Sledenje obiskom spletnih mest, klikom v družabnih omrežjih in klikom pasic

Dynamics 365 Marketing ponuja več načinov, ki vam bodo pomagali spoznati potencialne stranke in preučiti njihove interakcije z vašimi različnimi trženjskimi pobudami. Omenili smo že, da si lahko ogledate, kdaj prejemniki odprejo sporočilo ali izberejo povezavo v sporočilu in kdaj novi ali obstoječi stiki oddajo obrazec na strani za trženje. Videli ste tudi, da lahko ta dejanja vplivajo na ocene možnih strank in na način, kako stiki potujejo skozi dejavnosti strank.

Poleg teh dejavnosti lahko tudi shranite podatke, si ogledate analize in možne stranke ocenite na podlagi teh dejavnikov:

• kako znani stiki in anonimni obiskovalci uporabljajo vaše spletno mesto;
• kako znani stiki in anonimni obiskovalci izberejo povezave, ki jih umestite v objave v družabnih omrežjih, oglasne pasice in drugod.

V tej vaji si bomo ogledali, kako nastavite sledenje na spletnem mestu in sledenje klikom.

Nastavitev sledenja na spletnem mestu in branje rezultatov

Dynamics 365 Marketing lahko zbira podatke o tem, kako posamezni obiskovalci uporabljajo spletno mesto. Za omogočanje te funkcije Dynamics 365 Marketing generira kodo JavaScript, ki jo morate dodati vsaki strani, ki jo želite spremljati (to običajno stori skrbnik za celotno spletno mesto z uporabo sistema za upravljanje vsebine). JavaScript uporablja piškotke za beleženje vsake strani, ki jo posamezni brskalniki zahtevajo z vašega spletnega mesta. Obiskovalci bodo anonimni, dokler se ne registrirajo z uporabo ciljne strani aplikacije Dynamics 365 Marketing.

Vsak tak JavaScript, ki ga generirate z rešitvijo Dynamics 365 Marketing, vključuje edinstven ID, ki ga sistem uporablja za združevanje vseh obiskov strani, na katerih je skript. Dynamics 365 Marketing obravnava, da so vsi obiski ujemajočega se ID-ja del istega spletnega mesta. Številne organizacije bodo uporabile samo en JavaScript, vendar lahko generirate tudi več različnih, če želite različna spletna mesta (ali dele spletnih mest) organizirati neodvisno od drugih.

Nastavitev analiziranja strani za novo spletno mesto:

1. Odprite Trženje > Internetno trženje > Spletna mesta za trženje. Zdaj lahko vidite seznam vseh obstoječih spletnih mest. Prepričajte se, da za svoje spletno mesto še nimate nastavljenega analiziranja.

2. V ukazni vrstici izberite Novo. Odpre se stran Novo spletno mesto.
   

   Vnesite vrednost za polje Ime za spletno mesto (ali del spletnega mesta), ki ga želite slediti. URL in Opis boste morda pomagala drugim uporabnikom, ne bosta pa vplivala na skript ali njegovo funkcionalnost.

   Nasvet

   Nastavitev Časovna omejitev omogoča beleženje obiskov iz enega brskalnika, ki so tesno skupaj, kot ene same seje. Ko za dani brskalnik poteča to obdobje nedejavnosti, se začne nova seja. Privzeta vrednost – 20 minut – je običajno primerna.

3. V ukazni vrstici izberite Shrani.

4. Stran shrani nastavitve in se nato znova naloži tako, da vključuje kodo v polju Koda JavaScript. To kodo kopirajte (pazite, da boste izbrali celo) in jo posredujte skrbniku spletnega mesta, ki jo mora umestiti na vseh ustreznih straneh spletnega mesta.

Če si želite ogledati analitične podatke za spletno mesto, izberite Trženje > Internetno trženje > Spletna mesta za trženje in odprite spletno mesto, za katerega želite podatke. Tu si boste lahko ogledali sezname najpogosteje obiskanih spletnih mest, zemljepisne podatke o tem, od kod so obiskovalci spletnega mesta, in drugo. Če želite več podatkov o obiskovalcih, ki uporabljajo spletno mesto, raziščite različne zavihke, ki so tukaj na voljo. Koda JavaScript je prav tako še na voljo tukaj, če bi jo želeli dodati na več strani.

Nastavitev sledljivih povezav s preusmeritvenimi URL-ji in branje rezultatov

Dynamics 365 Marketing vam lahko generira preusmeritvene URL-je. Vsak preusmeritveni URL cilja vaš strežnik za Dynamics 365 Marketing, ki zabeleži klik in nato uporabnika takoj preusmeri na pričakovano vsebino. To vam omogoča beleženje klikov, ki jih umestite v objave v družabnih omrežjih, oglasnih pasicah, forumih in drugod. Ti podatki vam lahko pomagajo izbrati najboljše kanale za širjenje vašega sporočila. Ti zapisi se preslikajo tudi na posamezne stike, kjer je to mogoče (običajno, ker so oddali obrazec za trženje in imajo v brskalniku zato nastavljen piškotek).

Če želite primerjati promet, ki ga generirate v različnih kanalih ali akcijah, nastavite edinstven preusmeritveni URL za vsak kanal in/ali akcijo, kjer želite slediti klikom povezav. Primer: en preusmeritveni URL uporabite za povezave, ki jih objavite v Twitterju, drugega za Facebook in tretjega za oglasne pasice. Nato boste lahko s primerjavo ustreznih preusmeritvenih URL-jev videli, iz katerega od teh kanalov ste prejeli največ klikov.

Ustvarjanje preusmeritvenega URL-ja:

1. Odprite Trženje > Internetno trženje > Preusmeritveni URL-ji. Zdaj lahko vidite seznam obstoječih preusmeritvenih URL-jev.

2. V ukazni vrstici izberite Novo. Odpre se stran Nov preusmeritveni URL.
   

   Vnesite naslednje:

   • Ime: vnesite interno ime za preusmeritveni URL. Če to funkcijo uporabljate pogosto, določite slog poimenovanja, s katerim boste poenostavili iskanje pravega zapisa, ko se želite vrniti in si ogledati rezultate, na primer »spomladanska akcija v Twitterju« ali »pasica v LinkedInu«.
   • Izvirni URL: vnesite celoten URL za stran, ki jo bo ciljal preusmeritveni URL. To je stran, ki jo bodo uporabniki dejansko pričakovali, ko izberejo povezavo.

3. V ukazni vrstici izberite Shrani. Stran se znova naloži s samodejno generirano povezavo v polju Preusmeritveni URL. Kopirajte to različico URL-ja in jo po potrebi uporabite v svoji komunikaciji.

Če si želite ogledati statistične podatke o uporabi enega od preusmeritvenih URL-jev, izberite Trženje > Internetno trženje > Preusmeritveni URL-ji in odprite povezavo, ki vas zanima. Zavihek Splošne informacije prikaže zemljevid, kje je prišlo do klikov, zavihek Časovnica pa seznam, kdaj je prišlo do posameznega klika. Interakcije s preusmeritvenimi URL-ji so prikazane tudi v pogledih obrazcev Vpogledi za možne stranke in stike za klike, ki jih je sistem lahko povezal z možno stranko ali stikom, za kar je potreben piškotek (kot je že bilo opisano za sledenje na spletnem mestu).

Glejte tudi

Registracija klikov povezav in obiskov spletnih mest
Oblikovanje modelov ocenjevanja možnih strank
Nastavitev ocenjevanja možnih strank
Kako Dynamics 365 Marketing uporablja piškotke