Ustvarjanje dinamičnega segmenta

Ena od prvih in najpomembnejših odločitev pri oblikovanju katerega koli trženjskega gradiva je izbira ustreznega občinstva. Šele ko izberete občinstvo, lahko svoje sporočilo prilagodite tako, da bo čim bolj privlačno za to skupino ljudi.

V aplikaciji Dynamics 365 Marketing nastavite zbirko segmentov in jih opredelite s podobnimi izrazi, kot jih že uporabljate za opis skupin strank, na primer »ženske ljubiteljice vina, starejše od 40 let, ki živijo v San Franciscu« ali »ljubitelji butičnega piva iz Severne Karoline, ki so obiskali našo stojnico na festivalu«. Nato te segmente uporabite za ciljanje trženjskih pobud, kot so akcije z e-poštnim trženjem in dejavnosti strank. Takšni segmenti, ki jih opredelite na podlagi pravil in pogojev, se imenujejo dinamični segmenti, ker se članstvo v njih nenehno spreminja in samodejno temelji na podatkih iz zbirke podatkov. (Statični segmenti se zapolnijo z izrecnim dodajanjem posameznih stikov.)

Pri tej vaji boste ustvarili nekaj izmišljenih stikov z e-poštnimi naslovi, ki jih lahko preberete, in nato nastavili preskusni segment, ki vključuje te stike. Ta preskusni segment boste lahko uporabili pozneje pri eksperimentiranju z dejavnostmi strank.

1. Odprite Trženje > Stranke > Stiki. Tako odprete seznam obstoječih stikov. V ukazni vrstici izberite Novo.

   

2. Odpre se stran Nov stik.

   
   Izpolnite naslednja polja:

   • Ime: vnesite izmišljeno ime.
   • Priimek: vnesite izmišljen priimek.
   • E-poštni naslov: vnesite svoj e-poštni naslov (ali drug e-poštni naslov, s katerega lahko prejmete e-poštno sporočilo).
   • Naslov 1: mesto: vnesite izmišljeno mesto (v tem primeru uporabimo Atlantida). Na ta način boste lahko preprosto ustvarili segment, ki vključuje samo izmišljene stike.

3. V ukazni vrstici izberite Shrani in zapri.

4. Ustvarite še en stik, podoben prvemu. Uporabite isti e-poštni naslov in izmišljeno mesto, toda drugačno ime in priimek.

5. Odprite Trženje > Stranke > Segmenti. Tako odprete seznam obstoječih segmentov. V ukazni vrstici izberite Novo.

6. Možnost Novo se odpre v spustnem meniju, kar vam omogoča, da izberete Nov dinamični segment ali Nov statični segment. Ustvarili bomo segment, ki poišče vse stike v našem izmišljenem mestu Atlantida. Izberite možnost Nov dinamični segment.

7. Odpre se pogovorno okno Predloge segmenta; izberite Preskoči, da ga zaprete, in se pomaknite na zaslon Nov segment.

   

8. Izberite Dodaj blok poizvedbe, da ustvarite poizvedbo za entiteto stika. Entiteto, za katero je poizvedba aktivna, lahko vidite tako, da preverite vrednost, prikazano na spustnem seznamu na vrhu bloka poizvedbe.

   

9. Nov blok poizvedbe privzeto ustvari poizvedbo, ki temelji na možnosti Stik, z novo vrstico. Segment trenutno ne vključuje filtrov (vrstic stavka), kar pomeni, da bo našel vse stike v zbirki podatkov. Vendar pa mi želimo najti samo nove preskusne stike, ki smo jih pravkar ustvarili, zato dodajmo filter.

10. Vrstica se začne s poljem, ki vsebuje sled besedila Izberite atribut. Izberite to polje, če želite odpreti spustni seznam, ki prikazuje vse atribute, ki so na voljo v entiteti stika. Nato vnesite »mesto«, da filtrirate seznam, in s seznama izberite Naslov 1: mesto.

    

11. V vrstico sta zdaj dodana dva nova spustna seznama. Naslednji spustni seznam naj ostane nastavljen na Je enako. Gre za operatorja, ki določa način za preskušanje vrednosti v polju Naslov 1: mesto entitete Stik. Drugi operaterji zajemajo možnosti Vsebuje, Začne se z, Vsebuje podatke in še več, odvisno od vrste vrednosti (niz, številka, datum in tako naprej), s katero delate.

12. Izberite tretji spustni seznam, ki vsebuje sled besedila Vnesite besedilo, in vnesite izmišljeno ime mesta, ki ste ga izbrali za svoje preskusne stike (na primer »Atlantis«, če ste izbrali to).

    

13. Izberite polje Ime na vrhu poizvedbe in vnesite ime segmenta (na primer »Stiki iz Atlantide«).

14. V ukazni vrstici izberite možnost Shrani, da shranite segment, in nato izberite Objavi, da ga shranite (čeprav je shranjen, segmenta ne bo mogoče uporabiti za dejavnosti strank, dokler ga ne objavite). Aplikacija Marketing preveri, ali so v segmentu napake, in sporoči morebitne težave. V primeru napake odpravite težavo in poskusite znova. Če ni napak, se segment kopira v trženjske storitve, ki omogočijo njegovo uporabo v okviru dejavnosti strank.

    

15. Počakajte približno minuto in nato v ukazni vrstici izberite možnost Osveži, da osvežite stran. Zdaj bi morali videti, da je bil dodan zavihek Člani (če ga ne vidite, počakajte še malo in poskusite znova osvežiti, dokler ga ne zagledate). Ko se prikaže zavihek Člani, ga odprite in upoštevajte, da segment vključuje dva izmišljena stika, ki ste jih dodali prej.

    

Glejte tudi

Delo s segmenti
Oblikovanje dinamičnih segmentov z demografskimi podatki ali podatki o podjetju