Prilagajanje e-poštnega naslova pošiljatelja

  • Članek
  • 4 min za branje

Opomba

Veljavno od novembra 2020:

  • Storitev Common Data Service je bila preimenovana v Microsoft Dataverse. Več o tem
  • V storitvi Microsoft Dataverse je bil posodobljen del terminologije. Na primer: entiteta je zdaj tabela in polje je zdaj stolpec. Več o tem

Ta članek bo kmalu posodobljen z najnovejšo terminologijo.

Ankete so privzeto poslane z e-poštnega naslova surveys@email.customervoice.microsoft.com. Funkcija prilagajanja e-pošte vam pomaga ustvariti e-poštni naslov po meri, ki temelji na domeni vaše organizacije. Ta e-poštni naslov po meri lahko nato uporabite za pošiljanje povabil k anketam svojim strankam.

Recimo, da je vaše podjetje Contoso Suites, spletno mesto podjetja pa je www.contososuites.com. Ustvariti želite dva e-poštna naslova po meri, ki temeljita na domeni vašega podjetja, na primer noreply@contososuites.com in support@contososuites.com.

Opomba

Samo skrbniki najemnikov lahko dodajajo e-poštne naslove po meri. Če želite povabila k anketi poslati z e-poštnega naslova po meri, se obrnite na skrbnika najemnika, da ga doda.

Dodajanje e-poštnih naslovov po meri

Za dodajanje e-poštnih naslovov po meri izvedite naslednje korake:

  1. Vpišite se v skrbniški center Microsoft 365 s službenim ali šolskim računom.

  2. Izberite Nastavitve > Nastavitve organizacije.

  3. Na strani Nastavitve organizacije na zavihku Storitve izberite Dynamics 365 Customer Voice.

    Izbira možnosti glasu stranke.

  4. Na plošči Dynamics 365 Customer Voice na zavihku Porazdelitev izberite možnost + Dodaj domeno.

  5. Na strani Dodaj domeno v polje Vnesite svoj URL vnesite ime domene e-poštne domene, ki jo želite ustvariti, in nato izberite Naprej.

    Vnos URL domene.

  6. Ustvarite zapise DNS v svoji domeni, tako da uporabite vrednosti, ki so na voljo v razdelku Ustvari zapis DNS na strani Preveri svojo domeno. Več informacij: Vzorčni zapisi DNS.

    Vrednosti za ustvarjanje zapisov DNS.

  7. Po ustvarjanju zapisov DNS izberite Preveri.

    Preverjanje zapisov DNS.

    Opomba

    Če zapisi DNS niso ustvarjeni, se prikaže napaka, ki navaja, da aplikacija ne more ustvariti ključa in domene ni mogoče ustvariti.

  8. Na strani Dodaj e-poštne naslove vnesite naslednje podatke:

    • E-poštni naslov: e-poštni naslov, ki se uporabi za pošiljanje povabila k anketi.
    • Prikazno ime: prikazno ime za uporabnika e-pošte.
    • Odobreni uporabniki: uporabniki, ki lahko pri pošiljanju povabil k anketi uporabljajo e-poštne naslove po meri.

    Dodajanje informacij o e-poštnem naslovu.

    Opomba

    Če želite dodati več e-poštnih naslovov, izberite Dodaj več e-poštnih naslovov in nato navedite potrebne informacije.

  9. Po dodajanju potrebnih e-poštnih naslovov izberite Naprej.

  10. Na strani Preglejte in dokončajte, preglejte vnesene podatke in nato izberite Dokončaj.

    Pregled podatkov in izbira možnosti »Dokončaj«.

  11. Prikaže se potrditveno sporočilo, da je ustvarjen e-poštni naslov po meri, izberite Končano.

    E-poštni naslov po meri je dodan glasu stranke.

E-poštni naslov po meri se prikaže v plošči Dynamics 365 Customer Voice.

Urejanje e-poštnega naslova po meri

Potem ko ustvarite e-poštni naslov po meri, ga lahko uredite, da spremenite njegov naslov, prikazno ime in uporabnike, ki jim je dovoljena uporaba e-pošte.

  1. Vpišite se v skrbniški center Microsoft 365 s službenim ali šolskim računom.

  2. Izberite Nastavitve > Nastavitve organizacije.

  3. Na strani Nastavitve organizacije na zavihku Storitve izberite Dynamics 365 Customer Voice.

  4. Na plošči Dynamics 365 Customer Voice se z miško pomaknite nad domeno, ki vsebuje e-poštni naslov, ki ga želite urediti, izberite gumb s tremi pikami in izberite Uredi.

  5. Na strani Dodaj e-poštne naslove uredite zahtevane podatke in izberite Naprej.

  6. Na strani Preglejte in dokončajte, preglejte vnesene podatke in nato izberite Dokončaj.

Brisanje e-poštnega naslova po meri

E-poštne naslove po meri, ki jih ne potrebujete več, lahko izbrišete.

  1. Vpišite se v skrbniški center Microsoft 365 s službenim ali šolskim računom.

  2. Izberite Nastavitve > Nastavitve organizacije.

  3. Na strani Nastavitve organizacije na zavihku Storitve izberite Dynamics 365 Customer Voice.

  4. Na plošči Dynamics 365 Customer Voice se z miško pomaknite nad domeno, ki vsebuje e-poštni naslov, ki ga želite izbrisati, izberite gumb s tremi pikami in izberite Uredi.

  5. Na strani Dodaj e-poštne naslove izberite Izbriši e-poštni naslov. za e-poštni naslov, ki ga želite izbrisati, in kliknite Naprej.

  6. Na strani Preglej in zaključi preglejte informacije in izberite Dokončaj.

Primer zapisov DNS

Zapis TXT

TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123

Na tem vzorčnem zaslonu za dodajanje imena in vrednosti TXT uporabljamo aplikacijo Microsoft Azure:

Dodajanje imena in vrednosti TXT v rešitvi Microsoft Azure.

Zapis CNAME

Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com

Opomba

Ustvariti morate dva zapisa CNAME, pri čemer uporabite informacije, navedene v 6. koraku razdelka Dodajanje e-poštnih naslovov po meri.

Na tem vzorčnem zaslonu za dodajanje vzdevka in naslova CNAME uporabljamo aplikacijo Microsoft Azure:

Dodajanje vzdevka in naslova CNAME v rešitvi Microsoft Azure.

Pomembno

Ko ustvarjate zapis CNAME, se prepričajte, da ime domene ni podvojeno. Ime domene se samodejno doda v zapis. Na naslednji sliki bo na primer dodajanje domene v polje Ime povzročilo napačen zapis in privedlo do neuspešnega preverjanja domene. Napačen zapis CNAME z imenom domene.

Pogosta vprašanja

Ali bi moral biti e-poštni račun delujoč račun ali je to lahko lažni račun?

E-poštni račun ni nujno delujoč račun za pošiljanje e-pošte; konfiguriran pa mora biti nabiralnik, če naj račun prejema odgovore. V večini primerov je e-poštni naslov, s katerega se pošiljajo e-poštna sporočila za anketo, nespremljan e-poštni račun in ni potrebe, da sprejema e-poštna sporočila.

Glejte tudi

Delo z nastavitvami porazdelitve anketirancev
Pošiljanje ankete z vgrajenim orodjem za sestavljanje e-pošte
Pošiljanje ankete v storitvi Power Automate
Vdelava ankete v spletno stran
Pošiljanje povezave do ankete drugim uporabnikom
Pošiljanje ankete z uporabo kode QR