Začetek uporabe zmogljivosti vpogledov v interakcije Dynamics 365 Customer Insights (predogledna različica za javnost)

  • Članek
  • 2 min za branje

[Ta tema je namenjena predizdajni dokumentaciji in se lahko spremeni.]

Zmogljivost vpogledov v interakcije vam omogoča zbiranje in merjenje vedenja strank na vašem spletnem mestu. Integrira se s funkcijo vpogledov v interakcije, tako da si lahko poleg poročil o profilu strank ogledate bogato vedenjsko analizo v realnem času. Povezave v tem članku vam pomagajo hitro konfigurirati in nastaviti okolje.

1. korak: Pregled zahtev

Najprej morate imeti aktiven Microsoftov uporabniški račun za storitev Azure Active Directory (AAD). Nato preberite naslednje članke, preden nastavite delovni prostor za vpoglede v interakcije.

  • Preglejte in sprejmite pogoje storitve pri Microsoftu.
  • Preberite članek Upravljanje piškotkov in soglasja uporabnika. Nato ocenite, ali morate posodobiti obvestilo o privolitvi uporabnika. Če prej niste imeli »nebistvenih« piškotkov, boste verjetno morali posodobiti pravilnik o svojem spletnem mestu.
  • Preglejte glosar za hiter uvod v ključne pojme in koncepte.

2. korak: Raziskovanje vpogledov v interakcije

Ko prvič obiščete vpoglede v občinstvo, lahko konfigurirate nastavitve, pregledate pravilnike in raziščete možnost.

  1. Vpišite se v portal zmogljivosti vpogledov v interakcije z Microsoftovim uporabniškim računom AAD (šolski ali službeni).

  2. Izberite svojo regijo in potrdite polje, če se želite prijaviti za prejemanje e-poštnih sporočil o posodobitvah in ponudbah.

  3. Preglejte Pogoje uporabe vpogledov v interakcije (predogledna različica) in Izjavo o zasebnosti in nato izberite Raziščite predstavitev, da sprejmete te nastavitve.

  4. Raziskujte izdelek z naborom vzorčnih podatkov.

3. korak: nastavitev delovnega prostora in ustvarjanje poročil

Delovni prostor je kraj, kjer si lahko v realnem času ogledate dejavnosti uporabnika ter shranite in upravljate poročila. Za začetek zbiranja dogodkov, tj. dejavnosti, ki prihajajo od uporabnikov, dodajte kodo na spletno mesto.

  1. Ustvarite delovni prostor in dodajte člane.

  2. Dodajte kodo na svoje spletno mesto ali v mobilno aplikacijo in si oglejte, kako se dejavnost uporabnikov namešča v vaš delovni prostor.

  3. Oglejte si sprotno poročilo, ki prikazuje aktivne uporabnike glede na brskalnik, napravo, operacijski sistem, lokacijo in jezik. Lahko tudi ustvarjate poročila po meri, da ustvarite lastne vizualizacije.

  4. Ustvarite dimenzije za razvrščanje obiskovalcev po novih in povratnih uporabnikih, meritve za lažje razumevanje vedenja uporabnikov in segmente za prepoznavanje podskupin obiskovalcev na podlagi značilnosti ali interakcij na spletnem mestu.

4. korak: izvoz podatkov v druge kanale

Lahko ustvarjate izboljšane dogodke (virtualni pogled) vaših podatkov spletne analitike. Nato podatke filtrirajte in izvozite v Azure Data Lake Storage. Izvožene podatke lahko uvozite kot vir podatkov.

  1. Ustvarite izboljšane dogodke za izvoz.

  2. Izvozite podatke v Azure Data Lake Storage.

  3. Ustvarite povezavo med vpogledi v občinstvo in vpogledi v interakcije za skupno rabo podatkov med obema zmogljivostma.

  4. Prepoznajte spletne dogodke uporabnikov s predhodno preverjeno pristnostjo, ki imajo funkcijo iz neznanega v znano.

  5. Naučite se izbrisati in izvoziti podatke o dogodkih, ki vsebujejo osebne podatke.

5. korak: ustvarjanje in upravljanje poročil o lijakih

V poročilo o lijakih so zbrane informacije o korakih, ki nastopijo med dejavnostmi strank na vaši spletni strani ali v vaši mobilni aplikaciji. Poleg ustvarjanja vnaprej pripravljenih poročil o profilu in poročil po meri lahko ustvarite tudi poročilo o lijaku, da ugotovite poti, ki jih vaše stranke opravijo pred nakupom.

  1. Ustvarite poročilo o lijaku za obveščanje o odločitvah in opredelitev področij za optimizacijo in izboljšave procesov.

  2. Ko ste svojo mobilno aplikacijo opremili z vpogledi v interakcije kompleta za razvoj programske opreme za Android ali kompleta za razvoj programske opreme za iOS, lahko pripravite poročila o lijakih v različnih kanalih.

  3. Z vpogledi v lijake pridobite podrobnejši vpogled v vedenje strank glede korakov v vašem poročilu o lijaku.

6. korak: Ostanite povezani

Zahvaljujemo se vam za aktivno udeležbo in upoštevamo vse pomembne povratne informacije pri razvoju prihodnjih izdaj. Delite svoje povratne informacije in prijavite težave po enem od teh kanalov: