Pošljite zahtevo za podporo za aplikacijo Dynamics 365 Field Service

Ustvarite zahtevo za podporo, da pridobite pomoč Microsoftovega predstavnika, če naletite na težavo z aplikacijo Dynamics 365 Field Service ali z rešitvijo za razporejanje virov.

Preden pošljete zahtevo za podporo, lahko težavo poskusite odpraviti na naslednji način.

• Preiščite dokumentacijo aplikacije Field Service.
• Obiščite forum skupnosti.
• Zaženite središče za stanje rešitve in opravite diagnostične preskuse vašega okolja (samo skrbniki sistema).

Če želite ustvariti zahtevo za podporo, sledite spodnjim navodilom.

Pojdite v skrbniško središče za Power Platform

Pojdite v skrbniško središče za Power Platform, ki je na voljo na povezavi https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.

Vpišite se z uporabniškim imenom in geslom, ki ju uporabljate za vpis v aplikacijo Field Service.

Odprite razdelek Pomoč in podpora v levem podoknu za krmarjenje.

Ustvarjanje nove zahteve za podporo

Izberite možnost +Nova zahteva za podporo zgoraj levo.

Vnesite podatke in jih pošljite

Vnesite ustrezne podatke o zahtevi za podporo.

V polju Kateri izdelek ste uporabljali, ko je prišlo do težave? izberite Dynamics 365 Customer Engagement.

V polju Vrsta težave izberite Aplikacija Field Service.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na nas!

Obrnite se na nas prek klepeta ali pokličite podporo za Microsoft Dynamics 365.