Informacije o ploščicah dejavnosti strank

  • Članek

Pomembno

Ta članek velja samo za odhodno trženje.

Preberite ta članek, če želite izvedeti več o tem, kako delati s posameznimi vrstami ploščic, ki so na voljo za izdelavo vaših dejavnosti strank. Če želite splošne informacije o ustvarjanju dejavnosti strank in delu s ploščicami, glejte Uporaba dejavnosti strank za ustvarjanje samodejnih oglaševalskih akcij.

Občinstvo

  • Segment: segment je zbirka stikov, združenih glede na skupni atribut ali eksplicitno dodelitev. Več informacij: Delo s segmenti
  • Oddani obrazec: Vsi novi ali obstoječi stiki, ki bodo oddali obrazec, bodo poslani po dejavnosti strank. Več informacij: Ustvarite vhodni dejavnosti strank. Ustvarite lahko tudi občinstvo na podlagi poslanega obrazca tako, da ustvarite segment, ki ga sestavljajo osebe, ki so poslale obrazec.
  • Zapis posodobljen: s ploščico s posodobljenimi zapisi nadzirajte vse zapise, ki pripadajo določeni entiteti, nato pa poiščite stik, povezan s katerim koli od teh zapisov, ki se ustvari, izbriše ali posodobi med izvajanjem poti. Vsi stiki, ki jih najde ta ploščica, bodo poslani z dejavnostmi strank.

Sporočila

Vsebina, ki jo vaše dejavnosti strank zagotavljajo stikom, ko se pomikajo po prodajnem lijaku. Ploščice sporočil za zdaj vključujejo e-pošto.

  • Pošlji e-poštno sporočilo: Ta ploščica pošlje sporočilo e-poštno trženje vsakemu stiku, ki ga vnese.

Veje

  • Če/potem: Ta ploščica je zamenjala ploščico sprožilca . Ploščica »Če/potem« vsebuje stike, dokler ni izpolnjen nek pogoj ali dokler ne preteče določen čas. Ploščica »Če/potem« razdeli pot. Stiki, ki pravočasno izpolnjujejo pogoje, bodo šli po poti »true«. Stiki, ki niso izpolnili pogojev, ko poteče čas, bodo sledili poti »false«.

    Pomembno

    Določen čas poteka velja za vsak stik posebej. Nov časovnik poteka sprožilne ploščice se zažene za vsak stik, ki prispe na sprožilno ploščico. Časovnik počaka na vsak stik z enako količino časa poteka.

    Pomembno

    Če želite določiti pogoj, morate najprej določiti vsaj še eno drugo ploščico dejavnosti. To je potrebno, da se lahko lastna entiteta (ali katera koli od odvisnosti entitete) izbere kot vir pogoja.

  • Razdeli: Ta ploščica je zamenjala ploščici Cepilnik in Cepilna veja . Ploščice »Razdeli« doda razcep v prodajni lijak dejavnosti strank, ki naključen izbor stikov pošlje po vsaki razpoložljivi poti.

Čakanje/zakasnitev

  • Počakajte: Ta ploščica je zamenjala ploščico razporejevalnika trajanja . Ploščica »Čakanje na« nekaj časa zadrži stike, preden jih pošlje na naslednjo ploščico v dejavnostih. Uporabite jo lahko za vstavljanje npr. enotedenske zakasnitve med pošiljanjem prvotnega sporočila e-poštnega trženja in naknadnim pošiljanjem opomnika.
  • Počakajte, do: Ta ploščica je zamenjala ploščico razporejevalnika datuma in ure . Ploščica »Čakanje do« zadrži stike, dokler ni dosežen določen datum. Ploščico lahko na primer nastavite tako, da počakate do 31. decembra, preden pošljete stike v naslednjo ploščico v dejavnosti.

