Pomoč Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), različica 9.x

  • Članek

Dobrodošli v razdelku za pomoč za aplikacijo Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), različica 9.1.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) je poslovna rešitev za upravljanje odnosov s strankami, ki vam pomaga izboljšati tržne zmogljivosti vašega podjetja, povečati prodajo in uporabnikom zagotoviti odlične storitve za stranke.

Posodobitev za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), različica 9.1, uvaja številne izboljšave funkcij, ki so zasnovane za okrepitev vaših ekip za trženje, prodajo in storitve za stranke. Za seznam novih funkcij, ki so na voljo s to posodobitvijo, glejte Nove funkcije v Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), različica 9.x. Za najnovejšo glavno podporo in časovnice življenjskega cikla izdelka glejte Razširjena podpora za aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement, v9 (na mestu uporabe).

opomba,

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ima veliko skupnih funkcij z Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 storitve za stranke, Dynamics 365 Marketing, Power Apps, in Microsoft Dataverse.
Da bi se izognili podvajanju skupnih informacij v dokumentaciji aplikacije Customer Engagement (on-premises) in drugih dokumentacijah, boste v tem vodniku našli številne reference ter povezave, ki vas bodo usmerile na splošne informacije v dokumentaciji zadevne funkcije.

Če si želite ogledati informacije o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) različici 9.0, izberite 9.0 v izbirniku Različica nad levim podoknom za krmarjenje.

Posnetek zaslona izbirnika različice.

Dobrodošli v razdelku za pomoč za aplikacijo Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), različica 9.0.

Od oktobra 2019 inventarna številka/licenčni paket za Dynamics 365 for Customer Engagement ni več na voljo za »spletne« stranke. Več informacij: Posodobitev licenciranja za Dynamics 365

S to spremembo za spletne stranke ne uporabljamo več izraza »Aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement« za označevanje zbirke naslednjih aplikacij in z njimi povezanih storitev:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Za spletne stranke te aplikacije Dynamics 365 (s skupnim imenom aplikacije za vključevanje strank) delujejo na Microsoft Dataverse in uporabljajo Power Apps model- vodeno oblikovanje aplikacij. Več informacij: Kaj so aplikacije, ki temeljijo na modelu?

Za stranke na mestu uporabe je "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)" uradno ime izdelka, ki zagotavlja prodajne, storitvene in marketinške funkcije. Customer Engagement (on-premises) ima veliko skupnih funkcij s platformo Dataverse in rešitvijo Power Apps.

V izogib podvajanju splošnih informacij v dokumentaciji aplikacije Customer Engagement (on-premises) in rešitve Power Apps/Dataverse boste v tem vodniku našli številne reference in povezave, ki vas bodo usmerile v dokumentacijo storitve Power Apps in rešitve Dataverse.

Dokumentacija za prejšnjo različico

Dokumentacija za prejšnjo različico (8.x in starejše) je na voljo tukaj: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.