Pregled izdelka za Dynamics 365 Customer Insights

  • Članek
  • 2 min za branje

Dynamics 365 Customer Insights je del Microsoftove platforme za podatke o strankah (CDP), ki pomaga zagotavljati prilagojene izkušnje strank. Zmogljivosti platforme omogočajo vpogled v to, kdo so vaše stranke in kake interakcije imajo na vaši platformi. Poenotite podatke o strankah iz več virov, da pridobite ločen pogled strank.

  • Vpogledi v občinstvo vam pomagajo preoblikovati podjetje v organizacijo, ki je osredotočeno na stranko. Strokovnjaki za trženje, prodajo in storitve pridobijo vpoglede, ki so potrebni za prilagajanje izkušenj. Povežite podatke iz virov transakcij, vedenja in opazovanja, da ustvarite 360-stopinjski pogled stranke. Hitreje si oglejte rezultate s platformo CDP, ki je zasnovana tako, da daje vpoglede, ki jih je mogoče upoštevati.

  • Vpogledi v interakcije (predogled) omogočajo interaktivno razumevanje, kako vaše stranke uporabljajo storitve in izdelke – tako posamezno kot celostno– na spletnih mestih, v mobilnih aplikacijah in povezanih izdelkih. Kombinirajte analizi vedenja s transakcijskimi, demografskimi, anketnimi in drugimi vrstami podatkov v storitvi Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Ohranite popoln nadzor nad podatki o strankah, da zagotovite najvišjo raven upravljanja in skladnosti podatkov.

Izbira zmožnosti

Stran v storitvi Customer Insights, ki omogoča krmarjenje do vpogledov v občinstvo ali vpogledov v interakcije.

Za izbiro zmožnosti

  1. V podoknu za krmarjenje izberite možnost Vse aplikacije, da odprete okno Izbira osredotočenosti.
  2. Izberite možnost Pojdi zdaj za krmarjenje do zmožnosti po vaši izbiri.

Cene in licenciranje

Storitev Customer Insights je licencirana na najemnika in vključuje več zmogljivosti. Za povečanje privzete kvote lahko kupite dodatne zmogljivosti in licenco.