Dejanja

  • Ustvari možno stranko: ploščica »ustvari možno stranko« ustvari novo možno stranko za vsak stik ali račun, ki vstopi v ploščico. Ne poskuša poiskati ujemanj z obstoječimi možnimi strankami, zato zmeraj ustvari novo. Vsaka ustvarjena možna stranka bo povezana s stikom, ki je vstopil v ploščico, ali računom, ki mu stik pripada (podjetje ali organizacija, za katero dela).
  • Zaženi potek dela: s ploščico poteka dela Zaženi lahko prikličetepotek dela po meri kadar koli v dejavnosti strank. Uporabite lahko to ploščico za premik na naslednjo stopnjo v procesu, ustvarjanje opozoril in drugo. Če želite uporabiti ploščico poteka dela, mora biti proces poteka dela aktiven, označen kot na zahtevo in kot primarna entiteta uporabljati »Stik«. Poteki dela so zelo prilagodljivi. Veliko organizacij pri optimizaciji potekov dela za lastne edinstvene, notranje poslovne zahteve sodeluje z notranjimi ali zunanjimi svetovalci.
  • Oglaševalska akcija v storitvi LinkedIn: ploščica oglaševalske akcije v storitvi LinkedIn poveže vsakega stika, ki gre skozi kampanjo, v določeno oglaševalsko akcijo v storitvi LinkedIn. Ta ploščica bo tako omogočila naslednji ploščici sprožilnika, da se odzove na oddaje obrazcev LinkedIn Lead Gen Forms, ki pripadajo povezani akciji v storitvi LinkedIn.

Prodajne dejavnosti

  • Imenovanje, Telefonski klic, Naloga: Staro ploščico Activity smo razdelili na tri ločene ploščice, da lažje dodamo različne vrste prodajnih dejavnosti. Te ploščice so zapisi načrtovanih ali dokončanih dejavnosti v resničnem svetu, ki se nanašajo na nek drug zapis v storitvi Dynamics 365. Ko stik vnese ploščico Sestanek, Telefonski klic ali Opravilo, ploščica ustvari novo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dejavnost, povezano s tem stikom (ali podjetjem ali organizacijo, za katero dela). Stik nato takoj preide na naslednji korak v okviru dejavnosti strank.

Ploščice po meri

  • Kanal po meri: ploščice kanala po meri zagotavljajo podobne zmogljivosti kot standardne ploščice, opisane prej (na primer pošiljanje komunikacije, sledenje interakcijam s strankami in dodajanje sprožilcev), vendar jih ustvarijo partnerji in neodvisni razvijalci, da razširijo zmogljivosti Dynamics 365 Customer Insights - Journeys trženja. Te ploščice po meri bodo prikazane v oblikovalniku, če ste namestili partnerski kanal po meri za dejavnosti strank ali ste ustvarili in uvedli svoj kanal po meri za svoj Dynamics 365 Customer Insights - Journeys primerek.

    Kanali po meri uporabljajo obstoječo infrastrukturo razširljivosti in orodja v storitvi Dynamics 365, kot so entitete, poteki dela in vtičniki po meri, ki omogočajo razvijalcem in partnerjem, da izkoristijo svoje znanje o storitvi Dynamics 365. Več informacij: Razširitev dejavnosti strank s kanali po meri

Podedovane ploščice

Pomembno

Naslednje podedovane ploščice bodo postopoma ukinjene in odstranjene na datum v prihodnosti. V vsakem opisu je podrobno opisano, kako doseči enake rezultate kot podedovane ploščice pri posodobljenem oblikovalniku dejavnosti strank.

  • Dogodek: na ploščice dogodkov se običajno sklicujejo ploščice e-poštnih sporočil, kjer predstavljajo povezavo do spletnega mesta dogodka, ki je vključeno v vsebino sporočila. V prejšnjem oblikovalniku so ploščice dogodkov omogočale tudi, da ploščice sprožilnikov, umeščene pozneje v prodajnem lijaku, »vedo« za povezavo do dogodka in se odzivajo na interakcije stikov s povezavo (registracija ali udeležba).

