Dokumentacija za Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Omogočite organizacijam, da se nemudoma povežejo s svojimi strankami in z njimi sodelujejo prek kanalov, kot so klepet v živo in sporočila SMS.

Hitro ustvarite aplikacije za klicna središča, da si lahko posredniki izoblikujejo enoten pogled na podatke o strankah, shranjene v aplikacijah v storitvi Dynamics 365, ki temeljijo na modelu.

V aplikacije poenotenega vmesnika vključite katerega koli neodvisnega ponudnika kanalov ali združevalnika kanalov.