ujemanja je za nadaljnjo analizo zapisan v ločeno entiteto. Ta entiteta je sestavljena iz polj, uporabljenih v postopku odstranjevanja podvojenih elementov, in zapisa zmagovalca ter ustreznih nadomestnih zapisov, ki se spojijo z zapisom zmagovalca. Za več informacij glejte Rezultat odstranjevanja podvojenih elementov kot entiteta.

Skrbništvo sistema

• Brezhibno delite podatke na Microsoft Dataverse Zdaj lahko delite izhod Customer Insights z aplikacijami Microsoft Dataverse z uporabo Microsoft Dataverse Managed Data Lake. Ko povežete okolje Dataverse s storitvijo Customer Insights, dobite možnost, da omogočite skupno rabo podatkov. Za več informacij glejte Upravljanje okolij.