    V novem oblikovalniku lahko enako dosežete z dodajanjem izbranega dogodka kot odvisnosti e-poštnemu sporočilu (v lastnostih ploščice e-poštnega sporočila).

  • Obrazec za trženje: ploščica obrazca za trženje predstavlja vdelan ali zajet obrazec, ki gostuje na zunanjem spletnem mestu.

    V starem oblikovalcu je bil obrazec za trženje lahko uporabljen kot ugnezdena lastnost pod ploščico e-poštnega sporočila kot povezava zastopanca do zunanje strani. Zunanja stran je vključevala vsebino e-poštnega sporočila (zunanja stran je morala vsebovati zajet ali vdelan obrazec za trženje, ki ga predstavlja ploščica). Ploščico obrazca za trženje lahko uporabite tudi za omogočanje sprožitvenih ploščic, nameščenih pozneje v cevovodu, da »vedo« o povezavi do zunanje strani in se odzovejo na interakcije stikov s povezavo.

    V novem oblikovalcu lahko obrazec za trženje uporabite le kot ugnezdeno lastnost pod znamko stran za trženje, ki je predstavitvena povezava do zunanje strani na ploščicah e-poštnih sporočil.

    V prejšnjem oblikovalniku je bila ploščica obrazca za trženje prav tako dana na začetek dejavnosti za ustvarjanje dohodne akcije. Ko je bila dana na začetek dejavnosti, so bili na to dejavnost poslani vsi novi ali obstoječi stiki, ki so oddali obrazec. Pri novem oblikovalcu to ni več potrebno, saj lahko občinstvo definirate z obrazcem tako, da izberete obrazec, predložen kot vir pod stran za trženje. Druga možnost je, da občinstvo določite tako, da uporabite segment vseh oseb, ki so oddale določen obrazec s ploščicami stanja.

opomba,

Če želite povezati e-poštno sporočilo na ploščici stanja, potrebujete naslednje pogoje:

  • Izbrano e-poštno sporočilo mora biti objavljeno
  • Za potovanje je treba izbrati nastavitve vsebine
  • Izbrane nastavitve vsebine morajo biti objavljene

  • stran za trženje: Ploščica stran za trženje predstavlja izvorni stran za trženje, ki je zasnovan in deluje na Dynamics 365 Customer Insights - Journeys portalu Power Apps . V prejšnjem oblikovalniku se je lahko to ploščico uporabljalo kot ugnezdeno ploščico pod ploščicami e-poštnih sporočil, kar predstavlja povezavo do strani za trženje, ki je vključena v vsebino e-poštnega sporočila. Omogočala je tudi, da ploščice sprožilnikov, ki so pozneje umeščene v prodajni lijak, »vedo« za povezavo za trženje in se odzivajo na interakcije stikov z njo.

    V novem oblikovalniku lahko enako dosežete z dodajanjem entitete strani za trženje kot odvisnosti e-poštnemu sporočilu (v lastnostih ploščice e-poštnega sporočila).

    V prejšnjem oblikovalniku je bila ta ploščica prav tako dana na začetek dejavnosti za ustvarjanje dohodne akcije. Ko je bila dana na začetek dejavnosti, so bili na to dejavnost poslani vsi novi ali obstoječi stiki, ki so oddali stran.

    Pri novem oblikovalniku to ni več potrebno, saj občinstvo lahko določite z obrazcem tako, da izberete obrazec, ki je bil poslan kot vir. Lahko tudi občinstvo določite z uporabo segmenta vseh oseb, ki so poslale določeno stran.

opomba,

Ploščica ankete za trženje je bila odstranjena iz oblikovalnika. Namesto tega se je treba na ankete za trženje sklicevati v ploščici e-poštnega sporočila ali jih uporabiti kot pogoj pri določanju segmenta.